- Temps Complet
- CDI
- FAIRMONT
- Hébergement
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Fairmont Tazi Palace Tangier, Tangier, MA
Standardiste
Region
Luxury & Lifestyle
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
- Répond aux appels téléphoniques de manière courtoise et professionnelle, en fournissant des informations précises sur l'hôtel et ses services.
- Gère les réservations de chambres et les demandes de renseignements, en utilisant le système informatique de l'hôtel.
- Assure la transmission des messages aux clients et aux membres du personnel de l'hôtel.
- Coordonne les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants ou les services de navette.
- Assure la sécurité des biens et des personnes en appliquant les procédures de l'hôtel en cas d'urgence.
- Maintient un environnement de travail propre et organisé à la réception.
- Collabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service client cohérent.
- Participe à la formation des nouveaux membres du personnel de la réception.
- Suit les procédures de facturation et de paiement des clients.
- Assure une veille sur les commentaires et les suggestions des clients pour améliorer les services de l'hôtel.
- Contribue à la réalisation des objectifs de vente de l'hôtel en proposant des services additionnels aux clients.
- Respecte les normes de confidentialité en ce qui concerne les informations des clients.
- Maintient une connaissance à jour des événements locaux et des attractions touristiques pour fournir des informations utiles aux clients.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent en gestion ou communication.
- Expérience antérieure dans le service à la clientèle, de préférence dans l'industrie hôtelière ou dans un environnement similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et dynamique.
- Connaissance des logiciels de gestion des appels téléphoniques et des systèmes de réservation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
- Sens aigu de l'organisation et attention aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères peut être un avantage, en particulier dans les établissements hôteliers accueillant une clientèle internationale.
Laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
Related jobs
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
Alternance
Locations
Roissy-en-France
Métiers
Sales & Marketing
Description
•Préparer et organiser les événements selon les attentes clients.•Organiser les manifestations en coordination avec les services opérationnels•Accueillir et superviser le bon déroulement des événement
Référence
d0d58393-473c-4dda-9bd3-b54f2d31f375
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
Alternance
Locations
Roissy-en-France
Métiers
Cuisine
Description
Rattaché au Second de cuisine, vous aurez pour principales missions:• Préparer, dresser les plats conformément aux fiches techniques et en fonction des directives du responsable• Organiser son poste d
Référence
7cdb65c2-3e77-4f08-af36-ca743cda4003
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
Alternance
Locations
Roissy-en-France
Métiers
Restauration
Description
Cette alternance vous permettra d'évoluer dans différents services du département F&B (Restaurant, room Service, bar et banquets). Rattaché au Maître d'Hôtel vous aurez pour principales missions:• Ass
Référence
fbad17df-cff5-4278-8de9-330e67da0f3e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
, Montreal, CA
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Montreal
Métiers
Restauration
Description
Votre rôle :Relevant du directeur de la plonge, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Aider avec la gestion des opérations quotidiennes de la plonge.Sup
Référence
055d898b-f9b5-4d03-b5fc-a63df258af12
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
, Montreal, CA
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Montreal
Métiers
Restauration
Description
Votre rôle :Développez vos compétences de leadership! Nous recherchons un individu dynamique et motivé pour assumer le rôle de Directeur de la Plonge, offrant une occasion unique de diriger et de supe
Référence
34e82765-4cd2-4742-8003-35c015183bf7
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Paris Est
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
Alternance
Locations
Bagnolet
Description
Vous serez rattaché(e) au Directeur Revenue Management & Reservation de l’hôtel et aurez comme principales missions :Le reporting et l’analyse, pour cela une connaissance sans faille d’Excel est néces
Référence
f53ba107-0e00-4347-9ca9-de67355fc0c7
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
, Montreal, CA
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Montreal
Métiers
Finance
Description
Votre rôle :Relevant du superviseur de la paie, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Assister le superviseur de la paie à la préparation et au trai
Référence
e4c65bd0-bfd1-46e4-814d-b9f20964fbb8
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences, Rabat, MA
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDD
Locations
Rabat
Métiers
Restauration
Description
Votre rôle : Relevant du Manager point de vente, vous êtes chargé(e) d’assurer la satisfaction optimale du client sur les différents points de vente en coordonnant les missions suivantes :Est garant d
Référence
e6f8c20c-e92f-4a69-9540-297e39a961ea
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Roissy-CDG Airport
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDD
Locations
Roissy-en-France
Description
Technique métier et relation client :Participer à la mise en place et au débarrassage du restaurant et du barSeconder les chefs de rangs en salle, pour le service des mets et boissonsAssurer la liaiso
Référence
e6fdf1bf-1561-4df2-ab6e-307392b96087
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Angers Lac de Maine
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
Accor
Type de contrat
CDI
Locations
Angers
Description
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, Vous effectuez les réservations de chambres, procédez à la remise des clés (check in/out) ainsi que la facturation au départ des clien
Référence
e06bbf8d-1a5e-40fe-bd1e-d99a35aa7c26
Date d’expiration
01/01/0001