- Temps Complet
- CDI
- Hébergement
- ACCOR
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade, Kuala Lumpur, Malaysia
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF48636A
Guest Service Agent
Region
MEA SPAC
The AccorHotels Group values employees’ work and implication in the Group; every year a worldwide programme of employee recognition rewards and pays tribute to employees who have best represented the Group’s spirit and values, through their exemplary behaviour and actions. The Bernaches, AccorHotels’s symbol, are awarded to employees whose work, actions and commitment have embodied Respect, Innovation, Performance, Trust or the Spirit of conquest.
Employee recognition programmes exist in the different countries with various rewards adapted to the needs of the employees.
About the Role:
The Guest Service Agent (Receptionist role) is the front liner under the general direction of the Front Office, and within the limits of the established hotel policies and procedures, who oversees and directs all aspects of the guest relation functions to achieve the highest possible guest satisfaction.
Duties and Responsibilities:
- To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive Anantara manner.
- To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa and health club, and other.
- To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times.
- Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis.
- To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their Anantara experience.
- To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,
- Malaysian Citizen or have the right to work in Malaysia
- High School or diploma
- Passion for excellent service
- Excellent team player and great communication skills
- Must be fluent in written and spoken English, and additional languages will be a plus.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
Rejoignez-nous
Jobs similaires
Salaire
Localisation
Mövenpick Marrakech, Marrakesh, Morocco
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Marrakesh
Métiers
Hébergement
Description
Annonce de recrutement : RéceptionnisteNous recherchons un(e) Réceptionniste motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par l’accueil et la gestion des communication
Référence
504f4812-a69c-4514-98d8-e65f44666bc9
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Phu Quoc, Vietnam
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ENNISMORE
Type de contrat
CDI
Locations
Phu Quoc
Métiers
Hébergement
Description
The Director of Rooms is a critical leadership position responsible for overseeing all aspects of the hotel's room operations, ensuring the highest standards of guest satisfaction, operational efficie
Référence
96499ac9-2720-4f5f-b4a2-395cd695ccbf
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Bengaluru Outer Ring Road, Bengaluru, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Bengaluru
Métiers
Hébergement
Description
Key Responsibilities:Supervise daily laundry operations (washing, drying, ironing, folding, and distribution).Ensure timely supply of clean linen and uniforms to all departments.Maintain high hygiene
Référence
15257e56-7bbc-4760-91f6-aca5d76313ae
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Mumbai International Airport, Mumbai, India
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Mumbai
Métiers
Hébergement
Description
We are seeking a highly organized and efficient Assistant Manager for our Housekeeping department in Mumbai, India. In this role, you will work collaboratively with the Housekeeping Manager to ensure
Référence
4d726e22-ab8e-478a-a060-f3db543f53e1
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Dubai Downtown, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
Answer all calls in prompt and efficient manner as per hotel standards and transfer calls to related extensionsReceive, handle and convey to Duty Manager and to concerned department any requests or co
Référence
93734b4a-6714-43c7-94d0-6a19658f4ca6
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mama Shelter Nice, Nice, France
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MAMA SHELTER
Type de contrat
CDD
Locations
Nice
Métiers
Hébergement
Description
LA MISSION ?La Mama ne transige pas avec la propreté et l’hygiène ✨ ! Vous êtes la personne en qui elle a confiance pour bichonner son établissement 🏨 en vue d’un objectif essentiel : la satisfaction
Référence
b7f791ad-12dd-4afd-979d-5f6b16ddee14
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
MONDRIAN MONDRIAN DOHA, Doha, Qatar
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MONDRIAN
Type de contrat
CDI
Locations
Doha
Métiers
Hébergement
Description
What do we expect from you?Under the guidance of the Front Office Manager / Director of Front Office or any other authorized by the management, and within the limits of Mondrian Doha Policies and Proc
Référence
080f4b2e-888a-463e-8dde-3be24e3dd6bd
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Raffles Singapore, Singapore
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RAFFLES
Type de contrat
CDI
Locations
Singapore
Métiers
Hébergement
Description
The Raffles Butler is at the center of the Raffles Hotel Singapore residents’ service experience. This position encompasses a spectrum of responsibilities from pre-arrival, arrival, in-house and depar
Référence
29580150-581d-4923-9d58-4168b579a1d4
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Aparthotel Adagio Porte de Versailles, Issy les Moulineaux, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Issy Les Moulineaux
Métiers
Hébergement
Description
Nous recherchons notre Réceptionniste de nuit au sein du pôle de l’Adagio Porte de Versailles et Paris XV! En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil trad
Référence
73023282-ea10-4b6c-bbb5-763b0bd2c435
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Aparthotel Adagio Porte de Versailles, paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Nous recherchons notre Réceptionniste au sein du pôle de l’Adagio Porte de Versailles et Paris XV! En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel
Référence
8fea9246-2494-463a-b637-486a1eeeb490
Date d’expiration
01/01/0001