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ibis Paris Issy-les-Moulineaux Val de Seine, Issy-les-Moulineaux, France

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REF918B

FR - Réceptionniste tournant (H/F/X)

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

L´hôtel ibis Issy-les-Moulineaux "Val de Seine" se situe à proximité de la Seine Musicale, l'île de St Germain et Paris Expo Porte de Versailles. Il dispose de 164 chambres confortables et climatisées avec Wifi gratuit, d'un restaurant ouvert pour le déjeuner et le diner, de 4 salles de séminaires et d'un parking privé.

Rejoindre nos équipes c'est adhérer à nos valeurs : passions du client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.


Description du poste

La première impression est toujours la bonne !

En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

• Accompagner nos clients au cours de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique ; 
• Créer et/ou entretenir d’excellentes relations avec notre clientèle ; 
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service réception et de l’ensemble de l’hôtel ; 

• Développer les ventes additionnelles : bar, encas,... ; 

• Etre à l’écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client ; 
• Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe ; 
• Contribuer à l’image positive de l’hôtel et de la marque au quotidien ; 

• Etre à l’écoute et disponible pour aider ses collègues ; 
• Etre un ambassadeur de l’animation expérience client ; 
• Un esprit créatif et de partage ; 
• Le travail en complète autonomie est un point fort ; 
• Et enfin, un sourire en toutes circonstances.


Qualifications

Vous êtes motivé(e), vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l'excellence, la confiance, l'esprit d'équipe, la qualité, le respect, l'écoute et la satisfaction client ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos atouts sont :

• La passion client ; 

• Votre excellente présentation ; 

• Votre ouverture d'esprit et sens du détail ; 

• Votre curiosité et sens du contact ; 

• Votre esprit d'équipe ; 
• Maîtrise du PMS Opera Cloud ;
• Maîtrise de l'Anglais.


Informations supplémentaires

Contrat en CDI à temps plein 39 heures par semaine

Mutuelle

13ème au bout d'un an d'ancienneté

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER

Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier. Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre impact significatif.

EN SAVOIR PLUS

Laissez votre passion s’exprimer

Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.

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