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Hôtel Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, Paris, France
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REF354R
Stagiaire Réception H/F 39H MAI-SEPTEMBRE 2025
Region
Europe and North Africa
Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour la période mai - septembre 2025.
Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors ce stage est fait pour vous !
Voici vos missions:
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhiculer l’image de l'hôtel
- Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
- BTS Hôtellerie
- Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
- Maîtrise du français, anglais professionnel
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
- Motivation
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Dynamisme
Remboursement du titre de transport à 75%
Merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse h9688-om@accor.com
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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