- Temps Complet
- CDI
- ACCOR
- Autre
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Mercure Perth, Perth, Australia
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REF50351U
Reservations Agent
Region
MEA SPAC
Mercure Perth is centrally located in the heart of Perth city, close to major shopping, entertainment, and nightlife areas. Our hotel offers 239 elegantly designed rooms, along with a signature restaurant, a café, bar, heated rooftop swimming pool, spa, sauna, and gym. With 6 state-of-the-art meeting rooms accommodating up to 350 delegates, we provide comprehensive services for both leisure and business travellers.
As a Reservations Agent, you will play a vital role in delivering exceptional service and creating memorable experiences for our guests. You will be responsible for handling reservations and inquiries efficiently, ensuring a seamless booking process. Key responsibilities will include:
- Managing guest bookings, changes, and cancellations with accuracy and professionalism.
- Responding promptly and courteously to guest inquiries via phone, email, and other communication channels.
- Providing detailed information on room types, rates, packages, and amenities to assist guests in selecting their ideal stay.
- Maintaining up-to-date knowledge of hotel services, promotions, and local attractions to enhance the guest experience.
- Ensuring special requests and preferences are noted and communicated effectively to relevant departments.
- Collaborating with the front office and sales team to maximise occupancy and revenue.
- Delivering exceptional guest service and resolving booking-related issues promptly and effectively.
You will demonstrate a guest-centric approach with a high standard of accuracy and attention to detail.
The ideal candidate will have prior experience in a reservations or customer service role within the hospitality industry, along with:
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work Tuesday-Saturday.
- Strong organisational abilities and attention to detail.
- Proficiency in hotel property management systems (PMS) and familiarity with reservations software is an advantage.
- A positive and professional demeanour, with a passion for delivering exceptional guest experiences.
- Ability to work collaboratively in a team-oriented environment.
What’s in it for you:
- Employee benefit card offering discounted rates at Accor properties worldwide.
- Access to learning and development programs through Accor Academies.
- Career advancement opportunities within Mercure Perth and globally across Accor’s extensive network.
- Opportunity to make a difference through our Corporate Social Responsibility initiatives.
Our Commitment to Diversity & Inclusion
We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit, and promote diverse talent.
Join us at Mercure and ibis Perth, where your passion for sales and events will thrive in a dynamic and supportive environment.
Apply now to embark on a rewarding career journey with Accor!
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Mercure Amsterdam City Hotel, Amsterdam, Netherlands
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Locations
Amsterdam
Métiers
Autre
Description
Who are we looking for?As a General Services employee, you make an important contribution to the first impression of Mercure Amsterdam City! You will ensure that our guests receive the highest quality
Référence
7ae17b59-6cea-4e1e-af8c-048ed6f416ce
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Rixos Gulf Hotel Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RIXOS
Type de contrat
CDI
Locations
Doha
Métiers
Autre
Description
Install and maintain audio visual equipment including display devices, projectors, televisions, camera systems, video teleconferencing systems (VTC), microphones and speakers.Provide excellent equipme
Référence
2bf80da2-4eef-4f66-a892-2e8e0caf08ce
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SWISSOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Autre
Description
Responsibilities: Support the Commercial Strategy team with reporting, data analysis, and data quality improvement efforts.Prepare and maintain accurate revenue management reports, competitive analyse
Référence
de1a6330-c129-4722-9b5e-0ba60c03be99
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Sofitel New York, New York, United States
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
New York
Métiers
Autre
Description
What is in it for you:Employee Discount Travel ProgramEmployee Assistance Program (EAP)Extended healthcare plan coverageOpportunity to develop your talent and grow with the CompanyAbility to make a di
Référence
e1da2c29-d73b-441e-8cfc-ca949d70c39b
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mercure Maldives Kooddoo Resort, Mercure Kooddoo, Maldives
Experience Level
Executive
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Maldives
Métiers
Autre
Description
Business PerformanceEnsure that operations are conducted following Company and international safety & quality standardsGuarantee the best possible execution of all Dive Center and Water Sports operat
Référence
58ff5719-f506-4563-9060-0d4b56170a37
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Nashville, Louisville, United States
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Louisville
Métiers
Autre
Description
The Art Handler is responsible for all aspects of museum exhibition preparation, installation, and transportation, and helps oversee the safe handling of all artworks in the 21c collection, including
Référence
351ac02e-a005-4196-95c4-02090a87a9e8
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris La Défense, Courbevoie, France
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Courbevoie
Métiers
Autre
Description
MISSION : Le magasinier H/F est en charge de veiller à l’approvisionnement et au suivi des stocks de l’hôtel. Il/Elle assure également un rôle de vigie sur la qualité des relations avec les fournisse
Référence
fdf14c09-11ff-4f0d-9458-bdad67225ff3
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris La Défense, Courbevoie, France
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Courbevoie
Métiers
Autre
Description
MISSION :Le magasinier H/F est en charge de veiller à l’approvisionnement et au suivi des stocks de l’hôtel. Il/Elle assure également un rôle de vigie sur la qualité des relations avec les fournisseur
Référence
f35e9322-db1a-4a9d-ba81-4955c2a3c5a6
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Roissy-CDG Airport, Roissy-en-France, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDI
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Roissy-en-France
Métiers
Autre
Description
Le Chef de Brigade H/F est rattaché hiérarchiquement à l’assistant Chef de Réception et à la responsable du Pôle Welcome. Il accompagne et encadre les Welcomer dans leur quotidien. En charge de l’accu
Référence
ee3c8e57-a520-4963-abc2-5c7e5cdee9a1
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Nogent-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, France
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
France
Métiers
Autre
Description
Directeur général (H/F) Soyez un ambassadeur de la marque et de l'établissement en tant que directeur général, où votre leadership, vos solides compétences relationnelles et votre vision stratégique
Référence
9d859344-7f7f-493f-8761-327e160a8e58
Date d’expiration
01/01/0001