Responsable Commercial (H/F/X)

Hôtel de 527 chambres, 1 restaurant, 2 Bars, 6 salles de séminaires, 60 collaborateurs, hôtel flagship et complètement rénové recherche son/sa Responsable Commercial en CDI.
Devenez un Heartist® et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Vos missions :

Commercial / Vente et relation client:

• Est garant-e de toutes les activités commerciales, dans l’optique de maximiser les revenus de l’hôtel
• Prend activement part aux présentations commerciales, aux visites et aux rencontres avec les clients
• Propose des réponses adaptées aux besoins du client
• Développe et fidélise les portefeuilles clients
• Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle
• Met au point de nouveaux programmes et de nouvelles stratégies et évalue l’efficacité de leur mise en place
• Analyse et contrôle le développement du marché du secteur : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion d’un budget…
• Effectue les budgets des ventes de son périmètre et s’assure de leurs suivis et des actions correctives à mener
• Veille à la mise en place et au bon suivi des procédures
• Veille au respect optimal de la stratégie commerciale du Groupe
• Effectue des Dutys

Management des équipes / Implication transverse :

En tant que coach leader, il/elle :

• Intègre, forme, encadre ses équipes et les accompagne dans leur évolution professionnelle
• Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son département
• Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
• Analyse les indicateurs performance et construit le plan d’action adéquat
• Conseille le/la Directeur/trice d’hôtel dans le domaine de la veille stratégique
• Interagit de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu
• Travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’établissement
• Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque.

• Français et anglais professionnel obligatoire, la maîtrise d'une autre langue serait un plus
• Connaissance de l'environnement Accor
• Expérience préalable en management obligatoire
• Souci du client et esprit de service
• Esprit Commerçant
• Esprit d’équipe
• Autonome
• Capable de déléguer
• Rigueur dans les chiffres
• Sens de l'éthique et de l'exemplarité
• Œil client et sens du détail
• Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Excellentes compétences organisationnelles

N'hésitez plus et postulez à l'Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne !!