- Temps Complet
- CDI
- FAIRMONT
- Sales & Marketing
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, Rabat, Morocco
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REF11653D
Agent de Réservations
Region
India, Middle East & Africa
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, visitez https://careers.accor.com/
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Votre rôle :
Relevant du superviseur des réservations, les responsabilités comprennent, sans s’y limiter :
- Offrir un service exceptionnel, amical et engageant
- Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
- Maximise les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités
- Gérer les réservations de groupe en liaison avec l’équipe commerciale
- Gérer la commission en collaboration avec le superviseur
- Doté d’un fort relationnel, vous fidélisez notre clientèle et suivez les historiques clients.
- Autres tâches, telles qu’assignées.
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Qualité de service client essentielle ; une expérience similaire est un plus
- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
- Bonne communication et capacité à gérer les conflits
- Maîtrise de l'Anglais, le français et l’arabe
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Victoria Golf Resort and Spa Managed by Accor, Quarteira, Portugal
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Description
Golf Sales Manager H/F/XAre you passionate about creating unforgettable Golf experiences?We are seeking a dynamic and driven Golf Sales Manager to join our team at Victoria Golf Resort & SpaAt this ro
Référence
e5eac2b6-f313-412a-b3c2-6d0e5f1bdfb0
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Swissôtel The Bosphorus - Istanbul, Istanbul, Turkey
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Executive
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SWISSOTEL
Type de contrat
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Description
Swissôtel The Bosphorus, Istanbul is looking for a dynamic and creative Digital Marketing Manager to lead our digital presence while also actively contributing to the hotel’s overall marketing and com
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5dc64ce2-e546-477c-8be5-7abf3cd25125
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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Novotel Paris la Défense Esplanade, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
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Type de contrat
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Sales & Marketing
Description
Sous la responsabilité de la Responsable des Ventes et Marketing, vous aurez en charge la gestion et le suivi des demandes de réservation pour les groupes loisirs, de la prise de contact initiale jusq
Référence
e65c75a0-f627-4101-9041-c38ee0b846e5
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mövenpick Hotel and Residences Riyadh, Riyadh, Saudi Arabia
Experience Level
Entry Level
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Brands
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Type de contrat
CDI
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Description
We are seeking a dedicated and professional Reservations Agent to join our prestigious team in Riyadh, Saudi Arabia. As the first point of contact for our esteemed guests, you will play a crucial role
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont The Norfolk, Nairobi, Kenya
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Nairobi
Métiers
Sales & Marketing
Description
Reporting to the Cluster Director of Sales, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Drive the development of a renewed luxury guest experience from ho
Référence
e5668406-d7dd-4e0a-9d7d-ba2dfa4f0db9
Date d’expiration
01/01/0001
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Swissôtel Marianske Lazne (Opening October 2025), Mariánské Lázně, Czechia
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SWISSOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
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Métiers
Sales & Marketing
Description
DIRECTOR OF SALES & MARKETING (f/m)Become part of a prestigious hotel chain and participate in building an exceptional experience for our guests.We are looking for an experienced professional with exp
Référence
abb2aa9b-1348-452a-9227-600e4a99ba2e
Date d’expiration
01/01/0001
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Fairmont La Hacienda Costa del Sol, Cádiz, Spain
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Temps Complet
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FAIRMONT
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Sales & Marketing
Description
Under the guidance of the Sales team, this internship position is designed to support the daily operations of the department, providing a hands-on learning experience in a dynamic and professional hos
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1e6cbc99-2ddd-453b-abae-562a19eaffb8
Date d’expiration
01/01/0001
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Novotel Melbourne South Wharf, Melbourne, Australia
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Sales & Marketing
Description
We are seeking a highly motivated Portfolio Marketing Executive to deliver engaging, impactful marketing initiatives across our three distinct hotel brands. Reporting to the Portfolio Director of Sale
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01/01/0001
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Description
General missionsKey responsibilities include growing the equity of the Hotel and the brand through all communications, product and partnerships and using the Accor and Brand platform and tools to driv
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91e54df7-30ee-4d92-bca6-8cf9b3c46600
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Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade, Kuala Lumpur, Malaysia
Experience Level
Associate
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Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
Stage / Alternance
Locations
Kuala Lumpur
Métiers
Sales & Marketing
Description
Responsibilities:Learn and apply sales techniques, product knowledge, and customer service skillsSupport the sales team in lead generation and client communicationAssist with sales administration task
Référence
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01/01/0001