Supervisor de Seguridad

Estamos buscando  nuestro próxim@ Supervisor de seguridad para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. 

Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.

• Realizar sus funciones según las instrucciones específicas por el Security Manager.
• Registrar en informes escritos todos los detalles de los incidentes y sucesos durante el turno.
• Conocer la ubicación de todo el equipo contra incendios y poder llevar a cabo procedimientos de evacuación efectivos.
• Conocimiento y adherencia a todas las políticas y procedimientos operativos estándar (SOP) de seguridad.
• Patrullar regularmente las áreas públicas, apoyar a otros supervisores y gerentes
• Ser una línea de respuesta adicional para los empleados si un huésped o personal está involucrado en un incidente relacionado con la seguridad.
• Ser imparcial al informar incidentes, independientemente de la persona o las consecuencias involucradas, para ayudar al hotel a tomar decisiones correctas
• Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, orientación sexual o discapacidad. Del mismo modo, no basar las decisiones y la resolución de problemas en la personalidad, posición y estatus.
• Ayudar a la Policía y otras Agencias Gubernamentales en relación con cualquier investigación.
• Buscar asesoramiento del Gerente de Turno y/o Gerente de Seguridad cuando sea necesario.
• Estar involucrado y ser un líder entre las brigadas del hotel.
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
• Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento de reservas como de otros departamentos.
• Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
• Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
• Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Controlarás las horas nocturnas, días y/o horas extra del staff a tu cargo.

• Experiencia mínima de 2 años en el área de seguridad, preferentemente en un entorno hotelero de lujo o similar.
• Experiencia en supervisión de personal y gestión de equipos de seguridad.
• Conocimiento en manejo de sistemas de seguridad electrónica y protocolos de seguridad.
• Liderazgo y capacidad para motivar a su equipo.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
• Toma de decisiones bajo presión y capacidad para gestionar situaciones de crisis.
• Capacidad para elaborar informes y documentación detallada.
• Inglés conversacional
• Alta capacidad de observación y atención al detalle.
• Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
• Excelente capacidad para trabajar en equipo y en colaboración con otros departamentos del hotel.
• Conocimiento de primeros auxilios y gestión de emergencias.

Lo que te espera...

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.