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Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel, Paris, France
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REF2188E
Apprenti(e) réceptionniste
Region
Europe and North Africa
A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et de 6 salles de réunion. L’hôtel a une décoration design et épurée sous le signe de la Tour Eiffel. L’hôtel est situé à 200m de la Tour Eiffel et à 10 min à pied du quai Branly.
Descriptif des missions :
Le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, recherche deux Apprenti(e) Réceptionniste pour un début de contrat en septembre 2025.
Vous assurerez l’accueil de la clientèle au sein de l’hôtel et veillerez à la satisfaction permanente de la clientèle tout au long du séjour en répondant à ses demandes.
Relation client
· Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client de manière personnalisée dans le respect des procédures internes
· Gérer les appels téléphonique et demandes de réservation
· Contribuer à la satisfaction permanente du client répondant à ses demandes en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
· Participer à la fidélisation de la clientèle en présentant les programmes de fidélité
Commercial/Vente
· Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
· Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
Gestion
· Attribuer les chambres de la clientèle individuelle, groupe et compagnie aérienne en respectant les procédures et demandes particulières
· Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
· Gérer le fonds de caisse qui lui est confié
Hygiène et sécurité
· Veiller à la propreté de son lieu de travail
· Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
· Veiller à la sécurité des biens et des personnes
Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l’organisation.
Profil recherché :
· Etudiant en Hotellerie/Toursim
· Vous parlez français et anglais couramment, une troisième langue est un plus
· Vous êtes doté(e) d’un esprit commercial et avez une capacité à vous adapter aux besoins du service te des clients
· Vous avez un sens de l’accueil et êtes doté d’une aisance relationnelle
· Dynamique, vous avez le sens de l’organisation et de l’anticipation
· Vous maîtrisez les procédures de check-in/check-out
Avantages :
Nous vous proposons :
- Une cafétéria ;
- Un RTT par mois ;
- Une nuit découverte offerte ;
- Une mutuelle pour prendre soin de vous ;
- Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50% ;
- Un CSE ;
- Une carte Accor « Heartist » avec de nombreux avantages : hôtels, restaurants, voyages et loisirs… ;
- Une prime de participation groupe et d’intéressement collectif ;
- Une belle vue sur la Tour Eiffel.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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MERCURE SYDNEY BANKSTOWN, Bankstown, Australia
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Description
This is a great opportunity for a strong Assistant Manager to take the next step in their career.As our next Front Office Manager reporting directly to the General Manager, you will:Lead the Front Off
Référence
a294a9f9-0d03-4e1c-953d-ce784c4fbf9f
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Associate
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NOVOTEL
Type de contrat
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Hébergement
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You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Team Leader, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of creati
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ef6d141a-341e-4ea5-86fd-9fd99caf21a9
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
ACCOR
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Référence
ddd92d1b-912c-47f4-8bca-12c851110bcd
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hotel Woolstore 1888, Sydney - Handwritten Collection, Pyrmont, Australia
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
HANDWRITTEN
Type de contrat
CDD
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Description
We are delighted to offer an exciting opportunity for a seasoned Assistant Manager or Duty Manager to become a key part of our Front Office leadership team at Hotel Woolstore 1888 – Handwritten Collec
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square, Philadelphia, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
Philadelphia
Métiers
Hébergement
Description
We are seeking a service-minded ambassador for the Room Attendant/Housekeeping position.What’s in it for you:Unlimited career development opportunities, both nationally and internationally. The sky
Référence
242f03cf-2b54-4de5-a696-c546c77becc7
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Banff
Métiers
Hébergement
Description
We are seeking a highly energized, organized and professional candidate to assist in leading our Room Reservations team at the Castle in the Rockies!Are you an individual with a high level of attentio
Référence
7afb5d72-c3f9-47e7-adc6-273752b726f3
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Hotel Macdonald, Edmonton, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Edmonton
Métiers
Hébergement
Description
Housekeeping Room Attendant (Part Time)You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Room Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean,
Référence
8ada2ed7-3811-4c96-b259-4392de019e61
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Hotel Macdonald, Edmonton, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Edmonton
Métiers
Hébergement
Description
Housekeeping Room Attendant (Full Time)You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Room Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean,
Référence
6aff4113-e553-4d67-a63b-b2b32f050864
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Fairmont Century Plaza, Los Angeles, United States
Experience Level
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Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
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Locations
Los Angeles
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Public Area AttendantDo you like making a great first impression? As a public area attendant, you’ll be responsible for ensuring our guest’s and Heartist have a great first impression of our hotel.Wha
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58359334-5e26-469c-8297-838af5edbb1a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Paris Bastille Opéra 11ème, Paris, France
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
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Paris
Métiers
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Description
En CDI à temps partiel (16h/semaine les samedis et dimanches), tu seras l’un des ambassadeurs de l’expérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.Tes missions incluent :Tu accompagnes nos
Référence
a63cc3f6-5e7d-4836-bcb4-92debc8efb48
Date d’expiration
01/01/0001