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Hotel Rotary Geneva - MGallery, Geneva, Switzerland

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REF2472U

Assistant(e) Chef de Réception

Region

Luxury & Lifestyle


Description de l'entreprise

Venez rejoindre l’équipe de l’hôtel Rotary de la marque MGallery.

Etablissement 4 étoiles sup de 95 chambres, situé au cœur de la ville, à deux pas du Lac Léman et du quartier d'affaires.
L’Hôtel Rotary MGallery, incarne l’art de recevoir avec style et attention. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception passionné(e) par l’hospitalité pour renforcer notre équipe.

 


Description du poste

Missions principales :

  • Assister le Chef de Réception dans la gestion quotidienne du service réception
  • Superviser, encadrer et motiver l’équipe de réception (accueil, check-in, check-out)
  • Garantir un service client personnalisé et haut de gamme
  • Veiller au respect des standards MGallery et Accor
  • Gérer les réclamations avec professionnalisme
  • Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
  • Assurer le lien avec les autres départements pour une expérience client fluide

Qualifications

Profil recherché :

  • Formation en hôtellerie / tourisme
  • Expérience significative en réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles
  • Excellente présentation et sens du service client
  • Leadership naturel, esprit d’équipe, rigueur
  • Maîtrise du français et de l’anglais (toute autre langue est un atout)
  • Connaissance du logiciel Opera Cloud (ou autre PMS similaire)

Informations supplémentaires

Nous offrons :

  • Un environnement de travail élégant et stimulant
  • Un poste évolutif au sein du groupe AccorInvest
  • Uniforme fourni
  • Accès aux formations Accor Academy
  • Avantages groupe (réductions, mobilité internationale, etc.)

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER

Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier. Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre impact significatif.

EN SAVOIR PLUS

Laissez votre passion s’exprimer

Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.

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