Attaché commercial H/F/X

Le service commercial du Mercure Bordeaux Centre et du Novotel Bordeaux Centre recrute et recherche son/sa attaché.e commercial.e en CDI 39h

Le Mercure et le Novotel Bordeaux Centre c’est un service commercial pour 2 établissements comprenant plus de 300 chambres au total. Une grosse partie séminaire sur le Mercure avec une capacité de 1000m² de salons et 2 salons sur le Novotel.

L’attaché Commercial est garant/e du bon déroulement et de la qualité des événements. Il/elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat à la fin de la prestation.

Technique métier et relation client

• Est l’interlocuteur/trice unique du client avant, pendant et après la prestation 
• Est en charge de l'établissement des offres suite aux cotations effectuées par le/la Revenue Manager et en fonction de la politique commerciale établie par le/la Directeur/trice Commercial/e
• Gère de manière globale l’événement et assure le suivi qualitatif
• Accueille le client et l’accompagne le jour de l’événement
• Gère les imprévus et les demandes inattendues d’une clientèle business haut de gamme
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

• S’assure de la signature du contrat et des conditions générales de vente ainsi que de la garantie pour les règlements
• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
• Gère les emails et les demandes relatifs aux groupes loisirs

Implication transverse

• Etablit un lien transversal permanent avec tous les services hôteliers de l’hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, Technique.

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

• Veille à la propreté des salles de séminaire et lieux communs ainsi qu’au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition 
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
• Connaît et applique la politique du programme Clé verte

Les compétences requises :

• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• 1 an d’expérience sur un poste similaire
• Maitrise parlé et écrit anglais
• Maitrise de l’espagnol est un vrai plus
• Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Opéra Cloud
• Proactif
• Force de proposition
• Aisance relationnelle
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Autonomie
• Sens commercial : aisance relationnelle, goût pour le challenge, persuasion
• Organisation : méthode, rigueur, autonomie, implication
• Gestion de l’urgence : capacité à prendre des décisions, réactivité, trouver des solutions
• Aptitude à fonctionner en réseau : esprit d’équipe, capacité à communiquer

Le contrat proposé :

• CDI
• 39h / semaine
• Prise de poste au 1er juin 2026
• 2 mois de période d’essai renouvelable
• Salaire brut mensuel 2120.95 euros
• Statut employé, niveau 2 échelon 2
• Indemnités nourriture
• 10% de rémunération variable sur le salaire brut annuel
• 13ème mois dès 1 an d’ancienneté
• Prime intéressement à hauteur de 2450 euros brut pour une année civile complète
• Prime de participation
• Epargne salariale
• Mutuelle groupe Accor : Colonna Facility avec une bonne prise en charge
• Prise en charge à 50% mutuelle et abonnement TBM
• Pressing gratuit pour tenues professionnelles
• Carte Heartist

L’organisation des plannings :

• Le service commercial doit couvrir une plage horaire entre 8h et 19h en général mais exceptions possibles en fonction de l’activité
• 5 jours de travail et 2 jours de repos
• Possibilité de travailler les week-ends et les jours fériés en fonction de l’activité