- Temps Complet
- CDI
- ACCOR
- Administration et Support
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Novotel Visakhapatnam Varun Beach, Visakhapatnam, India
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REF38407O
Operations Manager
Region
MEA SPAC
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
- The Operations Manager is responsible for assisting with the planning and managing of the operations of the hotel to achieve customer (guests, employees, corporate and owners) satisfaction and quality service while meeting/exceeding financial goals.
- The Operations Manager is responsible for planning, organizing, directing and coordinating management activities of the operations in conjunction with the Cluster General Manager.
- To plan and execute the activities of Front Office, Housekeeping, Food and Beverage, Security & Conventions to ensure adherence to the standards, policies and procedures of Novotel Visakhapatnam Varun Beach.
- Puts focus on all sentiment scores and RPS while creating plans with all operational departments for continuous improvement and development of guest satisfaction, process improvement and optimization.
- Works closely with the Cluster General Manager and Cluster Financial Controller to create plans to optimize the P & L and cost efficiency plans.
- Play an active role in planning of marketing promotions in various areas of the hotel
- Be a brand ambassador and use the I-Auditor app to do regular audits and share results, build action plans to ensure 100% brand standard is followed.
- Be a part of the all meetings lined up of operational departments and lead the meeting.
- Contribute effectively to guest experiences, manage all guest responses, organize guest meet ups, work with line team members to develop guest experiences, make operations smoother and easier.
- Spend major part of the day on the shop floor assisting to keep check on operations, guest’s movement, guest satisfaction etc.
- Ensure weekly departmental briefings are conducted with the Operations Manager presence once a week.
- Review all guest pre arrival details with all departments.
- Ensure on floor operational team morale, difficulties and operational needs are communicate to the T & C Manager and Cluster General Manager while finding solutions
- Pre approve all operational expenses and plans prior to it being signed off by Cluster GM.
- Be a representative of Accor in hotel management schools, during trainings and other areas where Accor seeks to create a reputation and outreach.
- Review monthly F & B and Rooms promotion calendar and get it approved from Cluster General Manager.
- Demonstrates and communicates short and long term focus.
- Ensure adequate coverage of managers on shop floor, weekends and plan / coordinate MOD’s. Evaluate and implement MOD report findings & suggestions
- Liaise with all departments to ensure smooth operations at the hotel.
- Do monthly/weekly fire & safety and other relevant operations audits.
- Work closely with sales & marketing teams to take feedback from clients and enhance guest experience as well as give opportunities to sales team to sell the hotel product better.
- To check and evaluate daily evalpack prior to Cluster General Manager approval and ensure Accor Focus Guide points are followed a 100% across all operational departments.
- Responsible for daily administration, meeting and greeting, dealing with guests’ queries and complaints, and booking rooms. visitors
- Maintain high standards of customer services at the Reception desk so that customers’ expectations are consistently exceeded.
- Motivate and develop Reception team to ensure smooth functioning of the department and promote teamwork.
- Any matter which may affect the interests of Novotel Visakhapatnam Varun Beach should be brought to the attention of the Management.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Nous recherchons notre futur(e) stagiaire en Ressources Humaines pour 6 mois. Vos missions seront les suivantes : Sur le pôle administration du personnel :Gestion administrative : Rédaction des
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b7a84feb-dfbb-4e05-b840-a7f0c10900ee
Date d’expiration
01/01/0001
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7f8c9907-d0fb-4466-9a0d-aed9c86323d6
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Tu seras en charge de...Assister au quotidien l'équipe People, composée d'une Responsable RH & d'une Coordinatrice RHGérer certaines tâches administrativesEtre le relai des salariés pour toutes leurs
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c4d6f2b8-894d-433d-b235-f75161366e2a
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💼 Missions principales :✔ Gestion de la paie et des déclarations sociales. ✔ Administration du personnel (contrats, absences, congés, chômage temporaire, accidents du travail, médecine d
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4e7688dc-cda4-4ca5-b2cf-fa016ff8e50e
Date d’expiration
01/01/0001
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Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, Cotonou, Benin
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner pour accompagner la direction générale au quotidien. MISSIONSAssister la Direction dans la gestion opérationnelle et administrative de
Référence
f6fb30ad-d2c4-49af-9dd1-b12b65441036
Date d’expiration
01/01/0001
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Director of Operations Your leadership as Director of Operations will inspire your team to be brand ambassadors, provide leadership and strategic planning to all departments in support of our service
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419bfa83-d534-43ae-9bb9-1edfc5291453
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01/01/0001
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Description
Position Overview Ensures that guests' have a smooth-running stay at the hotel,Manages and motivates front office teams to provide high quality services for guests,Ensures the department meets its qua
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09ee58b3-bb3a-4201-989d-17f380afe9a0
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01/01/0001
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ee28d731-0b66-4588-852b-4dd82019870c
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Tu assisteras la team Ressources Humaines du Mercure et Novotel au quotidien et tes principales missions seront les suivantes :Participation au Recrutement : Rédaction et diffusion des offres sur nos
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98881ee0-1a69-4ee8-a976-b48a7b3b4df9
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Missions PrincipalesEncadrer les équipes de conciergerie, bagagistes/voituriers.Diriger, superviser et contrôler les services rendus à la clientèle dans les espaces d’accueil.Accueillir, informer et o
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d52a7fc5-daae-43b0-be58-6b6d0055c064
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01/01/0001