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ibis Singapore on Bencoolen, Singapore
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REF90983G
Duty Manager
Region
MEA SPAC
Stay at the award-winning ibis Singapore on Bencoolen, a 4-star hotel in the heart of Bugis. Ideal for business and leisure travellers, our 534-room hotel offers refurbished rooms, modern comfort, and excellent connectivity. With four MRT stations- Bencoolen, Bugis, Rochor, and Bras Basah-nearby, enjoy easy access to Orchard Road, Chinatown, City Hall, Little India, and Suntec City. Plus, a direct MRT link from Bugis connects you to Singapore Changi Airport. Enjoy a refreshing stay in a prime location.
The Duty Manager provides general management support throughout the hotel, ensuring guest satisfaction, service excellence, safety, and smooth daily operations — with a primary focus on Front Office activities. This role is responsible for maintaining service standards, overseeing staff performance, and ensuring profitability and guest loyalty in line with Accor’s vision and values.
Key Responsibilities:
Provide management presence and operational support across all hotel departments, focusing on Front Office operations.
Ensure profitability by meeting departmental quantitative and qualitative targets.
Lead, motivate, and support the Front Office team to deliver high-quality guest service.
Champion and implement all Guest Experience initiatives within the property.
Ensure guests enjoy a seamless and pleasant stay from arrival to departure.
Maintain close relationships with guests throughout their stay to foster loyalty.
Anticipate guests’ needs and take proactive measures to meet them.
Handle and resolve guest complaints promptly when escalated beyond team members.
Monitor guest satisfaction through tools such as the Voice of the Guest (VOG) program, online reviews, surveys, and in-house feedback.
Uphold and actively demonstrate the Accor Vision and Values in daily operations.
Bachelor’s Degree or Diploma in Hospitality Management or equivalent
Minimum 3 years of relevant experience in a similar capacity
Previous leadership experience is an advantage
Service-oriented personality with a passion for hospitality
Experience with Opera PMS or similar property management systems
Strong interpersonal and problem-solving skills, with the ability to lead by example
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Localisation
ibis Paris Levallois-Perret, LEVALLOIS PERRET, France
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Executive
Temps de travail
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IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
France
Métiers
Hébergement
Description
Votre rôle au cœur de l’expérience clientPrésent.e sur le terrain, vous fédérez votre équipe pour garantir une hospitalité d’exception et la performance de votre service.Accompagnement humain : Vous c
Référence
2feb193a-344d-4f20-b904-fcf12df76d77
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Thalassa Le Touquet, Le Touquet, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDD
Locations
Le Touquet
Métiers
Hébergement
Description
- Assurer le nettoyage de l'Institut (parties communes, piscine, cabines.) dans le respect des règles d'hygiène et de propreté,- Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signaler toute anomalie
Référence
6131463c-1905-42d8-8c18-d29a94af9c72
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Nice Centre Vieux-Nice, Nice, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDD
Locations
Nice
Métiers
Hébergement
Description
Nous recherchons un valet/une femme de chambre (H/F) dévoué(e) et minutieux(se) pour rejoindre notre équipe d'accueil à Nice, en France. En tant que membre clé de notre personnel d'entretien, vous jou
Référence
a8f5b24a-a617-4844-abb2-cd7f9db27f88
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Paris CDG Airport, Tremblay-en-France, France
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDD
Locations
Tremblay-en-France
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Hébergement
Description
Dans le cadre d’un CDD de juin à décembre, notre hôtel recherche un(e) Assistant(e) Chef de Réception pour rejoindre une équipe passionnée et participer activement à la qualité de l’accueil et de l’ex
Référence
750b224d-440a-4e1f-9546-19a9369f7a1f
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Bordeaux Lac, Bordeaux, France
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDD
Locations
Bordeaux
Métiers
Hébergement
Description
Dans le cadre de la saison estivale, notre hôtel 4 étoiles situé à Bordeaux renforce ses équipes et recherche des femmes et valets de chambre en CDD saisonnier (30h/semaine) pour plusieurs mois.Vos mi
Référence
7f3eca24-4e6b-4fe8-a267-831d3fe3a4c9
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
PULLMAN
Type de contrat
Alternance
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
MISSION :L’ Apprenti.e Réceptionniste assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifi
Référence
e3b2165a-caad-461f-82e6-dcb19cb1ae61
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis budget London Whitechapel - Brick Lane, London, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS BUDGET
Type de contrat
CDI
Locations
London
Métiers
Hébergement
Description
You must be eligible to live and work in the UK to apply for this position and be in possession of a current work visa. In line with the requirements set by the Asylum and Immigration Act 1996, all ap
Référence
7ab5843a-df03-438c-8e2b-e7fbebc940f2
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Pullman New Delhi Aerocity, New Delhi, India
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
New Delhi
Métiers
Hébergement
Description
JOB PURPOSEGuest Service Associate provides guest services, handles the set‐up of daily reservations and check‐in and check‐out of guests. Perform all cashier functions adhering to internal controls g
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
FLORENCE HOXTON, Florence, Italy
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
THE HOXTON
Type de contrat
CDI
Locations
Florence
Métiers
Hébergement
Description
What you’ll do… You're the first face our guests see, and you have your own way of treating them as individuals, making them feel welcome and their stay special - the Hox way. Deal with the coming and
Référence
0eb0100b-b26f-40d6-93aa-0210565e3b97
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Sheffield Centre, Sheffield, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
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Métiers
Hébergement
Description
Cleans and tidies rooms, bathrooms and common areas in line with the rules of hygiene and cleanliness and the procedures implemented by the hotelEnsures that rooms look attractiveChecks that equipment
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001