- Integral
- Permanente
- PULLMAN
- Governança
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Pullman Singapore Orchard, Singapore
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REF15531Z
Guest Experience Executive
Region
MEA SPAC
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Our World is Your Playground. A world-class lifestyle hotel in the heart of Orchard Road, where playfulness meets peak performance; creativity meets innovation; business meets sucess. At Pullman Singapore Orchard, we don't do ordinary. Pioneering and stylish, guests can push their boundaries in 326 guestrooms and suites, trend setting F&B outlets and immersive relaxtion zone; not to mention the happening lobby. Challenging the status quo, we are redefining hospitality with seamless, fun, cool and smart interactions.
The Guest Experience Executive is responsible for the daily operations of the Executive Club Lounge, ensures that the highest level of hospitality, delivering F&B services, Concierge services and creating an experience throughout guest stay.
Primary Responsibilities
Manages the guest journey from pre-arrival to post-departure
- Supervise and direct the team of Guest Experience Executive to ensure that personalized care is provided to all hotel guests at Heart of House throughout their stay.
- Manages the Pullman Singapore Orchard guest experience through a seamless flow of processes.
- Upholds a flawless impression and perception of Pullman Singapore Orchard services, products, and colleagues.
- Accommodates all guest needs and requests, anticipating guest needs, and creating memorable experiences through personalized service.
- Works with all departments to ensure seamless service.
- Perform other duties as assigned.
Knowledge and Experience
- Minimum ‘O’ level qualification
- Diploma or Degree from preferably hospitality or related field preferred
- Minimum 2 years relevant experience in luxury hotel with at least 1 year at a supervisory level
- Excellent written and communication skills in English and ability to communicate in a second language
- Good technical knowledge of Heart of House and Guest Services Operations
- Knowledge in supervisory functions like staff rostering, room assignment, requisition order, basic training, and coaching
- Effective multi-tasking and time management skills
- Knowledge and experience in problem solving
- Has knowledge of Opera (PMS)
- Possess strong interpersonal skills.
- Understand and addresses guests and/or colleagues needs.
- Train and motivate colleagues.
- Create and maintain a cohesive environment for the team.
- Focus on service with an eye for detail and an approachable attitude.
- Work well under pressure, with the ability to analyze and resolve issues by exercising good judgment.
- Prioritise and organize work assignments and delegates work effectively.
- Self-motivated and show good initiative in a dynamic environment.
- Ensure security and confidentiality of guest and hotel information.
- Possess good computer and property management system skills
- Embrace and responds to change effectively
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Salário
Localização
ibis Goiania, Goiânia, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Goiânia
Áreas
Governança
Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Referência
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles São Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Referência
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Barcelona
Áreas
Governança
Descrição
What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
Referência
e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Hamilton
Áreas
Governança
Descrição
Summary of Responsibilities:Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
Referência
2e3c1850-33b6-4e8e-914d-6adf7f5a3d35
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Barcelona
Áreas
Governança
Descrição
What you’ll doWe are looking for a Guest Experience Agent to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, you will be responsible for providing a nat
Referência
b9718892-35b0-4c3c-b7a3-b8ca2de79ba4
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
- Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas. - Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos- Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.- Mante
Referência
9eba8c7c-67e8-409e-8fe6-c9996553dbeb
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à lavanderia externa e conferindo a quantidade de entrada e saída.Controlar o estado de conservação do enxoval e uni
Referência
f7f664d6-9eed-4995-93dd-ad5e47346277
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
Referência
282edb03-ef80-4ce2-9113-c87653cb2330
Data de validade
01/01/0001