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Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, France
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REF32446N
Concierge - CDD (H/F)
Region
Luxury & Lifestyle
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
Véritable élément central de notre bel établissement, le Concierge (H/F) joue un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.
Contrat à durée déterminée de six mois à pourvoir immédiatement.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
- Fournir des informations précises et utiles sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités.
- Répondre aux demandes des clients de manière efficace et courtoise, qu'il s'agisse de réservations de restaurants, de billets de spectacles, de visites touristiques, ou d'autres besoins spécifiques.Gérer les demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière proactive et professionnelle.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et de haute qualité.
- Assurer la communication entre les clients et les différents services de l'hôtel (room service, housekeeping, etc.).
- Maintenir à jour les bases de données clients avec des informations pertinentes pour personnaliser leur expérience.
- Utiliser les outils et logiciels de gestion hôtelière pour suivre et enregistrer les demandes des clients.
- Expérience significative en tant que concierge dans un établissement de luxe, idéalement un palace.
- Rigueur.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'autres langues est un atout.
- Sens du service, discrétion, et capacité à anticiper les besoins des clients.
- Très bonne connaissance des attractions touristiques, restaurants, et événements parisiens.
- Capacité à travailler en équipe.
- Treizième mois.
- Prime indemnité repas.
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
- Heures supplémentaires.
- Mutuelle.
- Nuitée Collaborateur.
- Carte Heartist Accor.
- Avantages Spécifiques.
- Et bien plus encore...
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDD
Locations
Banff
Métiers
Hébergement
Description
Reporting to the Night Public Supervisor, the Night Public Spaces Attendant ensures all public areas of the hotel are clean and tidy. This role is perfect for detail-oriented individuals who take prid
Référence
3c07def0-0537-416b-b40c-1a664df86556
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, Lyon, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Lyon
Métiers
Hébergement
Description
Missions :• Gestion de l’équipe de réception et voituriers (15 personnes) : Animer, former et motiver l’équipe, en s'assurant de la bonne organisation et répartition des tâches.• Accueil et satisfacti
Référence
0bb57430-4501-4cea-ba48-c5adbd7bfa56
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Edinburgh Centre, Edinburgh, United Kingdom
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Edinburgh
Métiers
Hébergement
Description
As our next Front Office Team Member, you…Are the ‘face of Novotel Edinburgh Centre, extending a warm welcome to our guests, putting their well-being at the heart of everything you do, while adding yo
Référence
2dc9f656-83f0-430a-b2ec-60a09ff2d4f0
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Title: Housekeeping Supervisor Supervises: Room Attendants, Turndown Attendants, Housepersons/Lobby Attendants Reports To: Executive Housekeeper or Housekeeping Manager General Purpose: The Housekeepi
Référence
a1d729ee-7c26-4a00-987e-55ecfedf97ce
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Specific Responsibilities:Retrieves items from shelves and storerooms, set up cleaning cart with supplies for daily use, constantly organizing carts, and storerooms in a clean and orderly fashion.Clea
Référence
b879ffcf-f90d-4f20-99cb-ba48a3037809
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
25hours Hotel Copenhagen Indre By, Copenhagen, Denmark
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
25HOURS HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Copenhagen
Métiers
Hébergement
Description
How does your working day look like …At the reception, you’ll make sure that guests aren’t just contented, but enthusiasticYou’ll always keep your cool – even when all the guests turn up to check in a
Référence
f8e68d51-7359-4425-93fc-28ca560fdf40
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
25hours Hotel Copenhagen Paper Island, Copenhagen, Denmark
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
25HOURS HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Copenhagen
Métiers
Hébergement
Description
From check-in to “See you again”: our team ensures guests are happy from their first moment there till their last. We’re looking forward to welcoming you to the Front Office as Front Office Agent (m/f
Référence
6421ff0e-077a-4dcb-81de-bbf489dab585
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Rixos Gulf Hotel Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RIXOS
Type de contrat
CDI
Locations
Doha
Métiers
Hébergement
Description
The main job responsibilities include but are not limited to:Get assignment sheet from Housekeeping Office.Take note all guest request & instruction which provided by Housekeeping Supervisor.Attend th
Référence
50796af2-1904-4746-9d22-3b972d4bf910
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Banff
Métiers
Hébergement
Description
Representing The Fairmont Banff Springs through excellence in guest service. Responsible for the effective and efficient operation of the Front Desk and Royal Service Night teams. Lead, teach, coach
Référence
7afb5d72-c3f9-47e7-adc6-273752b726f3
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Brussels off Grand Place, Brussels, Belgium
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDD
Locations
Brussels
Métiers
Hébergement
Description
L'équipe du Novotel & Ibis Brussels Off Grand Place est à la recherche de son nouveau collaborateur / collaboratrice afin de renforcer son équipe.A toi qui me lis, si tu te sens capable de :· D'accuei
Référence
f4d429a9-c7fe-4b2e-8d4c-fc03dc2bd05c
Date d’expiration
01/01/0001