- Full-Time
- Permanent
- Sales & Marketing
- Accor
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, Paris, FR
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF29126S
Directeur du Revenue & E-commerce H/F
Region
Luxury & Lifestyle
Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe siècle. Mêlant hospitalité française et chic parisien, avec un restaurant bistronomique et une cave d'exception, le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel immerge ses visiteurs dans un raffinement authentique et contemporain de la vie à La française.
Une opportunité fantastique se présente pour un Director Revenue & E-commerce au sein du Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, sous la responsabilité du directeur général.
Le Director Revenue & E-commerce est chargé de déterminer les objectifs stratégiques et de les mettre en place afin de générer du chiffre d’affaires pour l'hôtel sur tous les flux.
Il/Elle est chargé(e) de veiller à ce que l'inventaire, la tarification et la stratégie de distribution soient développés pour soutenir les objectifs de revenus globaux de l'hôtel, conformément aux recommandations de la marque. Il est le décideur qui veille à la rentabilité de l'ensemble de l'hôtel, tout en garantissant la gestion des tarifs et la satisfaction à long terme des clients. Il/Elle est responsable de la présence en ligne des services de l'hôtel. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur des Ventes et du Marketing pour concevoir, planifier et activer la stratégie e-commerce sur tous les leviers recommandés à la fois sur le web direct et indirect.
Vos principales missions seront :
- Vous jouez un rôle actif dans la planification stratégique, le plan marketing et les processus de budgétisation et êtes capable de challenger la stratégie.
- Vous êtes en charge de l'élaboration du plan et du budget digital annuel couvrant tous les canaux et leviers digitaux (directs et indirects).
- Vous préparez le budget annuel pour approbation et suivez sa réalisation, à travers tous les centres de revenu : hébergement, F&B, MICE, Spa et autres auxiliaires.
- Vous surveillez le rythme des réservations individuelles et groupes afin de déterminer les prix et les disponibilités.
- Vous contrôlez les KPI’s RM et E-commerce de l'hôtel. Partagez et préparez les analyses pour les réunions hebdomadaires sur la stratégie RM. Vous mesurez et rapportez les performances de toutes les campagnes E-commerce et les évaluez par rapport aux objectifs.
- Vous suivez et analysez les prix de la concurrence, les stratégies de rendement et la présence en ligne, en tentant de prédire la réaction de la concurrence aux changements du marché.
- Vous analysez la demande actuelle et historique, y compris les pertes d'activité, les chambres réservées, les ensembles concurrentiels et les tendances du marché, afin d'aider à établir des prévisions plus précises.
- Vous benchmarquez afin d’identifier les opportunités de revenus (OTA, GDS, études de marché, outils et leviers web).
- Vous travaillerez avec : Le directeur des Ventes & Marketing pour vous focaliser sur le bon segment d'activité et déterminer des offres efficaces et attrayantes. // Les services de réservations et la réception pour vous assurez de maximiser le Chiffre d’Affaires. // Vous fournirez une formation sur les techniques de vente et de négociation.// Toutes les équipes afin de veiller à ce que les principes de gestion soient compris et respectés.
- Vous maintenez et améliorez les normes, politiques et procédures en matière de tarifs.
- Vous dirigez l'équipe RM et des réservations
- Vous planifiez et mettez en place des actions e-commerce, en SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, Display et Metasearch.
- Vous êtes en charge de la gestion des outils tiers pour la distribution des chambres, des services F&B et autres points de vente, en accord avec la stratégie et les directives du groupe.
- Vous gérez la réputation en ligne de l'hôtel.
- 5 ans d'expérience en tant que Revenue Manager
- Approche analytique, sens aigu des affaires, raisonnement numérique.
- Forte capacité à résoudre les problèmes, esprit stratégique.
- Chef d'équipe, capable d'inspirer ceux que vous dirigez. Capacité à travailler au sein d'une équipe.
- Bonne communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes calme et confiant(e) dans vos relations avec la clientèle de luxe.
- Fortes connaissances des systèmes RM :
- Management system: Opera ou Opera Cloud
- Logiciel de gestion des revenus IDeaS serait un plus
- Channel Management system, Central Reservations system et GDS.
