- Integral
- Permanente
- Vendas e Marketing
- ACCOR
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São Paulo, Brazil
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REF4294X
Analista de Inteligência de Negócios Loyalty Pleno
Region
Americas
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Por que trabalhar para a Accor?
Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!
Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.
Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.
Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.
A hospitalidade vem do coração! Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.
Objetivo do cargo
Responsável pelo acompanhamento da performance da área de Loyalty PME Américas, incluindo o programa ALL, clube ALL Signature e Experiência do Cliente (CX). Monitorará KPIs financeiros e operacionais, identificando tendências e oportunidades para incrementar vendas e melhorar resultados. Gerará análises e insights acionáveis para apoiar as equipes, com foco em otimizar a performance comercial. Perfil business-driven, com mindset analítico e orientação para resultados.
Principais Responsabilidades
- Garantir a integridade e disponibilidade dos dados e a confiabilidade das informações reportadas nos relatórios, dashboards e apresentações seguindo as políticas globais de segurança da informação e compliance, bem como a consistência das informações publicadas.
- Elaboração de relatórios, dashboards e apresentações, com acompanhamento dos principais KPIs de performance da área de Loyalty & Customer Experience.
- Elaboração de análises e criação de insights acionáveis para equipes da área de Loyalty, com suporte em análise de dados para outras áreas transcersais (Revenue Management, Vendas, Distribuição, E-commerce e Marketing).
- Contribuir para atualizar, automatizar, projetar e criar novos Dashboards, de modo a acompanhar a evolução dos negócios.
- Acompanhamento das tendências de mercado impactando evolução da performance do programa de fidelidade ALL e do clube de assinaturas ALL Signature.
- Fornecer informações relevantes que gerem oportunidades ou alertas de riscos, auxiliando os analistas de negócios e executivos na tomada de decisão.
- Identificação de potenciais e oportunidades de negócios para a maximização da performance Loyalty e Customer Experience (CX) dos hotéis do perímetro atendido.
- Superior Completo
- Inglês Avançado (oral e escrita)
- Experiência em análise de dados de performance de produtos e/ou serviços.
- Capacidade de transformar dados em insights acionáveis.
- Análise de KPIs e resultados financeiros para orientar decisões de negócio.
- Conhecimento avançado em Excel, Tableau, Power BI
- Experiência no setor de Turismo e/ou Hotelaria será considerado um diferencial
- Experiência com programas de fidelidade será considerado um diferencial
- Na Accor, nosso propósito Heartist é dedicado a oferecer experiências excepcionais não apenas para nossos clientes, mas também para cada colaborador. Como um "Artista do Coração", reconhecemos que seguir processos e alcançar resultados é crucial, mas um trabalho verdadeiramente excepcional vem da paixão e dedicação que você coloca em tudo o que faz.
- Adotamos um modelo de trabalho híbrido, com três dias presenciais em nossa sede em Pinheiros e dois dias flexíveis de trabalho remoto. Essa abordagem permite que nossa equipe colabore de forma eficaz, promovendo um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Salário
Localização
Sofitel Gold Coast Broadbeach, Broadbeach, Australia
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Integral
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SOFITEL
Tipo de Contrato
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Locations
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Vendas e Marketing
Descrição
A career that lets your passion shine:Respond to inquiries for group bookings and events, qualify leads, and work closely with the senior sales team members on new businessAssist in preparing proposal
Referência
19fc7998-fe7b-413d-8352-e74ce8ba52eb
Data de validade
01/01/0001
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SWISSOTEL SWISSOTEL DOHA CORNICHE PARK TOWERS, Doha, Qatar
Experience Level
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Jornada de Trabalho
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Doha
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Descrição
We are seeking an enthusiastic and goal-oriented Sales Manager - Leisure to join our dynamic team at Swissotel Corniche Park Towers Doha, Qatar. As a key member of our sales department, you will drive
Referência
a5df68cb-1653-4b4d-aa5c-2325fb90177d
Data de validade
01/01/0001
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Fairmont Pacific Rim, Vancouver, Canada
Experience Level
Director
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ACCOR
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Vancouver
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Vendas e Marketing
Descrição
Why work for Fairmont Pacific Northwest?Opportunity to develop your talent and grow within Fairmont and across the world!A competitive salary, starting from 190,000.00 per annumComplimentary meal thro
Referência
23a56c42-610d-4a20-b71b-0211736cc515
Data de validade
01/01/0001
Salário
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SLS Barcelona, Barcelona, Spain
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Barcelona
Áreas
Vendas e Marketing
Descrição
What you’ll doWe're looking for a highly motivated and dynamic Sales Manager to proactively generate new business, provide account management for new and existing accounts and work with the sales team
Referência
e2fe80ac-fe30-438c-91ca-b92f8131a0ad
Data de validade
01/01/0001
Salário
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Rixos Premium Saadiyat Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Experience Level
Student
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Estágio
Locations
Abu Dhabi
Áreas
Vendas e Marketing
Descrição
What's The Goal?In this internship, you will work closely with the Sales team to assist in proactively analyzing and reviewing information on current business, identifying opportunities or potential p
Referência
a347e165-30e4-422e-8265-e2fd65783ec0
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel Hyderabad Airport, Hyderabad, India
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Hyderabad
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Vendas e Marketing
Descrição
Primary Responsibilities Constantly investigate and assess market conditions and competition to determine effective and productive sales programs.Establish and maintain relationships with all the cur
Referência
e1647bb6-5fd5-4ffe-be26-60edf426f7ce
Data de validade
01/01/0001
Salário
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ibis Yanbu Saudi Arabia, Yanbu, Saudi Arabia
Experience Level
Associate
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Integral
Brands
IBIS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Yanbu
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Vendas e Marketing
Descrição
Sales Manager Through your passion and motivation, you sell memorable experience to guests who stay in your property. You are professional and knowledgeable about your property, and you build strong
Referência
8d7f85d5-24b8-4232-bae2-9c0dc0f3045a
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Issy-les-Moulineaux, France
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Tipo de Contrato
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Descrição
MAIN RESPONSIBILITIES1. Global social media campaign support • Help launch and coordinate global campaigns across our brand portfolio • Liaise with the agency to optimize content creation and perfor
Referência
c4a4fbab-771d-44d2-a0ae-6e4ea4b2bbcc
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01/01/0001
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MAIN RESPONSIBILITIES1. Global social media campaign support • Help launch and coordinate global campaigns across our brand portfolio • Liaise with the agency to optimize content creation and perfor
Referência
fb6ef42d-603d-4966-bac8-c0ee42f07226
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel Cardiff Centre, Cardiff, United Kingdom
Experience Level
Mid-Senior Level
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Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Cardiff
Áreas
Vendas e Marketing
Descrição
Position OverviewThe Hotel Sales Manager is primarily responsible for developing new business opportunities whilst assisting in the management of the Hotels Corporate / Leisure / MICE accounts.The Sal
Referência
6570af69-fe9c-432e-8eb1-c8257163d177
Data de validade
01/01/0001