- Integral
- Permanente
- Desenvolvimento de Novos Negócios
- ACCOR
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, Rio de Janeiro, Brazil
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF3653I
COORDENADOR DE CUSTOMER EXPERIENCE
Region
Americas
O Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.
Administrar a ferramenta TrustYou da unidade, extraindo diariamente as oportunidades de melhoria e os elogios; responder aos comentários dos hóspedes; coordenar as equipes, realizar treinamentos e estimular o engajamento; gerenciar as ações de qualidade; participar dos briefings gerenciais do hotel para alinhamento da área de Customer Experience; disseminar a cultura da marca, compartilhando e padronizando as melhores práticas; liderar as auditorias internas de serviços; realizar plantões gerenciais nos hotéis, entre outras atividades relacionadas à área.
Superior completo ou cursando: Hotelaria ou Marketing ou Gestão de Processos.
Inglês fluente.
Benefícios: Vale Transporte, Convênio Odontológico, Convênio Médico, Refeição no Local, Seguro de Vida em Grupo e Reembolso Famácia.
Benefícios: Vale Transporte, Convênio Odontológico, Convênio Médico, Refeição no Local, Seguro de Vida em Grupo e Reembolso Farmácia.
Disponibilidade Total.
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
Related jobs
Salário
Localização
Paris, France
Experience Level
Student
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Estágio
Locations
Paris
Áreas
Desenvolvimento de Novos Negócios
Descrição
Key Responsibilities:➢ Business model innovation & financial analysisIdentify growth opportunities and support the development of new business models in priority marketsSupport the assessment of expan
Referência
5b1f56bf-fe58-49d8-8f9f-6573a943bf1c
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Brooklyn, United States
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ENNISMORE
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Brooklyn
Áreas
Desenvolvimento de Novos Negócios
Descrição
What you'll do...Drive hotel development opportunities across priority markets in the Americas, from deal origination through contract execution.Own and lead deal negotiations, including structuring m
Referência
4e555284-82a0-4f1b-ac1b-7e2af2d0c7c2
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Gurugram, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Gurugram
Áreas
Desenvolvimento de Novos Negócios
Descrição
We are looking for a strategic and commercially astute Director – Feasibility to support our expansion across India & South Asia. This leadership role is central to evaluating hotel development opport
Referência
9f50c0c1-dd67-4c7a-8ca6-4ab29e8fc2f9
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Issy-les-Moulineaux
Áreas
Desenvolvimento de Novos Negócios
Descrição
The Senior Development Analyst is responsible for supervising/managing the Development Analyst and feasibility team, supporting the Development department and for all development reporting activities
Referência
f5642ef5-b370-4ab1-a15d-ff72aa02b080
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Bangkok, Thailand
Experience Level
Director
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Bangkok
Áreas
Desenvolvimento de Novos Negócios
Descrição
About the Role Accor is seeking a dynamic Development Director, Luxury Brands, Asia to drive the growth of our luxury hotel portfolio. This role is pivotal in sourcing, negotiating, and finalizing de
Referência
cff0a2a2-409f-490e-8512-e187434cd5eb
Data de validade
01/01/0001