- Temps Complet
- CDI
- SOFITEL
- Hébergement
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SOFITEL AGADIR ROYAL BAY RESORT, Agadir, Morocco
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REF30967G
Coordinateur·rice Housekeeping
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo !
#BELIMITLESS
Le travail de Coordinateur/rice Housekeeping est exécuté de manière satisfaisante lorsque :
- Toutes les tâches administratives et opérationnelles sont gérées efficacement.
- Les normes du Housekeeping du Sofitel Royal Bay Resort sont strictement surveillées et suivies.
- Les résultats de l'audit LQA (Leading Quality Assurance) sont de 85 % et plus.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Maintenir une connaissance complète des éléments suivants:
Toutes les caractéristiques/services de l'hôtel, heures d'ouverture.
- Tous les types de chambres d'hôtel, les numéros/noms, la disposition, les rendez-vous, les équipements et les emplacements.
- Des services de ménage sont disponibles pour les clients.
- Services de blanchisserie/nettoyage à sec disponibles et heures d'ouverture.
- Accéder à toutes les fonctions du système informatique conformément aux spécifications du département.
- Installez le poste de travail avec les fournitures nécessaires, maintenez la propreté tout au long du quart de travail.
- Remplissez lisiblement la demande de fournitures et de matériaux supplémentaires et soumettez-la au gestionnaire.
- Tenir à jour les ressources documentaires sur tous les fournisseurs et les informations pour répondre aux demandes des clients.
- Passez en revue la liste des invités désignés sur place et familiarisez-vous avec les noms des clients et l'emplacement des chambres.
- Imprimez les rapports désignés et distribuez-les en conséquence.
- Mettre à jour le rapport sur l'état de la salle conformément aux procédures du département.
- Contactez le superviseur de l'étage pour résoudre les problèmes d'étage.
- Surveiller et suivre l'état des salles en panne ; Mettez à jour en conséquence.
- Préparer les bons de travail pour les réparations et les distribuer au département de maintenance. Suivre l'achèvement des travaux soumis.
- Communiquer les besoins des services et des clients au fur et à mesure qu'ils se présentent au personnel d'entretien ménager respectif.
- Consigner les renseignements pertinents dans les registres.
- Maintenir la sécurité et un registre précis de toutes les clés des chambres d'hôtes délivrées au personnel du Housekeeping.
- Remettre les articles d'entretien ménager aux préposés d'étage pour qu'ils les livrent dans les chambres. Assurer le suivi du retour des articles.
- Répondre à toutes les demandes des clients de manière opportune et courtoise. Faites un suivi auprès du personnel désigné de l'hôtel pour vous assurer que la demande est bien remplie.
- Inventaire et gestion du contrôle des stocks.
- Des responsabilités et des tâches supplémentaires peuvent être ajoutées à tout moment en fonction des besoins de l'entreprise et de l'hôtel.
- Le souci du détail, du style et de l'esthétique de l'hôtel est essentiel.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Diplôme universitaire en hôtellerie ou dans un domaine similaire.
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise du logiciel OPERA, et logiciels bureautique.
- Maîtrise de l'anglais, de l'arabe et du français.
Sofitel Royal Bay Resort Agadir
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Our team is looking for a detail-oriented and service-driven Room Attendant to create exceptional guest experiences here at the Fairmont Chateau Lake Louise. If you take pride in creating a welcoming
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7e8d136d-fa04-42b7-ae0c-2a6b3a80b235
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You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Room Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of cre
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Turndown Attendant You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and b
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94284bc0-9ae5-41e3-ab1b-f5402c6360bd
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As a Front office Team Leader, you will play a crucial role in ensuring exceptional guest experiences whilst leading and motivating our front office team. You will also:Provide leadership and guidance
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f7c0d766-66d7-49ca-9bfd-fe12d4264470
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c7c2014e-1610-4010-9838-ed70c1297fc1
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Create the experience before the guest has even arrived. As a Housekeeping Houseperson, the organizational support you provide to the Housekeeping team will ensure our guest suites & villas are well e
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2cd30174-3279-49cb-a696-bf7b55e6733c
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We are seeking an enthusiastic and customer-focused Front Office Manager to join our team in Cardiff, United Kingdom. As the Front Office Manager, you will play a crucial role in ensuring exceptional
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