- Vous avez une bonne compréhension des concepts, des stratégies et des Best Practices en matière de marketing numérique.
- Connaître les nouveautés digitales pour maximiser les revenus.
- Vous parlez couramment français et anglais et vous avez le droit de travailler en France.
Vous suivrez une formation e-commerce de 2 jours avec le directeur e-commerce régional afin de vous familiariser avec les process Accor et les KPI’s à suivre.
AVANTAGES
- Statut Cadre au forfait 214 jours travaillés
- 13ème mois sans condition d’ancienneté + une part variable selon les conditions du programme de rémunération variable
- Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
- Intéressement collectif, prime de participation
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 65%
- Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement
- Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
- Pressing
Meet Adriënne, the director of sales and marketing
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
Related jobs
Salary
Location
Sofitel Brisbane Central, Brisbane City, AU
Experience Level
Associate
Job Schedule
Casual
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Brisbane City
Job Category
Food & Beverage
Description
Provide excellent customer service and guest engagement as well as friendly and efficient food and beverage service to our most loyal and VIP guests. We are currently seeking a Food and Beverage Atten
Reference
db42353e-05a9-4c5f-abd9-7b6e72d56cbd
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Vancouver, CA
Experience Level
Associate
Job Schedule
Casual
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Vancouver
Job Category
Rooms
Description
Why work for Fairmont Pacific Rim?Opportunity to be part of a dynamic Housekeeping team, in a luxury hotel environmentA competitive rate of $29.30 per hourComplimentary meal through our Colleague Dini
Reference
6f1a7aa3-c1f6-4719-bd97-ad6655764d77
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Vancouver, CA
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Vancouver
Job Category
Rooms
Description
Why work for Fairmont Pacific Rim?Opportunity to be part of a dynamic Housekeeping team, in a luxury hotel environment.A competitive rate of $28.00 per hourComplimentary meal through our Colleague D
Reference
86b52a27-2247-4e9b-b997-e49e0df474df
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Vancouver, CA
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Vancouver
Job Category
Rooms
Description
What is in it for you:Wonderful company culture – our colleagues are at the heart of all we doExcellent training with the opportunity to build a successful careerFun work environmentA competitive rate
Reference
d68fc443-7f4e-4f6f-afc2-b3cee200ff35
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Pacific Rim, Vancouver, CA
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Vancouver
Job Category
Rooms
Description
Why work for Fairmont Pacific Rim?Opportunity to be part of a dynamic Housekeeping team, in a luxury hotel environment.A competitive salary, starting from $70,000.00 per annumComplimentary meal throug
Reference
968d901f-fe1f-4b44-9e3c-f13de0634c3c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Mayakoba, Playa del Carmen, MX
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Playa del Carmen
Job Category
Sales & Marketing
Description
Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they a
Reference
ebac7cf5-cb29-4416-b8c8-63264c72cc25
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, US
Experience Level
Associate
Job Schedule
Casual
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Scottsdale
Job Category
Food & Beverage
Description
Fostering the health and wellbeing of our guests, visitors and Colleagues is an integral part of the Fairmont Scottsdale Princess culture. Whether our guests are swimming for fitness or leisure, the t
Reference
1eef9fb5-32fd-4280-b4c7-9f4690d9a0dc
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Betim
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Betim
Job Category
Rooms
Description
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Reference
acfe376c-6e28-4796-9b4f-d1dde0b90281
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Pittsburgh, Pittsburgh, US
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Pittsburgh
Job Category
Security
Description
You ensure the safety and wellbeing of your fellow employees, guests and visitors. You are attentive, efficient and committed, and will ensure your property remains a safe, enjoyable workplace and tra
Reference
903f116a-10ab-4d83-8a44-7c8ae5a6fc75
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Sonoma, US
Experience Level
Associate
Job Schedule
Casual
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Sonoma
Job Category
Food & Beverage
Description
To prepare beverages for guests and as called for by servers following SMI recipes and guidelines for preparation, presentation and accountability in a cost efficient manner. Ensure compliance with a
Reference
9925eb58-af72-4678-bf9a-71ac0afba165
Expiry Date
01/01/0001