- Temps Complet
- CDI
- MERCURE
- Hébergement
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Hôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles, Paris, France
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REF1150W
Premièr(e) de réception
Region
Europe and North Africa
Le Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles est un hôtel 4 étoiles idéalement situé dans le 15e arrondissement de Paris, face à l’entrée principale du Parc des Expositions Porte de Versailles. L’établissement offre une décoration typiquement parisienne, avec une vue imprenable sur le Parc des Expositions. Il dispose de 91 chambres spacieuses et climatisées, dont 7 suites, ainsi que de 9 salles de réunion modulables totalisant 420 m², pouvant accueillir jusqu’à 220 personnes.
En tant que leader, vous serez en charge de :
- Intégrer, former, encadrer ses équipes et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe
- Est une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes de l’hôtel en termes d’accueil et de satisfaction client
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Superviser les activités opérationnelles du service
- Assurer le respect des directives de son Manager et de la direction ainsi que les politiques et les procédures au sein de son service
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Gestion :
- S’assure de la conformité des facturations et encaissements
- Veille à la transmission des informations
- Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client et l’hospitalité
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe en les fédérant et sens de l’initiative
- Connaissance du PMS Opéra, TARS
- Flexibilité et polyvalence
- Excellentes compétences organisationnelles
Indemnité nourriture
Mutuelle
Remboursement de 50 % du titre de transport
Carte Heartist (réduction sur les hôtels du groupe et autres avantages)
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Restaurant d’entreprise
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois à partir d’un an d’ancienneté
- Intéressement collectif
- Primes exceptionnelles (si vous êtes exceptionnel(le) !
Lieu du poste : En présentiel
Pour postuler, vous pouvez envoyer vos CV à l'adresse suivante : h1131-om@accor.com
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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BellpersonAlways lending a helping hand with a smile. As a Bellperson, your passion for the property, and your respect for our guests’ belongings will ensure that our guests Feel Welcome as soon as th
Référence
6dfcedf8-cd93-4ccb-8cf5-8f77643f277d
Date d’expiration
01/01/0001
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Fairmont Waterfront, Vancouver, Canada
Experience Level
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Description
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Référence
30099dca-6b6f-4f5e-b1a1-1aa6a199c567
Date d’expiration
01/01/0001
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Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
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Locations
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Hébergement
Description
Bellperson Always lending a helping hand with a smile. As a Bellperson with Fairmont Vancouver Airport, your passion for the property, and your respect for our guests’ belongings will ensure that our
Référence
b363f069-dfdf-4a1c-b9ce-c2bb3cff39f0
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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RAFFLES
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Hébergement
Description
Scope Of Position To clean and maintain allocated guest rooms and corridors up to The Raffles standards, maintaining cleaning equipment and store rooms to ensure an outstanding 5 star environment an
Référence
b7176230-f841-43c5-9445-f329fc65091d
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Novotel Luxembourg Kirchberg, Luxembourg
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDD
Locations
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Métiers
Hébergement
Description
Mission(s) générale(s) - Raison d'être : - Assurer l’entretien et le nettoyage des extérieurs (parking, terrasses …)- Assurer l’entretien et le nettoyage des intérieurs (escaliers, vestiaires, espaces
Référence
686abdb7-0ace-416f-976b-82309708dce6
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Swissôtel Chicago, Chicago, United States
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SWISSOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Chicago
Métiers
Hébergement
Description
WHAT YOU WILL BE DOING:You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Manager, you will ensure our guests have an exceptional experience by assigning job tasks, making rounds on guest floors to
Référence
5fcb244f-6d95-47c6-8e0f-3473e9a21833
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
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Experience Level
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TRIBE
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Locations
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Métiers
Hébergement
Description
What you’ll do…Maintain a positive and friendly attitude at all times, even when working to achieve solutions to challenges.Deal with the arrival and departure processes for all guests, ensuring all s
Référence
902f7f2f-83b8-4354-826c-5e9bacc265b1
Date d’expiration
01/01/0001
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Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square, Philadelphia, United States
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Don't miss out on this opportunity!First impressions are lasting impressions! We are seeking a qualified, service-minded ambassador for this exciting Luxury Concierge position.Concierge/Front Desk (F
Référence
f1e2dfe3-39bb-499e-90c2-aed7daf7e471
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square, Philadelphia, United States
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Don't miss out on this opportunity!First impressions are lasting impressions! We are seeking qualified, service-minded ambassadors for the Front Desk Agent position.Guest Service Agent/Front DeskWhat
Référence
1d5181b8-198b-453b-8623-b83dbadc9709
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Istanbul Tuzla Hotel, Istanbul, Turkey
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Istanbul
Métiers
Hébergement
Description
-To ensure the highest standard of cleanliness and maintenance in line with Accor standards and to keep guest satisfaction at the highest level, - To ensure that cleaning is done efficiently and in a
Référence
8fc33d9c-6a16-43c0-8517-edd896ccafe4
Date d’expiration
01/01/0001