Anfitrião de Hospedagem - noturno

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Estamos à procura de um indivíduo que seja apaixonado por trabalhar em equipe reduzida em um ambiente tranquilo durante o turno da noite. A posição requer alta concentração e um sólido entendimento das operações dárias de um hotel.

Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.

• Efetuar reservas solicitadas, atender telefone;
• Recepcionar os clientes, ser um facilitador/ interlocutor de serviços, e outras áreas do hotel;
• Oferecer e dar seguimento ao programa de fidelidade de acordo com as orientações;
• Garantir o cumprimento das práticas da Recepção de acordo com o autocontrole;
• Zelar pela manutenção e organização da recepção e back office;
• Receber e atender os clientes;
• Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes;

• Inglês intermediário/avançado
• Experiência como recepcionista em hotel (auditoria é um diferencial)
• Pacote Office
• Mente Aberta
• Orientação ao Cliente
• Paixão por Servir
• Autoconfiança
• Comunicação
• Trabalho em Equipe
• Proatividade e Iniciativa
• Conhecimento e Melhora do Negócio
• Atenção aos Detalhes
• Discrição

experiência na área é um diferencial
Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado
Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.