- Temps Complet
- CDI
- SOFITEL
- Sales & Marketing
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, Paris, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF31123J
Agent de Réservation (H/F/X)
Region
Luxury & Lifestyle
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe siècle. Mêlant hospitalité française et chic parisien, avec un restaurant bistronomique et une cave d'exception, le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel immerge ses visiteurs dans un raffinement authentique et contemporain de la vie à La française.
Nous sommes à la recherche de notre Agent de Réservation (H/F) pour rejoindre notre formidable équipe de 100 personnes du Baltimore !
Vos principales missions seront les suivantes :
Sous la responsabilité de la Manager des Réservations, vous assurez la prise de réservation par téléphone, et internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous développez et optimisez les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel.
- Offre un accueil personnalisé et chaleureux
- Identifie rapidement le nouveau client et adapte son argumentaire de vente
- Connaît l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- Transforme une demande de renseignements en proposition de réservation
- Présente le programme de fidélité du Groupe ou de la marque
- Traite les éventuelles objections par un argumentaire adapté
- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
- Contribue à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
- Respecte et applique la politique tarifaire
- Pratique la politique du Revenue Management
Nous recherchons une personne motivée, humaine et ayant à coeur de délivrer un service client impeccable avec ses quelques qualités :
- Excellente capacité à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Anglais courant (une autre langue est un plus)
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (comme Opera, Fidelio ou d’autres systèmes de gestion de réservations) et des outils de bureautique (Excel, Word, etc.).
- Connaissance des systèmes de gestion de réservations en ligne (comme Booking.com, Expedia, etc.).
- Une première expérience dans l’accueil ou la gestion des réservations
- Une expérience dans un établissement haut de gamme ou de luxe est un plus.
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Esprit commercial
- Sens de l’accueil et des standards du Luxe
- Un sens aigu du service client, avec une attention particulière aux détails et une approche personnalisée des demandes des clients.
Nous rejoindre c’est aussi bénéficier :
- d’indemnité nourriture mensuelle (ICN)
- d’une prise en charge à hauteur de 65% du Pass Navigo ou Véligo
- d’un 13ème mois (et sans condition d'ancienneté!)
- d’une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor
- d’un entretien gratuit de votre Uniforme (qui vous sera fourni)
- de notre couverture santé et prévoyance
- d’une épargne salariale
- d’un Intéressement
- d'une participation
- des jours fériés garantis dès votre embauche
N'hésitez plus, à votre Cv !
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
Rejoignez-nous
Jobs similaires
Salaire
Localisation
Raffles Udaipur, Udaipur, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Udaipur
Métiers
Sales & Marketing
Description
Sales ManagerThrough your passion and motivation, you sell memorable experience to guests who stay in your property. You are professional and knowledgeable about your property, and you build strong re
Référence
83df3f7c-6edb-4b6f-93ac-8c0b552fb25a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Royal York, Toronto, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Toronto
Métiers
Sales & Marketing
Description
\This position is responsible for managing group reservations within the hotel. The individual will oversee all related workload for groups to ensure the successful delivery of services. This includes
Référence
6615788b-d605-4ff1-9afd-b3b04863f1b6
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Barcelona, Spain
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Barcelona
Métiers
Sales & Marketing
Description
The Senior Team Leader, is responsible for leading and developing a high-performing team of luxury sales consultants. This role involves enhancing operational efficiency, providing timely follow-up gu
Référence
122f45f3-57de-4e54-8a33-35022cea3d1c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, Lagoi, Indonesia
Experience Level
Director
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Indonesia
Métiers
Sales & Marketing
Description
Prepare, implement and compile data for the strategic sales plan, monthly reporting, annual goals, sales and marketing budget, forecasts and other reports as directed/required Analyze monthly P&L and
Référence
c1807023-31eb-40f1-8c28-50e18b62012e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Sales & Marketing
Description
L’Hôtel Mercure Paris Vaugirard recherche un(e) Attaché(e) Commercial enthousiaste et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une passion pour l’hôtellerie, un excellent sens du ser
Référence
dfccb7bf-142d-4e80-9c1e-f5395dfc48b7
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Aparthotel Adagio Dubai Deira, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ADAGIO
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Sales & Marketing
Description
Prepares, implements and compiles data for the strategic sales plan, monthly reporting, annual goals, sales and marketing budget, forecasts and other reports as directed/required.Conducts market resea
Référence
ba423409-755b-4e6c-b2b2-3f07730873c6
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Mumbai Vikhroli, Mumbai, India
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Mumbai
Métiers
Sales & Marketing
Description
Main Purpose of the JobOptimise Hotel occupancy, average rate and yield, successfully converting all reservation enquiries into materialised bookings and taking responsibility to attain the highest po
Référence
94d660fd-d6e3-44bb-904d-c687a89ad98d
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mövenpick Hotel and Residences Riyadh, Riyadh, Saudi Arabia
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Riyadh
Métiers
Sales & Marketing
Description
Key Deliverables and Responsibilities Sales and Business Development: Handle all wedding and social event inquiries, conducting engaging show rounds to showcase the venue and converting leads into con
Référence
14bfcfb3-9e29-47cc-a630-8d8bd09fbcb2
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Domaine Reine Margot Paris Issy MGallery Collection, Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Student
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
Stage / Alternance
Locations
Issy-les-Moulineaux
Métiers
Sales & Marketing
Description
Rattaché(e) à la Directrice Commerciale et Marketing, vous participerez à la gestion de la communication interne et externe de l'établissement ainsi que de la coordination et la promotion des événemen
Référence
3912623a-178b-4800-91b7-070e1c1388e1
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
Alternance
Locations
Issy-les-Moulineaux
Métiers
Sales & Marketing
Description
Au sein des équipes de Revenue Management Centralisé Europe du Sud, l’assistant(e) Revenue Manager aura la responsabilité d’assister l’équipe de Revenue Manager au quotidien et de gérer des projets an
Référence
0dea9d97-6ca8-4711-a30b-0268d78b923e
Date d’expiration
01/01/0001