Stage - Assistant Guest Experience Srategy & Performance

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Le pôle Stratégie Guest Experience & Performance recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour une durée de 6 mois.Le/la assistant.e Guest Experience & Performnce aura un rôle transverse et assistera la directrice du pôle sur les différents projets afin d’assurer que les objectifs et la roadmap 2025 sont délivrés.

Motivé(e) et proactif(ve), vous êtes autonome et à l’aise pour communiquer en anglais et en français.Vous aimez travailler en équipe et avez le goût du travail bien fait.Vous aimez prendre des responsabilités et savez être efficace et réactive dans un contexte de transformation.

Vos missions :

• Participer à la mise en place de certains projets du département : planification, liaison avec les départements concernés et reporting.
• Mener des collectes et analyse de données et produire les supports de présentation associés.
• Maintenir à jour la plateforme de contenus guest satisfaction ( mise à jour, coordination avec les équipes).
• Supporter la directrice :
  •  Sur la réalisation de la roadmap 2025 à travers la gestion de certains projets dans son ensemble de façon autonome.
  • Sur la préparation des meetings, consolidations de présentations à destination des équipes, de la direction et des régions.
• Ces missions pourront évoluer en fonction des sujets sur lesquels l’équipe devra intervenir.

Savoir-faire :

• Niveau d'études : En cours de formation Ecole de commerce/ Master, MBA / Bac + 4/5.
• Domaine d'études : Général
• Expérience professionnelle : première expérience dans un environnement international en gestion de projet.
• Langues requises : français et anglais courants,
• Très bonnes compétences MS Office (Word / Excel / PowerPoint)
• Gestion de projets

Savoir être :

• Créativité et curiosité
• Dotée d’un fort esprit d’équipe
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives
• Aisance relationnelle
• Flexibilité

Gratification de stage (grille selon niveau d’étude) 

Tickets Restaurants / Restaurants d’entreprise + Remboursement Pass Navigo à hauteur de 50% 

Informations supplémentaires

Nous sommes engagés pour la Diversité & l’Inclusion : 

« La diversité & l’Inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. 

Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. 

N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération. »