Leader Restauration - Restaurant Pedzouille (H/F/X)

Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute !

Viens partager ta joie de vivre avec nous !

Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange , un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.

Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps !

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Techniques métier et Relation client :

• Assure et veille à la bonne prise en charge du client
• Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client
• Est attentif aux remarques des clients (suivi)
• Véhicule l’image de l’hôtel
• Adapte son organisation et ses effectifs en fonction de l’activité
• Evite le gaspillage et les pertes de matières premières
• Respecte les procédures de contrôle interne
• Participe aux inventaires
• Analyse les résultats et met en œuvre les actions correctives
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Organise et contrôle le travail de son équipe
• Organise les mises en place en fonction des prévisions d’activité
• Tient compte de l’activité pour gérer les flux de clientèle
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Management des équipes et implication transverse :

En tant que manager coach, il.elle :

• Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
• Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
• Participe aux recrutements et applique la législation du travail
• Intègre, forme et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs
• S’assure de la bonne présentation de ses équipes
• Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel

Commercial / Vente :

• Réserve un accueil personnalisé au client
• Dynamise le point de vente par le biais d’animation
• Est force de proposition et conseille le client
• Développe le chiffre d’affaires grâce aux techniques de vente additionnelle
• Fait vivre le plan d’action commercial de son service

Gestion :

• Est impliqué dans l'atteinte des objectifs de son service en respectant les procédures et les contrôles internes appliqués dans l'hôtel et en développant les ventes
• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Contribue à la bonne gestion de la vaisselle et du petit matériel en évitant la casse
• Peut être amené à participer aux inventaires

Hygiène / Sécurité / Environnement : 

• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
• Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
• Connait et applique la politique du programme Clé Verte
• Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à disposition

• Formation professionnelle de Restauration
• Première expérience de savoir-faire technique
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Compétences linguistiques selon les besoins de l’hôtel
• Leadership
• Rapidité et efficacité
• Esprit commercial
• Dynamisme
• Aisance relationnelle et assurance
• Sens de l’accueil et du service
• Pédagogue et Animateur d’équipe
• Méthodique, rigoureux et organisé