- Temps Complet
- CDI
- Hébergement
- ACCOR
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Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes, Paris, France
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REF318G
Chef de Réception H/F en CDI à 39h/semaine
Region
Europe and North Africa
Salut ! Tu as toujours rêvé d'évoluer dans l'univers de l'hôtellerie, de rencontrer des personnes du monde entier et de travailler dans un environnement moderne et confortable ? Alors, tu es au bon endroit chez Novotel Suites !
Novotel Suites, c’est une marque du groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie, qui propose des suites spacieuses et cosy, de salles de bain avec baignoire et douche, et de services personnalisés. Novotel Suites, c’est aussi une marque innovante, qui s’adapte aux besoins et aux envies de ses clients, que ce soit pour un voyage d’affaires ou de loisirs. Novotel Suites une marque qui ose bousculer les codes de l’hôtellerie.
Située à Paris 20ème, notre hôtel Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes recherche activement un(e) Chef de Réception F/H, en CDI 39h/ semaine.
Parlons de toi :
- Tu parles couramment anglais et français, et tu aimes échanger avec des personnes de différentes cultures
- Tu as un très bon relationnel, une excellente communication à l’oral et à l’écrit (interne et clientèle)
- Fort(e) d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion d'un service de réception et/ou d’un BTS Management hotellerie, tu es prêt(e) à relever de nouveaux défis et à inspirer ton équipe.
- Ta capacité à gérer efficacement le planning et à anticiper les besoins opérationnels est une force qui te distingue
- Passionné(e) par le service client, tu es un leader naturel, capable de motiver et de développer une équipe pour atteindre les objectifs les plus ambitieux.
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Fols, ResaWeb, ADP)
- Tu as idéalement une bonne connaissance du Groupe Accor, ce qui te permettra de t'intégrer rapidement dans notre environnement
- Ton sens de l'initiative et tes compétences organisationnelles te permettent de mener à bien tes missions
Tes futures missions :
Gestion :
- Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Assurer le suivi de la balance débitrice divers et des factures permanentes
- Suivre les commissions OTA
- Suivre les caisses générales de l’hôtel et effectuer le rapprochement bancaire mensuel
- Savoir expliquer les écarts au service comptabilité et à son N+1
- Être responsable de la gestion des budgets, garantissant ainsi la rentabilité de l'hôtel tout en maintenant un service de premier ordre en collaboration avec les différents membres de ton équipe et les services de l’hôtel
- Mettre en œuvre les directives, les politiques et les procédures répondant aux exigences de la marque et du Groupe Accor en lien avec les processus d’audit administratif Accor
Management :
- En étroite collaboration avec l’assistant Chef de Réception, garantir le maintien d'un climat positif au sein de l’équipe composée de 10 personnes
- Gérer le planning et anticiper les besoins opérationnels
- En tant que mentor et coach, recruter, former et développer les compétences de ton équipe, contribuant ainsi à leur épanouissement professionnel et à la réussite globale de l'établissement
- Informer et alerter ta hiérarchie des actions réalisées sur le service par des feedbacks réguliers
Relation client / Développement commercial :
- Sous ta direction, le service de réception fonctionnera comme une horloge, offrant un service de qualité exceptionnelle à chaque client
- Veiller à la satisfaction clientèle et contribuer à la rentabilité de l’hôtel en maintenant un haut niveau de qualité de service sur la partie hébergement, bar et services annexes (parking, salle de réunion, etc.)
- Organiser des animations pour fidéliser les clients et offrir une expérience client inoubliable
Tes avantages :
- Mutuelle pour prendre soin de toi
- Plan épargne Entreprise pour construire l'avenir
- Primes d'objectifs et d'intéressement pour récompenser tes succès
- Parking gratuit pour les salarié(e)s
- 13ème mois pour une année encore plus mémorable au bout d’un an d’ancienneté
- Carte et avantages Heartist, car chaque détail compte
Si tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs, envoie ton CV ! :)
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
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Novotel Melbourne Central, Melbourne, Australia
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Description
Our HotelLocated in the centre of Melbourne’s CBD, Novotel and Ibis Melbourne Central is a dual brand hotel boasting 473 accommodation rooms & suites. What is in it for you?Employee benefit card of
Référence
4bbe7c86-df0e-4e45-8aa7-0541b95e1ade
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Sofitel Gold Coast Broadbeach, Broadbeach, Australia
Experience Level
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Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
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Hébergement
Description
Sofitel Gold Coast, Broadbeach Thrive in an environment where care and kindness are at the heart of everything we do. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way i
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6b3fd0ff-06b9-4978-baf7-a43cc92f475e
Date d’expiration
01/01/0001
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Hotel Chadstone Melbourne - MGallery Collection, Chadstone, Australia
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M GALLERY
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What we're looking for…We are currently recruiting for part-time Room Attendants.We are looking for people who have the passion and willingness to actively contribute to the finished product and enjoy
Référence
8aded331-e085-400a-baee-f7617cca89cf
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hotel St Moritz Queenstown - MGallery Collection, Queenstown, New Zealand
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
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Métiers
Hébergement
Description
Welcome guests and ensure to impact all touch points of the Guest Journey, including research pre arrival Provide efficient, friendly and professional service to all guests.Take initiative to ensure t
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Hotel Vancouver, Vancouver, Canada
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Vancouver
Métiers
Hébergement
Description
Fairmont Gold ManagerAt Fairmont Hotel Vancouver, our exclusive lifestyle hotel floor, Fairmont Gold, is a privileged hotel-within-a-hotel experience featuring 51 newly renovated guest rooms and our e
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Melbourne Central, Melbourne, Australia
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Melbourne
Métiers
Hébergement
Description
Guest Service AgentOur HotelLocated in the centre of Melbourne’s CBD, Novotel and Ibis Melbourne Central is a dual brand hotel boasting 473 accommodation rooms & suites. What is in it for you?Emplo
Référence
19bc21f9-af62-4033-9cfd-49a08c8d4031
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Claremont Club & Spa - A Fairmont Hotel, Berkeley, United States
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Berkeley
Métiers
Hébergement
Description
This position focuses on customer service and builds partnerships with other departments to ensure that guests’ needs are attended to promptly. To respond to situations and activities at the Front Des
Référence
7e566394-1157-41b0-abb8-e5304ad142aa
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
HOXTON THE HOXTON LOS ANGELES, Los Angeles, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
THE HOXTON
Type de contrat
CDI
Locations
Los Angeles
Métiers
Hébergement
Description
Overview: We are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Guest Service Agent. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our guests
Référence
954873ab-eaa0-4541-9bab-b092e1b1fa5a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
HOXTON THE HOXTON LOS ANGELES, Los Angeles, United States
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
THE HOXTON
Type de contrat
CDI
Locations
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Métiers
Hébergement
Description
The Hoxton, Downtown LA is looking for a FRONT OFFICE MANAGER to work closely with the Director of Front Office to ensure smooth and successful operation of the Front Desk. This will involve managing
Référence
9b99878c-a428-4b6f-976a-87dc16a56c08
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
HOXTON THE HOXTON LOS ANGELES, Los Angeles, United States
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
THE HOXTON
Type de contrat
CDI
Locations
Los Angeles
Métiers
Hébergement
Description
You’ll be based out of The Hoxton, Downtown LA and reporting to the Front Office Manager. As Guest Service Supervisor, you’ll be supporting the Front Office and Reception operation to ensure a success
Référence
1b573fea-4a5d-4720-a3ec-834575d1e94d
Date d’expiration
01/01/0001