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Pullman Paris Centre Bercy, Paris, France
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REF1606W
CDD CHARGÉ RELATION CLIENTELE / WELCOMER H/F
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaire et de loisir.
84% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy !
Nous vous proposons le challenge suivant…
- Être présent(e) et visible dans le lobby et aller naturellement à la rencontre du client
- Assurer l’ensemble des missions clés : préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d’affaires, répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre ponctuellement les réservations
- Gérer les objections, remarques et réclamations des clients
- Etre impliqué(e) dans la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel et du programme de fidélité du Groupe
- Peut être amené(e) à monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Être responsable de la bonne tenue de la caisse
Votre poste c’est aussi…
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 60% + avantage parking
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et entretenu
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel)
- Hôtel chic et décontracté
Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…
- Maitrisez l’anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus
- Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative
- Êtes dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique
- Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
- Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Novotel Abu Dhabi Al Bustan, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Abu Dhabi
Métiers
Hébergement
Description
Ensure guest history database maintenance systems are in place.Ensure all rooms related areas comply to brand standards.Fluency in Arabic (spoken and written) is required to effectively communicate wi
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Alwadi Hotel Doha - MGallery, Doha, Qatar
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
M GALLERY
Type de contrat
CDI
Locations
Doha
Métiers
Hébergement
Description
To assist the Front Office team with all reception related tasks while focusing on personalized service to the guests. Playing a key role in VIP procedures. Making sure all guests are satisfied with t
Référence
daaeb7c5-9bf8-4a8c-b228-07d6b1b4aad2
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Chennai Chamiers Road, Chennai, India
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Chennai
Métiers
Hébergement
Description
Assist guests with check in and checkout, as well as other cashiering duties Review arrival lists and prepare compendiums prior to guests’ arrival and check-into system if necessary Welcome guests on
Référence
556989d6-11b7-4117-b9a4-d36b6270a4e2
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Chennai Chamiers Road, Chennai, India
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Chennai
Métiers
Hébergement
Description
Personally welcome and escort all guests of the hotel.Authorize courtesies for V.I.P’s.Ensure that regular training is conducted as per the standards.Deal with the inquiries and complaints of the Gues
Référence
b49c3f01-49b1-4daa-8710-a88d36bdabdd
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Schiphol Amsterdam Airport, Badhoevedorp, Netherlands
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
Netherlands
Métiers
Hébergement
Description
Here's what you'll do: As a Receptionist at ibis Schiphol, you'll be the first point of contact for our guests. If a guest has a question, you'll happily investigate to assist them in the best way po
Référence
af704e08-ce4d-4ac6-bf8d-3b290e2be57f
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Paris La Villette Cité des Sciences 19ème, Paris, France
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Vos futures missions : Accueillant, vous saurez renseigner vos clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de votre établissement.Vous effectuez les tâ
Référence
077bda1e-b5a9-4f8d-9abf-12dadbb13b3e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mövenpick Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Doha
Métiers
Hébergement
Description
We are seeking a professional and friendly Receptionist to join our team in Doha, Qatar. As the first point of contact for our organization, you will play a crucial role in creating a positive and wel
Référence
75bd7459-b260-4a02-b1ac-11711d624949
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mercure Maldives Kooddoo Resort, Mercure Kooddoo, Maldives
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Maldives
Métiers
Hébergement
Description
Join our team at Mercure Kooddoo Resort in the beautiful Maldives as a Guest Service Agent! We're looking for a friendly and professional individual to create unforgettable experiences for our guests
Référence
bf632340-ceb4-4a35-9e70-06bfb591c47d
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
RIXOS RIXOS RESIDENCES DUBAI JEWEL OF THE CREE, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
What’s in it for you:Register and process check in for all arrivals.Handle guest checkouts efficiently and professionally.Update guest information into the computer after a complete check-in.Accountab
Référence
2ef011a3-d553-47f5-b1ae-3013083f117b
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
RIXOS RIXOS RESIDENCES DUBAI JEWEL OF THE CREE, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RIXOS
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
What’s in it for you:Respond to any questions, needs and desires of guests, and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfactionRespond to guests needs and anticipate
Référence
e348ee70-78c0-47bf-b8be-7ce8c637abf7
Date d’expiration
01/01/0001