Traffic Manager MICE H/F/X

La Direction des Ventes Pullman Paris, c’est une équipe engagée qui gère la commercialisation, le marketing B2B, la Distribution et le Revenue Management de 5 hôtels en Île de France :

Pullman Paris Montparnasse ****

Pullman Paris La Défense *****

Pullman Paris Tour Eiffel ****

Pullman Paris Centre Bercy ****

Pullman Paris Roissy CDG Airport ****

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

Le Sales Hub Pullman Paris – situé à la Défense, regroupe plus de 60 talents dédiés au développement de la Top Line de 5 hôtels premium parisiens.

Le Traffic Manager MICE est le 1er Responsable de la priorisation des flux  entrants et des choix stratégiques pour une meilleure optimisation du revenu sur les 5 hôtels du Cluster Pullman PARIS.

Vos principales missions :

Gérer le flux de toutes les demandes MICE entrantes

Faire une première lecture, dédoublonner, identifier les appels d’offres et les demandes multi hôtels sur la boite mail générique et dans DELPHI

Gérer les refus immédiats (stratégie, disponibilité, capacité) tout en s’assurant des disponibilités des autres hôtels à proposer aux agences & clients (RIH)

Dispatcher les demandes par ordre de priorités ( 1-date de réception de la demande, 2- date de l’évènement, 3-date de présentation des clients ou agences – 4-gestion des demandes stratégiques en fonction des besoins des hôtels, identifier les périodes de needs )

Points quotidiens auprès du Pôle Rms Groupes et Optimisation pour suivre les changements de stratégie et intégrer les attentes de résultats

Suivre les process Cluster, respecter les délais attendus selon toutes les spécificités du marché MICE

Interagit avec les commerciaux du Cluster (interne – externe)

Interagit avec les BV ENEA

Les enjeux du poste :

Gestion des Appel d’offres sur plusieurs hôtels

Gérer les priorités selon les périodes de needs des 5 PULLMAN

Intégrer l’ensemble des espaces meetings sur 5 Gros porteurs Parisien

Gestion de 100 à 180 demandes entrantes par jour en période de pic d’activité

Optimisation du CA MICE pour les 5 PULLMAN PARIS 

Niveau d’études : Bac+2

Domaine d’études : Commerce, Vente ou Revenu management

Expérience professionnelle : 3 ans

Sur multi hôtels ou Gros Porteurs

Langues : anglais indispensable

Connaissances Outils : Delphi, Sales Chart & Opéra – Office (word, Excel, Powerpoint)

Connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires

Les compétences requises :

Organisation

Rigueur et sens de l’organisation

Proactivité

Capacité d’analyse et de réflexion

Profil SALES et analyste

Sens de la curiosité

Vos avantages :

De nombreuses opportunités de développement au sein du Pullman Paris Sales Hub et du groupe Accor

Plusieurs possibilités de formations

PREMIUM PACKAGE

+ 13eme mois

+ Mutuelle

+ Pass Navigo (pris en charge à 75% par l'employeur)

+ Intéressement & Participation

+ Epargne salariale Groupe Accor

+ Bonus 10%

PREMIUM DESIGN & FACILITIES

100% des espaces de travail à la lumière du jour

+ Télétravail possible entre 1 à 3 journées par semaine (en fonction des besoins et des impératifs)