Responsable Commercial H/F/X

Idéalement situé au carrefour de l'aéroport d'Orly, du Marché International de Rungis, des quartiers d'affaires Silic et Icade, et aux portes de Paris : le Mercure Rungis, doté de 190 chambres spacieuses et confortables, de 26 salles de réunion à la lumière du jour, rénovées et toutes équipées, est à la recherche de son/sa futur/e Responsable Commercial !

La passion du client est au cœur de tes actions !! Tu crées une relation de qualité, étonnante et mémorable avec tes collaborateurs & clients. Conscient(e) de l’évolution des métiers, tes collaborateurs sont une de tes principales préoccupations. Pour ce faire, tu adoptes un leadership collaboratif et privilégie l’intelligence collective. 

Exemplaire au quotidien tu maintiens un environnement d'équipe solide en mettant l'accent sur la satisfaction et le développement de tes collègues en gardant à l’esprit ton coté mobilisateur.

Tu adoptes une posture positive, tu es passionné(e), enthousiaste, optimiste, ouvert (e) sur le monde, créatif (ve), tu oses sortir du cadre.

Ton but : faire battre le cœur de tes clients et de tes équipes au même rythme.

Ton terrain de jeux : 26 salles de réunion sur 4 niveaux d’environ 1200M²

Accompagné(e) de ton équipe, tu es en charge de superviser l’ensemble des services opérationnels liés à l’activité commerciale ! Tu assures une communication efficace entre chaque département et assure la liaison pour garantir la satisfaction des clients. Tu assures la conformité de la politique et des procédures spécifiques de l'hôtel et des différents services.

• Gestion des projets évènementiels d’envergure (plus de 400 participants)
• Gestion de la logistique de l’évènement et pilotage avec les différents services opérationnels
• Création du budget et recherche de pistes de développement.
• Construction et réalisation des RFP
• Analyse de la fin de mois et commentaires
• Rédaction des contrats MICE & CORPO, facturation des services et recouvrement
• Fidélise des clients
• Prend en compte et anticipe les besoins du client
• Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
• Bonne tenue des comptes en débiteurs (relance, lettrage, etc…)
• Créée des offres adaptées au marché ; est force de proposition
• Véhicule l'image de l'hôtel.
• Garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
• Manage et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité au client
• Garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
• Fait vivre les projets et points d'identité de l’hôtel.
• Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
   

Le/la responsable commercial(e) a la charge de mener à bien les actions ventes et marketing pour atteindre et / ou dépasser les objectifs de chiffre d’affaires de l’hôtel.

Entièrement responsable de la planification du plan d’actions et de son développement, ainsi que l'exécution de la stratégie de vente.

Tu as un relationnel hors pair, tu aimes créer de nouveaux liens professionnels... ?

Doté(e) d'une vraie appétence commerciale, tu aimes atteindre les objectifs commerciaux fixés.... ?

Alors postules et rejoins les équipes du Mercure Paris Orly Rungis Aéroport !!

Niveau d'études :

BTS / DUT / Bac+2 ou équivalent (généraliste, Ecole de commerce ou Hôtellerie, Restauration) ou expérience opérationnelle.

Domaine d'études :

Hôtellerie

Expérience professionnelle :

2 ans minimum

Hôtel managé

CDI /temps plein / Cadre au forfait

13ème mois + RVI Annuel