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Pullman Paris Centre Bercy, Paris, France
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REF1606W
CDD CHARGÉ RELATION CLIENTELE / WELCOMER H/F
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaire et de loisir.
84% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy !
Nous vous proposons le challenge suivant…
- Être présent(e) et visible dans le lobby et aller naturellement à la rencontre du client
- Assurer l’ensemble des missions clés : préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d’affaires, répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre ponctuellement les réservations
- Gérer les objections, remarques et réclamations des clients
- Etre impliqué(e) dans la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel et du programme de fidélité du Groupe
- Peut être amené(e) à monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Être responsable de la bonne tenue de la caisse
Votre poste c’est aussi…
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 60% + avantage parking
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et entretenu
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel)
- Hôtel chic et décontracté
Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…
- Maitrisez l’anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus
- Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative
- Êtes dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique
- Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
- Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Fairmont Heritage Place - Ghirardelli Square, San Francisco, United States
Experience Level
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Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
San Francisco
Métiers
Hébergement
Description
RESIDENCE SERVICES SUPERVISOR Turning moments into memories for our guests and owners by being an ambassador for our brand, our property and our community. As a member of our Reception Team, you will
Référence
86a2f29c-7bda-4768-82ea-ad80da1b2f5e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Jasper Park Lodge, Jasper, Canada
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Jasper
Métiers
Hébergement
Description
Salary Range: $52,000-$57,000 gross annually, based on previous experienceAs the Assistant Laundry Manager, your care and attention to detail in our Laundry operation will ensure exceptional standards
Référence
cbe23104-5251-4da6-91f6-4d2cc97ad7aa
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mercure Canberra, Braddon, Australia
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Occasionnel
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Braddon
Métiers
Hébergement
Description
As a Guest Services Agent you will be reporting to the Front Office Manager and Duty Managers, providing exceptional customer service to our guests as they check in & out of the hotel. What you will b
Référence
a01b51a8-b2d5-4271-8496-a03c6f0e538a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Sofitel Auckland Viaduct Harbour, Auckland, New Zealand
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
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Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
Auckland
Métiers
Hébergement
Description
Our Ambassador will be:To carry out allocated cleaning duties, achieving established standards of cleanliness and presentation to meet guest’s expectations in regard to the cleanliness of the room are
Référence
5321c801-bd7a-47a0-9310-cecd91fa30f9
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Sofitel Auckland Viaduct Harbour, Auckland, New Zealand
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
Auckland
Métiers
Hébergement
Description
Our Ambassador will be:Energetic and will carry out allocated cleaning duties, achieving established standards of cleanliness and presentation to meet guest’s expectations in regard to the cleanliness
Référence
6913b3d0-b97f-4dfd-9cfc-2fbf31332a2e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
FAIRMONT FKL - HP FRANZ KLAMMER, Telluride, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Telluride
Métiers
Hébergement
Description
The knowledge of a great Concierge is the expectation of our Owners and Guests when staying at our Lodge. your ability to anticipate guest needs and make informed suggestions will ensure they have a t
Référence
c4fc2648-9680-4eba-bdd0-b0f47d491d2e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Wellington, Wellington, New Zealand
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
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Wellington
Métiers
Hébergement
Description
We are seeking a passionate, guest-focused Night Manager to join our Front Office Leadership team.In this role, you will support the Front Office Manager by managing our team overnight and being respo
Référence
2f57dbaf-3ce0-4a2c-8293-5921818877e2
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01/01/0001
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Fairmont Château Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
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Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Whistler
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Description
Fairmont Gold SupervisorAt Fairmont Chateau Whistler, unparalleled service and luxury awaits guests of Fairmont Gold, our exclusive 'hotel within a hotel'. As Fairmont Gold Supervisor, you will delive
Référence
954998b0-e170-4196-b8b0-7c4cf6b6d922
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Château Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Whistler
Métiers
Hébergement
Description
Front Desk AgentFirst impressions are everything! As a Front Desk Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable exper
Référence
f2f0ce67-eeda-4b38-873b-2de30d1ef9b4
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Château Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Whistler
Métiers
Hébergement
Description
Guest Services CaptainBe an ambassador for an exceptional guest experience as Guest Services Captain, where your passion for service will inspire your team and make our guests feel valued.This is a pe
Référence
65295049-f318-4dd8-ac30-afab6b5b7d82
Date d’expiration
01/01/0001