Réceptionniste tournant (H/F/X) - Hôtel Franchisé

Aux portes de Lyon, le Mercure Lyon Est Chaponnay est un hôtel où il fait bon travailler! Un restaurant design et tendance, où les plats faits maison sont servis dans une ambiance conviviale. Des chambres colorées agrémentées d'images locales, où nos clients trouvent le confort nécessaire. Un bar cosy où nos clients peuvent travailler en journée mais surtout se détendre le soir, lors d'un moment entre amis, collègue, ou même famille! La devise de notre établissement est entraide, bienveillance, écoute et travail bien sûr!

Réceptionniste tournant H/F/X

Vous avez envie de travailler au sein d’une équipe consciencieuse, motivée, dynamique et soudée ?

Alors Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Le Mercure Chaponnay recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI et cela, dès que possible !

Mais qu’est-ce que c’est un réceptionniste tournant ?

● Non, non, vous ne faîtes pas que réceptionner et tourner ! Vous êtes aussi la 1ère personne à accueillir le client, faire de son séjour un moment inoubliable, lui donner l’impression d’être à la maison.

● Vous devez aussi jouer au comptable : les caisses journalières, les statistiques, la facturation individuelle, groupe séminaire.

● Vous aurez aussi l’occasion de jouer à la marchande en vendant les chambres et les différentes prestations de l’hôtel, et vous aurez la responsabilité de l’hôtel les rares nuits que vous serez amené à effectuer

● Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

● Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.

Parlons de vous :

● Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

● Très à l’aise en français et en anglais

● Véhiculé (attention, c’est la campagne : notre hôtel n’est pas desservi par les transports en commun !)

Maîtrise de l'Anglais

• Hôtel franchisé
• Mutuelle
• Abonnement à la salle de sport l’Appart, situé juste en face de notre hôtel
• Primes trimestrielles et annuelles
• Tarifs préférentiels dans les hôtels de notre réseau