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Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur, Paris, France
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REF25215I
Apprenti.e Chargé.e de Mission Qualité, RSE et Réseaux sociaux H/F
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Le Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur est un hôtel de 326 Chambres,
Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Rouge, l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans Paris !
Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.
Tu veux un apprentissage qui sort de l’ordinaire ? Les réseaux sociaux te passionnent autant que l’expérience client. Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l’apprentissage.
Alors viens rejoindre les équipes de l’Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur et devient la référence du digital et de la qualité !
Nous recherchons un/une Apprenti(e) Chargé(e) de Mission Qualité, RSE, et Réseaux Sociaux H/F, pour une durée d’un an, à compter de Septembre 2024. Contrat : Apprentissage Temps Plein (35h)
Voici les missions qui te seront confiées :
- Veille d’informations sur :
- Nos concurrents dans un objectif business
- Vie du quartier pour pouvoir conseiller nos clients lors de leur séjour
- Tendances hôtelières, digital.
- Animation en ligne
- Rédaction et publication de posts sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
- Vitrines en ligne.
- Réflexion sur de nouvelles stratégies à adopter pour faire évoluer les projets et les communautés existantes.
- E-réputation & Satisfaction client
- Centralisation, analyse & traitement de la totalité des informations disponibles sur la perception client de l'offre de produits et services délivrés par l'hôtel.
- Analyse au quotidien des résultats e-reputation via la plateforme d’avis client « Trust You».
- Rédaction des réponses clients sur les réseaux sociaux en respectant la charte éditoriale.
- Identification des problématiques opérationnelles et relais auprès des équipes et chefs de service pour inciter l’élaboration des plans d’action.
- Sensibilisation des équipes à l’e-réputation via des réunions qualité.
- Encourager le partage d’expérience client.
- Communication interne
- Création de supports fun et ludiques pour diffuser des informations et actualités auprès des clients et des collaborateurs.
- Participation à la coordination des animations et des projets hôtel.
- Pour remplir ses missions, il/elle travaillera en collaboration de l’ensemble des managers opérationnels et supports.
- Participer au déploiement du projet RSE. En fonction de l’actualité de la direction et de vos appétences, d’autres missions pourront être confiées.
Avantages :
- Une alternance dès septembre 2024 pour une durée d'un an.
- Prime d'intéressement collectif annuelle + prime de participation
- Prime sur objectifs mensuelle
- Versement d'un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
- Possibilité d'Epargne Salariale (PEEG, PERECOL).
- Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics
- Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé
- Carte collaborateur Accor et avantage interne (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements)
- Formation et développement des compétences à l’Accor Académie.
Tu es doté(e) d’une grande aisance relationnelle et la créativité n’a pas de secret pour toi ? Passionné(e) par les réseaux sociaux et l’e-réputation, tu es curieux(se) d’en savoir toujours plus ?
- Tu es étudiant(e) en Ecole de commerce, ou en Ecole de Communication (avec spécialisation Communication Digitale et réseaux sociaux).
- Maîtrise de l’Anglais
- Excellentes compétences organisationnelles ainsi qu’une bonne aptitude de communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, proposition d’actions opérationnelles, pensée stratégique.
- Sens du détail et de la qualité.
- Maîtrise du Pack Office.
Lorsqu’une personne soumet sa candidature à AccorInvest, cette société traite certaines de ses données pour évaluer et gérer la candidature.
En notre qualité de responsable de traitement de vos données personnelles, nous veillons à nous conformer à la législation relative à la protection des données personnelles (notamment à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au règlement européen n°2016-679 du 27/04/2016 sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD »)).
Par ailleurs, nous pouvons être amenés à contacter un ou plusieurs des anciens employeurs du candidat. Nous pouvons également proposer au candidat de procéder à un questionnaire de personnalité ; il est précisé que les réponses à ce questionnaire n’entraineront pas de décision automatisée concernant le recrutement.
