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Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences, Rabat, MA
Agent front desk (H/F)
Region
Luxury & Lifestyle
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un Agent Front Desk pour rejoindre son équipe.
Votre rôle :
Relevant du Superviseur de Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent :
- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel selon les standards de la chaîne
- Prendre l'initiative et Proposer en permanence une expérience personnalisée pour le client
- Accompagner les clients dans leur chambre et leur expliquer le fonctionnement de l’hôtel et des installations
- Promouvoir les points de vente de l’hôtel (restaurants, bars et Spa … ) en recherchant des opportunités d'améliorer le séjour des clients grâce à la vente incitative
- Attribuer les chambres en fonction des souhaits du client (profil)
- S’assurer de la promotion du programme de fidélisation ALL
- Faire le suivi au niveau des demandes client (technique, lingerie, objets trouvés, etc.)
- Participation aux séances d’information et de formation du service
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
- Gestion et suivi des plaintes et assurer la communication
- Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps le calme
- Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
- Toutes autres tâches, telles qu’assignées
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Un bac+2 en Gestion Hôtelière ;
- Une expérience au minimum de 2 ans au service Réception ;
- Sens de l'accueil et de la vente
- Capacité à prendre des initiatives
- Sens de l'adaptation / Flexibilité
- La connaissance du système Opera
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la pratique d'autres langues est un plus
Laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
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Salaire
Localisation
Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, FR
Experience Level
Mid-Senior Level
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Temps Complet
Brands
RAFFLES
Type de contrat
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Locations
Paris
Métiers
Cuisine
Description
Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire passionné(e) pour rejoindre notre équipe au sein de la Cuisine du Restaurant Matsuhisa. Ce stage d'une période de 6 mois offrira une opportunité unique
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Le Château Frontenac, Québec City, CA
Experience Level
Mid-Senior Level
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Occasionnel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDD
Locations
Québec City
Métiers
Restauration
Description
Statut : SaisonnierHoraire de travail: VariableJours de congés: Variables (Doit être disponible pour toute la période estivale; 1er juin au 31 octobre 2024)Taux horaire: 19.65$Votre rôle :Proposer en
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Fairmont Le Château Frontenac, Québec City, CA
Experience Level
Mid-Senior Level
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Occasionnel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDD
Locations
Québec City
Métiers
Restauration
Description
Statut : Saisonnier Horaire de travail: Variable Jours de congés: Variables (Doit être disponible pour toute la période estivale; 1er mai au 31 octobre 2024) Salaire: 19.65$Votre rôle : Proposer en
Référence
d2822ee8-c296-484f-b572-4324ddc3d269
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, FR
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RAFFLES
Type de contrat
Stage
Locations
Paris
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Cuisine
Description
Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire passionné(e) pour rejoindre notre équipe au sein du Restaurant La Cuisine.Ce stage d'une période de 6 mois offrira une opportunité unique d'apprendre et de
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Le Château Frontenac, Québec City, CA
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Occasionnel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDD
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Québec City
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Restauration
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Horaire: Variable Journées de congé: Variables (Doit être disponible pour toute la période estivale; 1er mai au 31 octobre 2024)Salaire: 21.06$Votre rôle : Proposer en permanence un service profession
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Date d’expiration
01/01/0001
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Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, FR
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Brands
RAFFLES
Type de contrat
CDI
Locations
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Cuisine
Description
Nous recherchons un(e) Commis de Cuisine (H/F) passionné(e) pour rejoindre notre équipe talentueuse au sein du Restaurant La Cuisine.Le candidat idéal devrait avoir une expérience préalable dans un en
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
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Brands
Accor
Type de contrat
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Paris
Description
Technicien de maintenance (H/F) Vos missions sont diverses et variées dans l'installation, le dépannage, la réparation et l'entretien des différents équipements et installations de l'établissement. V
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Paris CDG Airport, Tremblay-en-France, FR
Experience Level
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Brands
IBIS
Type de contrat
Alternance
Locations
Tremblay-en-France
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Description
Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée 2024 ?Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du s
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Paris CDG Airport, Tremblay-en-France, FR
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDD
Locations
Tremblay-en-France
Métiers
Hébergement
Description
Tu as le sens de l'accueil ? Le sourire ? Tu aimes renseigner et rendre service aux clients ?Alors ce poste est fait pour toi ! Rejoins nous !Tes missionsProposer les différentes prestations offertes
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Paris CDG Airport, Tremblay-en-France, FR
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
Tremblay-en-France
Métiers
Hébergement
Description
Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux défis ?L’hôtel Ibis Paris CDG Airport recherche un(e) assistant(e) chef(fe) de réception de nuit pour
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001