Directeur Fairmont Or (H/F/D)

Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Ce que l'établissement vous offre :

• Poste permanent
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
• Choix de votre habillement professionnel
• Stationnement fourni
• Possibilité d'hébergement temporaire $$
• Repas fournis sur les heures de travail
• Assurances collectives
• Fond de pension
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• Accès gratuit au centre sportif
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises.

Dans les Hôtels Fairmont, les clients du Fairmont Or jouiront d’un service hors pair et de l’opulence, ce qui fait notre expérience exclusive d’hôtel de luxe au sein de l’hôtel. Au poste de directeur de Fairmont Or, votre leadership vous permettra d’encourager une équipe dévouée de professionnels du service qui donnera vie aux normes exceptionnelles Fairmont Or et transformera de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients.

Votre rôle :

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant;
• Développer et gérer une équipe engagée, enthousiaste et orientée client;
• Offrir un service de conciergerie raffiné, afin d’organiser et d’anticiper les activités des clients;
• Participer aux opérations journalières du département, arrivées, départs, service de conciergerie et offre de nourriture et boissons;
• Création des budgets annuels et des prévisions mensuelles pour Fairmont Or
• Établir les horaires et gérer la productivité;
• Entretenir une relation coopérative interdépartementale avec l’entretien ménager, la cuisine et tous les autres départements;
• Entreprendre des actions pour améliorer les résultats sur la satisfaction des clients et sondage d’engagement des collègues;
• Maximiser la loyauté de nos clients avec le programme ALL Limitless;
• Respecter les politiques, les procédures et les normes Fairmont Or;
• Développer des partenariats avec les fournisseurs de services externes notamment Tremblant;
• Se tenir au courant des tendances de l’industrie, analyser des données et fournir l’information sur les moyens d’augmenter l’efficacité et les revenus;
• Assurer que les standards de santé et sécurité sont rencontrés, que les procédures sont suivies et que les collègues ont les connaissances et les outils pour travailler de façon sécuritaire;
• Toutes autres tâches connexes.

• Minimum 4 ans d’expérience de leadership en hébergement, incluant une connaissance des systèmes informatiques de la réception
• Minimum de 3 ans d’expérience en hôtellerie de luxe
• Diplôme en gestion hôtelière ou un diplôme universitaire, équivalent ou connexe  
• Maitrise en gestion hôtelière, sera considéré comme un atout
• Doit être disponible jours, soirs et fin de semaine
• Leader dynamique, enthousiaste, créatif, proactif et minutieux
• Capable d’exécuter plusieurs fonctions en même temps, leader qui performe bien sous pression
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière
• Connaitre les standards Fairmont ou Raffles, sera considéré comme un atout
• Maitrise du système Opera Cloud, sera considéré comme un atout
• Connaissance informatique requise: Outlook 365

Coordonnées:
recrutement.cmt@fairmont.com
819-681-7636

Adresse et lieu du travail:
Fairmont Tremblant
3045 Chemin de la Chapelle,
Mont-Tremblant, Québec
J8E 1E1

Fourchette salariale:
60 000$ - 70 000$ / an

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. 

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo ! #BELIMITLESS