night audit (H/F/X)

L'Hôtel Mercure Fibourg Centre Remparts **** est à la recherche de son (sa) futur(e) Veilleur/Veilleuse de nuit.

Etablissement de 63 chambres entièrement rénové, l'hôtel propose des hébergements à proximité du centre historique de la ville de Fribourg.

En tant que Veilleur/Veilleuse de nuit vous êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie, assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting, Contrôlez le CA/les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur.

Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale.

Vous intégrerez un établissement où le gout de la découverte, le partage et l’entraide animent l’ensemble de nos équipes.

Assurer la procédure de check-in & check-out pour les clients en arrivée tardive.

Gérer les réservations en NO SHOW

Assurer les tâches administratives en amont de la journée

Gérer la clôture de la journée

Favoriser la coordination et la communication de la Réception avec les différents services opérationnels et supports de l'hôte

Préparer les arrivées du lendemain

Établir les facturations lors du départ du client

Nettoyer les parties communes

Effectuer la mise en place du buffet de petit déjeuner

Vous avez le sens de l’accueil et êtes doté(e) d’une excellente présentation

Vous êtes souriant(e), avenant(e) et votre bonne humeur vous caractérise

Vous êtes diplomate, discret et avez le sens de l’écoute

Vous êtes résistant(e) au stress et faites preuve de réactivité

Votre anglais est courant, maitrise de l’allemand est un plus