Tribe Tech Lead F/H/X

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. 

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine ! 

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.  

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. 

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. 

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. 

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière. 

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde ! 

C’est ici que vous attend votre plus grand défi : 

La mission de la Tribe Brands est de développer les meilleures expériences digitales sur les sites web de nos marques, avec un parcours de réservation et de séjour différenciant par rapport aux autres canaux.

La Tribe gère l’expérience digitale d’un large portefeuille de marques (plus de 10), incluant des marques emblématiques telles que Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, Novotel, Ibis…, avec pour objectif de développer les revenus et de renforcer l’expérience hôtelière locale et augmentée.

Les principaux piliers de notre stratégie reposent sur :

• Offrir un parcours utilisateur premium, intuitif et immersif en valorisant les services hôteliers pour favoriser l’upsell

• Proposer une expérience simplifiée grâce à une stratégie mobile first

• Offrir une expérience digitale personnalisée, inter-marques, via des offres et services sur mesure

Votre mission :

En collaboration avec le Product Director, vous définirez la roadmap trimestrielle, assurerez la bonne réalisation des OKR de la Tribe et gérerez la capacité et le budget de la Tribe.

• Garantir un haut niveau de performance et de qualité dans la livraison des produits

• Définir et promouvoir les standards d’ingénierie (sécurité, architecture, qualité, performance…) et améliorer l’excellence technique en alignement avec vos pairs

• Contribuer à l’enrichissement du backlog Tribe en y ajoutant des éléments techniques

• Encourager et responsabiliser les Feature Teams afin qu’elles atteignent les objectifs stratégiques et indicateurs clés de la Tribe

• Identifier les problèmes et zones de risque au sein du domaine, et mener les analyses de risques pour orienter les résultats stratégiques des livrables

• Agir en tant que servant leader en résolvant rapidement les problèmes des Feature Teams, en supprimant les obstacles et en facilitant les connexions entre équipes si nécessaire

• Interagir régulièrement avec les leaders des Feature Teams sur les résultats, et fournir un niveau de feedback adapté pour favoriser l’alignement et l’autonomie

Environnement technique & stack :

• Plateformes CMS & DAM : Adobe AEM Sites & Assets

• HTML/CSS, design responsive, préprocesseurs Less et Sass

• JavaScript (Vue.js), JSON, API REST

• Usine logicielle : Git, GitLab CI, Gulp, Webpack, Jest…

Et you? 

• Solide expérience dans la gestion d’équipes d’ingénierie, avec la capacité de mentorer, accompagner et faire évoluer les talents techniques.
• Excellente compréhension du cycle de vie du développement logiciel et forte expertise des méthodologies Agile pour améliorer la collaboration et la qualité des livrables.
• Bonne expérience des plateformes CMS & DAM, avec une compréhension des principes liés aux templates, composants et exigences d’édition de contenu.
• La connaissance des solutions Adobe Experience Manager (CMS & DAM) est un atout.
• Très bonne connaissance de l’écosystème des sites web digitaux et des bonnes pratiques (SEO, tests A/B, accessibilité web, analytics, optimisation des performances web…)
• Expérience avérée dans le travail avec des prestataires tiers (offshore) pour maintenir des partenariats sains et assurer l’excellence opérationnelle.
• Proactif(ve) et passionné(e) par la résolution des irritants utilisateurs grâce à un design efficace.
• À l’aise pour travailler avec des délais courts et des impératifs de livraison.
• Fort engagement en faveur de l’amélioration continue et de l’acquisition de nouvelles compétences.
• Français courant et anglais professionnel (écrit et oral).

Et nous, quels sont nos engagements ? 

- Sur le monde 

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents. 

• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets. 

- Sur votre carrière 

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.  

• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.  

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital : 

• Télétravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking. 

• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel. 

• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone. 

• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications. 

et aussi, 

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier. 

• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association. 

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives. 

• Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%. 

• Tickets restaurant de 10€. 

• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits. 

• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport. 

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection. 

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels. 

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.  

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler ! 

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons : 

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,   

2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,  

3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations. 

4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe. 

5. Un feedback personnalisé. 

#accortechdigital