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Novotel Massy Palaiseau, Palaiseau, France

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REF364G

Réceptionniste tournant (H/F)

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

L'hôtel est situé au coeur de l'agglomération de Massy-Palaiseau à 10 mn des gares TGV et RER de Massy 
Niché dans un parc de 2 ha et entièrement rénové en 2021, il dispose de 147 chambres, 7 salles de réunion, 1 restaurant,  1 bar et une grande terrasse avec piscine.


Description du poste

En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous aurez les missions suivantes :
- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Répondre aux demandes des clients et favoriser leur bien-être dans l'hôtel

- Gérer les arrivées et départs des clients en suivant les procédures du groupe ( prise de garanties, facturation, encaissement)
- Prendre des réservations par mail et par téléphone
- Prendre des initiatives pour développer en équipe la qualité de l'expérience client
- Développer le recrutement de nouveaux membres au programme ALL
- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière
- Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement


Qualifications

Vous bénéficiez d'une expérience en réception (stage, apprentissage, etc.) en qualité de Réceptionniste tournant(e) ainsi que la maîtrise de l’anglais et une deuxième langue, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions.


Informations supplémentaires

Rémunération sur 13 mois

Primes trimestrielles sur objectifs

Intéressement collectif

Mutuelle 

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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