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Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur, Paris, France
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REF25215I
Apprenti.e Chargé.e de Mission Qualité, RSE et Réseaux sociaux H/F
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Le Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur est un hôtel de 326 Chambres,
Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Rouge, l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans Paris !
Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.
Tu veux un apprentissage qui sort de l’ordinaire ? Les réseaux sociaux te passionnent autant que l’expérience client. Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l’apprentissage.
Alors viens rejoindre les équipes de l’Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur et devient la référence du digital et de la qualité !
Nous recherchons un/une Apprenti(e) Chargé(e) de Mission Qualité, RSE, et Réseaux Sociaux H/F, pour une durée d’un an, à compter de Septembre 2024. Contrat : Apprentissage Temps Plein (35h)
Voici les missions qui te seront confiées :
- Veille d’informations sur :
- Nos concurrents dans un objectif business
- Vie du quartier pour pouvoir conseiller nos clients lors de leur séjour
- Tendances hôtelières, digital.
- Animation en ligne
- Rédaction et publication de posts sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
- Vitrines en ligne.
- Réflexion sur de nouvelles stratégies à adopter pour faire évoluer les projets et les communautés existantes.
- E-réputation & Satisfaction client
- Centralisation, analyse & traitement de la totalité des informations disponibles sur la perception client de l'offre de produits et services délivrés par l'hôtel.
- Analyse au quotidien des résultats e-reputation via la plateforme d’avis client « Trust You».
- Rédaction des réponses clients sur les réseaux sociaux en respectant la charte éditoriale.
- Identification des problématiques opérationnelles et relais auprès des équipes et chefs de service pour inciter l’élaboration des plans d’action.
- Sensibilisation des équipes à l’e-réputation via des réunions qualité.
- Encourager le partage d’expérience client.
- Communication interne
- Création de supports fun et ludiques pour diffuser des informations et actualités auprès des clients et des collaborateurs.
- Participation à la coordination des animations et des projets hôtel.
- Pour remplir ses missions, il/elle travaillera en collaboration de l’ensemble des managers opérationnels et supports.
- Participer au déploiement du projet RSE. En fonction de l’actualité de la direction et de vos appétences, d’autres missions pourront être confiées.
Avantages :
- Une alternance dès septembre 2024 pour une durée d'un an.
- Prime d'intéressement collectif annuelle + prime de participation
- Prime sur objectifs mensuelle
- Versement d'un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
- Possibilité d'Epargne Salariale (PEEG, PERECOL).
- Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics
- Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé
- Carte collaborateur Accor et avantage interne (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements)
- Formation et développement des compétences à l’Accor Académie.
Tu es doté(e) d’une grande aisance relationnelle et la créativité n’a pas de secret pour toi ? Passionné(e) par les réseaux sociaux et l’e-réputation, tu es curieux(se) d’en savoir toujours plus ?
- Tu es étudiant(e) en Ecole de commerce, ou en Ecole de Communication (avec spécialisation Communication Digitale et réseaux sociaux).
- Maîtrise de l’Anglais
- Excellentes compétences organisationnelles ainsi qu’une bonne aptitude de communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, proposition d’actions opérationnelles, pensée stratégique.
- Sens du détail et de la qualité.
- Maîtrise du Pack Office.
Lorsqu’une personne soumet sa candidature à AccorInvest, cette société traite certaines de ses données pour évaluer et gérer la candidature.
En notre qualité de responsable de traitement de vos données personnelles, nous veillons à nous conformer à la législation relative à la protection des données personnelles (notamment à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au règlement européen n°2016-679 du 27/04/2016 sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD »)).
Par ailleurs, nous pouvons être amenés à contacter un ou plusieurs des anciens employeurs du candidat. Nous pouvons également proposer au candidat de procéder à un questionnaire de personnalité ; il est précisé que les réponses à ce questionnaire n’entraineront pas de décision automatisée concernant le recrutement.
L’ensemble des informations relatives au traitement des données personnelles des candidats et notamment à l’exercice de leurs droits d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, est disponible dans notre Politique de protection des données personnelles des collaborateurs.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Mövenpick Hotel & Residences Nairobi, Nairobi, Kenya
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
Stage / Alternance
Locations
Nairobi
Métiers
Hébergement
Description
We are currently looking for interns to join our housekeeping department.Our Housekeeping team is committed to maintaining outstanding cleanliness and adhering to the highest standards across our enti
Référence
77fb9b56-2164-42ea-bb07-fad096a7a464
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Reports to: Front Office Manager/Rooms ManagerGeneral Purpose: Under general supervision, provides porter and valet services to hotel guests and ensures their satisfaction and comfort by promptly and
Référence
2cc5684f-e201-4aa3-b8a1-a59416cb14b3
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Title: Housekeeping Supervisor Supervises: Room Attendants, Turndown Attendants, Housepersons/Lobby Attendants Reports To: Executive Housekeeper or Housekeeping Manager General Purpose: The Housekeepi
Référence
2536b087-2ccf-45ed-9a9b-8dbeec30bbe2
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mercure Bridgwater Hotel, Bridgwater, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Locations
Bridgwater
Métiers
Hébergement
Description
Duty Manager position is for someone who has a previous customer service background, although previous hotel experience is not required as full training will be provided. In an open plan reception, yo
Référence
80857ff9-d765-4879-876f-16891e4249b2
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Tremblant, Mont-Tremblant, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Occasionnel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Mont-Tremblant
Métiers
Hébergement
Description
Proposer constamment un service professionnel, amical et agréableNettoyer toutes les chambres assignées, notamment dépoussiérer, faire les lits, retirer la literie sale des chambres, passer l’aspirate
Référence
136d2d0e-6c99-4b1b-a52d-34ab8a257946
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
SLS Barcelona, Barcelona, Spain
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SLS
Type de contrat
CDI
Locations
Barcelona
Métiers
Hébergement
Description
What you’ll doWe are looking for a Bellperson/Doorperson to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Front Office Manager, you will be responsible for ensuring guests feel
Référence
4463b106-45ca-4d7b-a9bb-f49b6368ade0
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Aparthotel Adagio London Stratford, London, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ADAGIO
Type de contrat
CDI
Locations
London
Métiers
Hébergement
Description
We are looking for an enthusiastic and professional Night Guest Service Agent to join the team at Adagio Aparthotel Stratford on a Full Time basis. This position will be required to work shifts from
Référence
30f18a44-e722-4145-8875-a85b30a69624
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Le Château Frontenac, Québec City, Canada
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Québec City
Métiers
Hébergement
Description
Assurer le nettoyage, l'entretien et la préparation des chambres, en respectant les standards de l'établissement et la gestion des produits et équipements de nettoyage.Maintenir les outils de travail
Référence
ab94c8c9-0030-4e74-9c37-1bec19ee2a91
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Maldives All-Inclusive Resort, Pullman Maldives Maamutaa, Maldives
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Maldives
Métiers
Hébergement
Description
Cluster Airport Assistant Manager will responsible for the daily management of Airport Operation, ensuring that the highest standards of service is provided to all guests. Ensure that all guests recei
Référence
a0f34210-cc5f-4513-b63c-1f3a4898c94b
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Cardiff Gate - International Business Park, Cardiff, United Kingdom
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
Cardiff
Métiers
Hébergement
Description
Are you someone who thrives on providing exceptional guest experiences? Do you enjoy building meaningful connections with customers while maintaining a professional demeanor? Look no further – at Ibis
Référence
de992f09-6b7e-4b2e-9caa-d5dfe44b057c
Date d’expiration
01/01/0001