- Full-Time
- Permanent
- SOFITEL
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Agadir, Morocco
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF30956R
Femme / valet de chambre
Region
Europe and North Africa
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo !
#BELIMITLESS
Tâches principales :
En charge du rangement et du nettoyage quotidien des chambres, des salles de bains et des espaces communs, dans le respect des normes et procédures hôtelières en vigueur et des règles de sécurité et d'hygiène.
Garder tout l'équipement propre, bien rangé et bien entretenu conformément au manuel d'opérations d'entretien ménager, y compris l'entreposage approprié et sécurisé.
Maintenir une connaissance approfondie de l'hôtel, des espaces publics, des salles de repos et de l'aménagement des environs.
Avoir une compréhension complète des différents produits d'entretien et de leur utilisation.
Signaler tout article endommagé ou manquant dans les chambres au superviseur de l'entretien ménager pour qu'il prenne des mesures et fasse un suivi.
Remettre au superviseur / adjoint GG tous les objets perdus et trouvés avec des informations complètes et détaillées.
Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et promptitude dans l'exercice de ses fonctions.
Pour s'assurer que tous les clients profitent de leur séjour en se voyant offrir le meilleur service personnalisé.
Escorter les invités plutôt que de leur indiquer des directions.
Respecter la vie privée des clients (par exemple, en respectant le panneau « Ne pas déranger ») et la confidentialité des informations.
Prendre en considération les comportements des clients et en informer le superviseur/adjoint GG.
Pour signaler tout commentaire ou plainte d'un client.
S'assurer que la documentation des clients dans les chambres est complète et à jour.
Assister à une séance de briefing quotidienne avec l'équipe housekeeping.
Trier et compter les articles en linge sale avant de les envoyer à la blanchisserie
Trier les déchets.
S'occuper de l'équipement de l'hôtel, des cadeaux de bienvenue gratuits et du linge de chambre avec soin.
Être responsable du nettoyage et du réapprovisionnement du chariot tous les jours.
Maintenir le chariot et le débarras impeccablement rangés.
S'assurer que les couloirs sont maintenus propres et exempts d'obstacles
Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel
Contribuer aux engagements de l'hôtel dans le cadre de la « Charte de l'Environnement » (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets, etc.).
Être entièrement flexible et s'adapter à la rotation au sein des différentes sous-sections du service housekeeping.
S'acquitter de toute autre tâche raisonnable assignée par le superviseur d’étage et l’adjoint GG.
Autres tâches :
Se présenter au travail à l'heure en portant l'uniforme et l'insigne nominatif appropriés.
Maintenir un niveau élevé d'apparence personnelle et d'hygiène et adhérer aux normes d'apparence de l'hôtel et du département.
Fournir un service amical, courtois et professionnel en tout temps.
Entretenir de bonnes relations de travail avec vos collègues et tous les autres départements.
Répondre à tout changement dans le département dicté par les besoins de l'hôtel.
Faire preuve de souplesse et étendre les tâches du poste pour s'acquitter de toutes autres tâches et responsabilités raisonnables dans le cadre de la capacité du poste, telles qu'assignées, y compris la réaffectation dans d'autres départements si nécessaire, afin de répondre aux demandes de l'entreprise et aux besoins en matière de service à la clientèle.
Assister à des formations et à des réunions au besoin.
- Les connaissances, compétences et aptitudes suivantes sont requises :
- Le souci du détail, du style et de l'esthétique de l'hôtel est essentiel.
- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Formation dans le domaine de l'hôtellerie ou dans un domaine similaire.
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise moyenne de l'anglais, de l'arabe et du français.
Sofitel Royal Bay Resort Agadir (opening in 2024)
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
Related jobs
Salary
Location
ibis Roma Fiera, Rome, Italy
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Rome
Job Category
Rooms
Description
Tecnica professionale e relazione con il cliente:Riserva alla clientela un’accoglienza calorosa, efficiente e all'altezza degli standard qualitativi dell’hotelEsegue nel sistema informatico in uso nel
Reference
f266abed-3a3f-4bb8-a343-83dcf7f7c245
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe, Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Administration & Support
Description
Agent de sécurité (H/F) Gardien et protecteur. Vous assurez la sécurité et le bien-être de vos collaborateurs, de vos clients et de vos visiteurs. Vous êtes attentif, efficace et dévoué. Vous faites
Reference
a2a6eb5e-e8bc-49f9-82fc-f3512424a852
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Thalassa Le Touquet, Le Touquet, France
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Temporary
Locations
Le Touquet
Job Category
Food & Beverage
Description
Elaboration et dressage des plats conformément aux fiches techniques et aux process définis par le site, Accompagnement et formation des commis, apprentis et stagiaires, Coordination, production et e
Reference
e217ac8d-7d75-4d23-bb6d-c693dadf8796
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Dubai Jumeirah Lakes Towers - Hotel & Residence, Jumeirah Lakes Towers, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
HOUSEKEEPING COORDINATORWe are seeking an Housekeeping Coordinator who is passionate about flawless service, has an unfailing attention to detail commitment to attend work as scheduled.Key Responsibil
Reference
b4c6b551-6e7d-4196-a803-2acca6366abd
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Johannesburg Bedfordview Hotel, Germiston, South Africa
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
South Africa
Job Category
Sales & Marketing
Description
Develop a flexible sales strategy to reflect the achievement of hotel budget commitment and which responds to local market conditionsTake a proactive sales approach and in line with strategy, adapt sa
Reference
6dad3341-1bc0-43d3-ae85-cba94460042c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Sunshine Coast Resort, Twin Waters, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Australia
Job Category
Sales & Marketing
Description
Coordinate and manage all aspects of conferences and events from inception to post-event follow-up, ensuring utmost client satisfaction.Support the Conference and Event Sales Manager in day-to-day ope
Reference
f734cf6f-d167-482f-ba1c-4db3200b01aa
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Newport, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
IBIS BUDGET
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
First impressions are everything! As a hotel team member, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us.W
Reference
bf9f6918-59cb-417a-8e20-afd59569c81a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Qantas Lounges by Accor - Perth, Perth Airport, Australia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Australia
Job Category
Food & Beverage
Description
Greet and welcome guestsBe knowledgeable of and operate within the Food Safety Program (e.g. Awareness of allergies and dietary requirements)Maintain hygienic food service techniques at all times.Main
Reference
2acfebc0-75d0-4515-a99d-8dc5399f6a26
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Sydney Wentworth, Sydney, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Sydney
Job Category
Rooms
Description
As our onsite full-time Assistant Front Office Manager, you will be ensuring an exceptional experience for our guests, providing excellent customer service. Assisting management for the Hotel Front Of
Reference
8f06609d-4d7b-47aa-83ea-5adbb88ea6d0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Mazatlan Marina, Mazatlan, Mexico
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
Mexico
Job Category
Food & Beverage
Description
Recibir cada turno, verificando el fondo de caja con la finalidad de que no existan faltantes. Realizar el inventario de bebidas alcohólicas y refrescos con el fin de que no exista ningún faltante o p
Reference
06c19392-97e3-4d28-a823-99a00d03b854
Expiry Date
01/01/0001