- Integral
- Permanente
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- ACCOR
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Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, São Paulo, Brazil
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REF122869Z
Atendente de Serviços Bilíngue
Region
Americas
Hospitalidade pioneira que promove conexões.
Em todo o mundo, todos os dias, nossas pessoas, marcas e hotéis dão vida à nossa visão global: criar experiências distintas, impulsionar desempenho sustentável e inovar com ousadia o que vem a seguir.
Esta é a Accor – bem-vindo ao nosso mundo.
Responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos hóspedes, realizando o atendimento de solicitações internas e externas com agilidade, cordialidade e foco na personalização do serviço. Atua como ponto de contato para demandas de hospedagem, room service e informações gerais do hotel, identificando as necessidades de cada cliente para oferecer soluções adequadas e oportunidades de venda. Deve demonstrar proatividade na resolução de solicitações, acompanhamento de demandas e comunicação com as demais áreas, garantindo a satisfação dos hóspedes. É desejável domínio do idioma inglês para atendimento de clientes nacionais e internacionais, assegurando uma comunicação clara e eficiente.
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Reports To: Front Desk Supervisor/Front Office Manager Supervises: None General Purpose: With the goal of providing a superior experience, the Front Desk Agent is the face and voice of 21c, involved
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Consistently offer a professional, engaging and friendly serviceEnsure the cleanliness of guest rooms, colleague service areas & corridors while adhering to hotel standardsMaking beds, changing sheets
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05f17c58-5adc-43b7-8c38-071ddf06531b
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Proporcionar experiências memoráveis e personalizadas aos hóspedes, garantindo excelência no atendimento, fidelização de clientes e alto nível de satisfação durante toda a jornada no hotel. Atua como
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f879da5d-abb7-46d8-87e7-ba5d12996cbd
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