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Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, France
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REF32446N
Concierge - CDD (H/F)
Region
Luxury & Lifestyle
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
Véritable élément central de notre bel établissement, le Concierge (H/F) joue un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.
Contrat à durée déterminée de six mois à pourvoir immédiatement.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
- Fournir des informations précises et utiles sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités.
- Répondre aux demandes des clients de manière efficace et courtoise, qu'il s'agisse de réservations de restaurants, de billets de spectacles, de visites touristiques, ou d'autres besoins spécifiques.Gérer les demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière proactive et professionnelle.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et de haute qualité.
- Assurer la communication entre les clients et les différents services de l'hôtel (room service, housekeeping, etc.).
- Maintenir à jour les bases de données clients avec des informations pertinentes pour personnaliser leur expérience.
- Utiliser les outils et logiciels de gestion hôtelière pour suivre et enregistrer les demandes des clients.
- Expérience significative en tant que concierge dans un établissement de luxe, idéalement un palace.
- Rigueur.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'autres langues est un atout.
- Sens du service, discrétion, et capacité à anticiper les besoins des clients.
- Bonne connaissance des attractions touristiques, restaurants, et événements parisiens.
- Capacité à travailler en équipe.
- Treizième mois.
- Prime indemnité repas.
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
- Heures supplémentaires.
- Mutuelle.
- Nuitée Collaborateur.
- Carte Heartist Accor.
- Avantages Spécifiques.
- Et bien plus encore...
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Raffles Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RAFFLES
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
PURPOSE OF POSITIONTo provide a consistent room and bathroom product, and service adjacent areas to meet Raffles standards for cleanliness and presentation.KEY ROLES & RESPONSIBILITIESManage and super
Référence
78d2864a-52e9-4a73-87c3-987a4db3568d
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection, Nairobi, Kenya
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
M GALLERY
Type de contrat
CDI
Locations
Nairobi
Métiers
Hébergement
Description
To attend all laundry and dry-cleaning operations, following the hotel standards and procedures.To follow the linen and uniforms laundry flows and to respect the established cycles and instructions.To
Référence
71c4f3a2-ddaa-42f3-8c32-288ef614d0d6
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Aparthotel Adagio Access Paris Reuilly, Paris, France
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ADAGIO
Type de contrat
CDD
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Et si vous transfériez votre bagage ? Vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes curieux, dynamique, positif, organisé, rigoureux ? Le tout doté d'une excellente communicatio
Référence
7973195d-c3d5-49ea-885a-ceab2f529b36
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Raffles Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RAFFLES
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
PURPOSE OF POSITIONTo provide accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and to handle all guest inquiries.KEY ROLES & RESPONSIBILITIESAssist guests with all inquiries, bot
Référence
e6b0d725-0d8f-486b-9cc7-f69440e28196
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection, Nairobi, Kenya
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
M GALLERY
Type de contrat
CDI
Locations
Nairobi
Métiers
Hébergement
Description
To oversee the Front Office operations, including the Reception, Guest Relations, Drivers and Valet Parking, and to personally supervise the above in the involved supervisor’s absence, ensuring that t
Référence
9ebd5ccb-4795-4f3d-8d0b-4c4afe61d009
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Raffles Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
PURPOSE OF POSITIONTo oversee and direct all aspects of Guest Relations to maximize guest satisfaction.KEY ROLES & RESPONSIBILITIESEnsure maximum guest satisfaction through personal recognition and pr
Référence
4e4238a5-5347-4db0-bd73-dedb9dc15c8a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Perth Murray Street, Perth, Australia
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Perth
Métiers
Hébergement
Description
As Assistant Manager, you’ll play a pivotal role in leading our Front Office team to success. Reporting to the Rooms Division Manager your days will be dynamic—think managing day-to-day operations, in
Référence
7a03b6ce-0ea9-4d74-855f-2832c702961b
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Raffles Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RAFFLES
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
PURPOSE OF POSITIONTo manage all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, cashiering, foreign exchange and assisting guest with inquiries.KEY ROLES & RESPONSIBILITI
Référence
9ff5363c-51ff-426e-9e5b-7708bfe3119f
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hotel Chadstone Melbourne - MGallery Collection, Chadstone, Australia
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
M GALLERY
Type de contrat
CDI
Locations
Chadstone
Métiers
Hébergement
Description
As a Porter / Concierge, no two days are the same. You will assist our guests with all aspects of their arrival and departure experience, and everything in between - luggage assistance, valet parking
Référence
0c644177-acc9-4529-93b1-3ad16405f1b8
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Rixos Bab Al Bahr, Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RIXOS
Type de contrat
CDI
Locations
Ras Al-Khaimah
Métiers
Hébergement
Description
What would you do? – The SpecificsEnsures high quality customer service while following all safety protocols.Ensures a smooth flow of customers through the store.Answers, screens, and forwards incomin
Référence
eb179ccc-6ca4-498b-b5f9-e27a0c039522
Date d’expiration
01/01/0001