Head of Social Media, Influence & PR F/H/X

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine 

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein de l’équipe Marketing et Communication de ALL, qui a vocation à faire rayonner la marque B2C du groupe au niveau global,  votre mission sera de piloter notre stratégie de visibilité, de réputation et d’influence.

À la croisée de la communication éditoriale, des partenariats et de l’amplification organique, vous aurez pour mission de faire rayonner la marque à travers une approche cohérente, innovante et aspirationnelle.
Ce rôle est central dans la construction d’un storytelling fort, connecté aux attentes de nos sociétales, culturelles et lifestyle de nos communautés pour continuer à bâtir notre marque.

Votre mission :

• Définir la vision, et en piloter l’exécution

  • Définir et mettre en œuvre la stratégie globale des canaux managés : relations presse, réseaux sociaux, stratégie de contenu, influence et partenariats éditoriaux.
  • Élaborer une ligne éditoriale et une stratégie de contenu engageante, différenciante et cohérente avec l’ADN de marque.
  • Manager et coordonner les agences les agences sur les périmètres respectifs, tout en assurant transversalité et cohérence
  • Coordonner les temps forts social media & RP, et s’assurer de leur impact dans la durée.
  • Participer aux projets transversaux d’équipes (plan stratégiques, plan d’animation…)

• Ancrer la marque dans de nouveaux cercles d’influence

  • Nourrir une veille active sur les tendances culturelles, créatives et lifestyle
  • Identifier les meilleures pratiques en matière de contenus, influence, nouveaux formats, réseaux émergents, collaborations de marque et nourrir l’ensemble de l’écosystème sur le sujet
  • Être force de proposition pour imaginer des prises de parole différenciantes et des activations à fort potentiel de résonance (activation, stunt, RTM, Brand content, collabs…)

• Encadrer, inspirer, fédérer

  • Manager une équipe de 4 personnes aux expertises complémentaires : assurer leur montée en compétences et l’animation du quotidien, en cultivant une dynamique collective exigeante et innovante
  • Travailler en mode projet avec les équipes Communication, média, sponsoring et Marketing pour assurer un alignement stratégique sur tous les canaux.
  • Animer un réseau interne de contributeurs pour garantir la pertinence et la richesse des contenus diffusés en région, mais aussi avec nos marques
  • Naviguer efficacement dans un univers matriciel, avec de multiples interlocuteurs internes et externes.
  • Structurer et systématiser la gouvernance avec nos différents interlocuteurs
     

• Piloter avec rigueur

  • Piloter la performance des dispositifs (owned & earned media) à l’aide de KPIs pertinents et d’un reporting régulier sur l’ensemble du périmètre
  • Gérer le budget de votre pôle avec agilité, et formuler des recommandations fondées sur les résultats.
  • Diffuser largement les résultats pour bâtir une culture « fact based » solide sur votre périmètre
     

Et vous ?

• 10 ans d'expérience minimum dans des fonctions similaires, avec une forte exposition à des problématiques d’image, de notoriété et de contenus.
• Solide culture du lifestyle, des marques et des tendances digitales.
• Œil créatif, capacité à incarner une vision, à challenger les idées et à raconter des histoires puissantes.
• Expérience en environnement matriciel, à l’aise dans la coordination internationale
• Leadership, autonomie, rigueur et sens du résultat.
• Excellente aisance rédactionnelle (Français + Anglais), sens du ton juste, maîtrise des codes de chaque plateforme.

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.
• Tickets restaurant de 10€.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport.

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortechdigital