- Integral
- Permanente
- Governança
- ACCOR
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
ibis Styles SP Centro, São Paulo, Brazil
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF4552S
ANFITRIÃO (Ã) DE HOSPEDAGEM - NOTURNO - IBIS STYLES SP CENTRO
Region
Americas
O ibis Styles SP Centro é um hotel econômico localizado no centro histórico de São Paulo, com fácil acesso a importantes pontos turísticos e culturais da cidade. Oferece infraestrutura completa, incluindo recepção 24h, wi-fi gratuito, restaurante, bar e ambiente pet-friendly. Situado próximo a atrações como a Catedral da Sé, Pinacoteca e Mercado Municipal, o hotel está inserido em uma região com ampla oferta de comércio, gastronomia e opções culturais, proporcionando um ambiente dinâmico e estratégico para atuação profissional.
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Autocontrole”.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Trabalho em Equipe
Proatividade
Iniciativa
Comunicação Clara e Eficaz
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS REQUERIDAS
Comunicação clara e eficaz
Cordialidade e Simpatia
Boa Capacidade de Resolução de Problemas
Organização e Atenção aos Detalhes
Empatia e Paciência
Discrição e Confidencialidade
Flexibilidade
Adaptabilidade
Horário: 23h00 às 06h37
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
Related jobs
Salário
Localização
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista, São Paulo, Brazil
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
MERCURE
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades). • O
Referência
31dfaf4d-9d13-4ecc-89c0-3e0db1e13712
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis budget São Paulo Paraiso, São Paulo, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim
Referência
f243f445-2f1a-4a8d-9294-edf0304823ca
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Belo Horizonte Liberdade, Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Belo Horizonte
Áreas
Governança
Descrição
Objetivo: Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os client
Referência
92b2f791-d2a5-4216-84c6-f9e3aa549077
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Recepcionar hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, identificando suas necessidades e prestando informações com clareza e cordialidade;Realizar processos de check-in, incluindo cadastro, entreg
Referência
e474b459-7332-4b3c-8ff7-8833ff7003e8
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.Realizar o check-in E check-out. Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.Efetuar a passagem de tu
Referência
989fb0db-ca4c-4317-a188-17a927c1bd40
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles SP Centro, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, recl
Referência
f10e3a33-7518-4cbf-9881-ee3db1b9e108
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Rixos Premium Seagate, Sharm El-Sheikh, Egypt
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
RIXOS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sharm El-Sheikh
Áreas
Governança
Descrição
* Is responsible for the cleaning of all public areas, rooms, corridors, personnel changing rooms, restaurants, toilets in the lobby and public areas, and all administrative offices.* When necessary,
Referência
3dc59140-d2f6-4061-be18-f4c186cecdb9
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Raffles London at The OWO, London, United Kingdom
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
RAFFLES
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
London
Áreas
Governança
Descrição
Scope Of Position To clean and maintain allocated guest rooms and corridors up to The Raffles standards, maintaining cleaning equipment and store rooms to ensure an outstanding 5 star environment and
Referência
8cd3b31f-f2e4-4dd8-9cbb-5f0c9440de76
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
21c Museum Hotel St Louis, St. Louis, United States
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
United States
Áreas
Governança
Descrição
Supervises: Room Attendants, Turndown Attendants, Housepersons/Lobby Attendants Reports To: Executive Housekeeper or Housekeeping Manager General Purpose: The Housekeeping Supervisor ensures that the
Referência
f4b821bb-83ff-4e09-903b-2d40691c26f6
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Paulinia, Paulínia, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Paulínia
Áreas
Governança
Descrição
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
Referência
23802f3d-99bc-4af4-a3e7-91cc6c8fcbb9
Data de validade
01/01/0001