- Temps Complet
- CDI
- FAIRMONT
- Hébergement
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Fairmont Tremblant, Mont-Tremblant, Canada
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF26356Z
Ambassadeur Fairmont Or (H/F/D)
Region
Luxury & Lifestyle
Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.
Êtes-vous prêt à relever le défi ?
Ce que l'établissement vous offre :
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
- Stationnement gratuit
- Uniformes et nettoyage fournis
- Accès gratuit au centre sportif
- Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail
- Assurances collectives
- Fond de pension
- Possibilité de logement temporaire $$
- Plan de formations délivrées dans nos Académies
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme le Programme de durabilité.
La première impression est toujours la bonne! En tant qu’ambassadeur Fairmont Or, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable et inoubliable.
Votre rôle:
- Responsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont Or
- S’assurer que tous les standards des opérations et du service Fairmont Or soient appliqués. Surveiller l’entretien de tout produit du Fairmont Or;
- Réviser toutes les réservations du Fairmont Or en s’assurant que les standards Fairmont Or soient appliqués. Chaque demande spéciale doit être anticipée;
- S’assurer de générer un niveau supérieur de rentabilité pour le Fairmont Or et qui soit en parallèle avec la direction qu’entreprend la réception dans les programmes de vente incitative;
- Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux;
- Développer et maintenir une bonne relation avec la clientèle pour assurer leur loyauté. S’assurer de participer à l’enrôlement des clients au programme ALL afin d’atteindre des objectifs précis.
- S’investir pour dépasser les attentes en assurant en tout temps le plus haut niveau de satisfaction des invités et se démarquer dans les résultats au niveau de la chaine;
- Développer et maintenir un contact avec les entreprises externes, communautés locales, concessions notamment Station Mont-Tremblant.
- Maintenir une communication efficace avec tous les départements de l’hôtel.
- Établir et maintenir une communication avec tous les membres du Fairmont Or sur une base quotidienne;
- Participer à la formation et au développement de l’équipe Fairmont Or.
- Proposer et inciter des idées et améliorations innovatrices sur le service à la clientèle et exécuter les plans et programmes du Fairmont Or en conformité avec les politiques de la compagnie et de l’hôtel;
- Offrir un service à la clientèle hors pair durant les heures du petit déjeuner et des hors d’œuvres afin de s’assurer la satisfaction des invités du Fairmont Or;
- Respecter les mesures de Santé et sécurité au travail. S’assurer d’un environnement de travail sécuritaire.
- Effectuer toutes autres tâches reliées à ce poste.
- Expérience en hébergement et en conciergerie sera considérée comme un atout;
- Être reconnue comme une personne très engagée au service à la clientèle et à surpasser les attentes des invités;
- Excellent leadership;
- Facilité à communiquer en français et en anglais parlé et écrit;
- Habileté organisationnelle, autonome, capacité de réaliser des projets dans un temps donné et capacité à travailler sous pression;
- Connaissances de Property Manager, Opera Cloud, Microsoft Office, Excel;
- Diplôme en Gestion Hôtelière sera considéré comme un atout;
- Membre actif de la Clé d’or sera considéré comme un atout.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
Related jobs
Salaire
Localisation
Fairmont Le Château Montebello, Montebello, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDD
Locations
Montebello
Métiers
Hébergement
Description
Votre rôle:Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;Connaître et informer les activités et le site de l’hô
Référence
3126a55f-a75f-4321-94ba-764bb4d7337f
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, Paris, France
Experience Level
Executive
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience unique, person
Référence
011b393d-9f06-4909-8147-2eac65ac0bdb
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, Paris, France
Experience Level
Student
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
Stage
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Voici vos missions:Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attentionContribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisationPrendre en compte et anticiper les besoi
Référence
e52d2dfd-6b35-4be2-8fc3-9b734aa78a7c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa, Tetouan, Morocco
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
Tetouan
Métiers
Restauration
Description
Serveur / Chef de rang (H/F) Vous êtes un ambassadeur de la Restauration et du Service qui sont les emblèmes de notre expérience Food & Beverage. Votre bienveillance, votre attention particulière et
Référence
19ccfa3a-eb6f-4a06-aab9-c3a3b22c07ad
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
M GALLERY
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
RôleLa mission principale du chef de brigade est d’encadrer le travail des réceptionnistes formant sa brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Il doit :Etre exemplaire dan
Référence
70b54862-9f56-4869-8be8-abca410bab6c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mövenpick Marrakech, Marrakesh, Morocco
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Marrakesh
Métiers
Restauration
Description
Le Mövenpick Mansour Eddahbi & Palais des Congrès recrute un Banquet Manager.Le Banquet Manager aura la responsabilité du palais des Congrès au niveau opérationnel et administratif, tout en assurant l
Référence
74c70a4c-ae29-4f3d-a2f0-12fa49577898
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
SOFITEL AGADIR ROYAL BAY RESORT, Agadir, Morocco
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
Agadir
Métiers
Sales & Marketing
Description
We currently have an exciting opportunity for an experienced Director of Sales & Marketing As a Director of Sales & Marketing, You will work closely with the General Manager to establish and drive all
Référence
f24c15d4-74ad-4f2d-89cb-fd31ccc66b12
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Mohammedia, Mohammedia, Morocco
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Mohammedia
Métiers
Direction exécutive et management des hôtels
Description
Soyez un ambassadeur de la marque et de l'établissement en tant que Cluster directeur général, où votre leadership, vos solides compétences relationnelles et votre vision stratégique vous aideront à
Référence
e50619a4-73ba-4ac7-823f-a7774e6ba481
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
, 14th arrondissement, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
Accor
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Restauration
Description
VOS PRINCIPALES MISSIONS et RESPONSABILITESRattaché.e au Responsable Restaurant Filia, le/la Barman Tournant Filia H/F participe à la création d’un moment inoubliable pour les clients par le biais d'u
Référence
fbfd3c90-6a01-47d5-92a4-f13a5277c220
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Tazi Palace Tangier, Tangier, Morocco
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Tangier
Métiers
Finance
Description
-Mettre en œuvre la stratégie et les procédures financières définies avec la Direction Générale en tenant compte des spécificités de l’hôtellerie et des évolutions contextuelles (flux d’activité, trés
Référence
e2f85cc2-82d3-43c9-8f85-a3485fb401e0
Date d’expiration
01/01/0001