L’ensemble des informations relatives au traitement des données personnelles des candidats et notamment à l’exercice de leurs droits d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, est disponible dans notre Politique de protection des données personnelles des collaborateurs.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square, Philadelphia, United States
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
Philadelphia
Métiers
Hébergement
Description
You only get one chance to make a great and lasting first impression! From a very warm welcome to a fond and memorable farewell, the Bell/Doorperson, will take care of our guests, ensuring a lasting
Référence
e96e1c9d-b238-44f1-9c1f-3c54e0a559ce
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Styles Mysuru, Mysuru, India
Experience Level
Executive
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Brands
IBIS STYLES
Type de contrat
CDI
Locations
Mysuru
Métiers
Hébergement
Description
We are seeking a highly organized and customer-focused Front Office Manager to join our team in Mysuru, India. As the Front Office Manager, you will be responsible for overseeing all front office oper
Référence
758fabea-02c8-423e-af7b-1aa749f1ca05
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01/01/0001
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Rixos Premium Qetaifan Island North, Lusail, Qatar
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RIXOS
Type de contrat
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Lusail
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Room AttendantThe Room Attendant provides exceptional guest service by maintaining cleanliness and orderliness of guest rooms and hotel areas. They ensure guests have a pleasant and comfortable stay b
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ca09f79c-12c5-48e1-927a-4aadf3808dee
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01/01/0001
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Pullman Auckland Airport, Auckland, New Zealand
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PULLMAN
Type de contrat
CDI
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Auckland
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Welcome our guests with a warm smile and set the tone for an exceptional stay at Te Arikinui Pullman Auckland Airport.Assist guests with their luggage during check-in and check-out, ensuring a seamles
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13241669-3a86-43d8-b266-f341f5ab9b25
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01/01/0001
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21c Museum Hotel Bentonville, Bentonville, United States
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21C MUSEUM HOTELS
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Description
Title: Houseperson Reports To: Housekeeping Manager or Housekeeping Supervisor General Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest sati
Référence
f55655ce-5e5d-4926-92d3-908e64f4e909
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01/01/0001
Salaire
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21c Museum Hotel Bentonville, Bentonville, United States
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Entry Level
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Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
United States
Métiers
Hébergement
Description
Title: Housekeeping Room Attendant Reports To: Executive Housekeeper General Purpose: Cleans and prepares guest rooms and public areas by meeting an established standard of cleaning to assure guest
Référence
06535c62-5fe8-44e4-aa31-88be9bf8c0f7
Date d’expiration
01/01/0001
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Novotel London Waterloo, London, United Kingdom
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ACCOR
Type de contrat
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London
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Our mission at Novotel London Waterloo is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have som
Référence
5af8049f-d8d9-4b91-82af-05c1f2e7dd73
Date d’expiration
01/01/0001
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SLS LUX Brickell, Miami, United States
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SLS
Type de contrat
CDD
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Description
Job Purpose:Under the general guidance of the Front Desk Manager perform all duties connected with arriving and in-house guests, ensure that all our regular and VIP guests receive high quality, person
Référence
ebe6940e-0520-492a-bdca-0f093dc15bd5
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01/01/0001
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Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDD
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Monaco
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Hébergement
Description
Sous la responsabilité de la gouvernante générale, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent sans s’y limiter :Vous êtes garant de la qualité des prestations fournies aux clie
Référence
cf9a711d-cb5d-4197-9743-3c2f22a8eb18
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Monte-Carlo, Monaco
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDD
Locations
Monaco
Métiers
Hébergement
Description
Vos futures missions :Sous la responsabilité des Premières Femmes de Chambre Polyvalentes, vous êtes en charge de la qualité des prestations offertes aux clients en chambre. Vos missions comprennent
Référence
99a23c1d-3aa1-45d0-8fd9-6e3de1a04ef3
Date d’expiration
01/01/0001