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Fairmont Tazi Palace Tangier, Tangier, MA
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Luxury & Lifestyle
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
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- Répond aux appels téléphoniques de manière courtoise et professionnelle, en fournissant des informations précises sur l'hôtel et ses services.
- Gère les réservations de chambres et les demandes de renseignements, en utilisant le système informatique de l'hôtel.
- Assure la transmission des messages aux clients et aux membres du personnel de l'hôtel.
- Coordonne les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants ou les services de navette.
- Assure la sécurité des biens et des personnes en appliquant les procédures de l'hôtel en cas d'urgence.
- Maintient un environnement de travail propre et organisé à la réception.
- Collabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service client cohérent.
- Participe à la formation des nouveaux membres du personnel de la réception.
- Suit les procédures de facturation et de paiement des clients.
- Assure une veille sur les commentaires et les suggestions des clients pour améliorer les services de l'hôtel.
- Contribue à la réalisation des objectifs de vente de l'hôtel en proposant des services additionnels aux clients.
- Respecte les normes de confidentialité en ce qui concerne les informations des clients.
- Maintient une connaissance à jour des événements locaux et des attractions touristiques pour fournir des informations utiles aux clients.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent en gestion ou communication.
- Expérience antérieure dans le service à la clientèle, de préférence dans l'industrie hôtelière ou dans un environnement similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et dynamique.
- Connaissance des logiciels de gestion des appels téléphoniques et des systèmes de réservation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
- Sens aigu de l'organisation et attention aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères peut être un avantage, en particulier dans les établissements hôteliers accueillant une clientèle internationale.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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Location
Pullman Cape Town City Centre, Cape Town, ZA
Experience Level
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Full-Time
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PULLMAN
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Description
TASKS, DUTIES AND RESPONSIBILITIESMAINTAINING THE STOREROOMMaintains proper storage of all goods in their pre-designated areasKeeps storerooms organised and clean for proper storageMaintains cleanline
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Cape Town City Centre, Cape Town, ZA
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Cape Town
Job Category
Talent & Culture
Description
Support the Talent & Culture Manager in managing the Talent & Culture operation, including the functional areas of Recruitment, Benefits, Activities/Communications and Administration thus ensuring the
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01/01/0001
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Full-Time
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Permanent
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Job Category
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What you will be doing:Lifestyle Supervisor is reporting directly to Front Office & Lifestyle Manager. This position is responsible for inspire and motivate guests towards participating a simple or co
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Expiry Date
01/01/0001
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Novotel Riyadh Sahafa (Opening March 2024), Riyadh, SA
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Job type
Permanent
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To assist the Front Office team with all reception related tasks while focusing on personalized service to the guests. Playing a key role in VIP procedures. Making sure all guests are satisfied with t
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01/01/0001
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Location
Shaden Resort, AlUla, SA
Experience Level
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Job Schedule
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Brands
Accor
Job type
Permanent
Locations
AlUla
Job Category
Finance
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What is in it for you:أطلق العنان للإثارة: مكافآت مغرية ومزايا لا تقبل المنافسة في انتظارك!أشعل مهاراتك مع أكاديمياتنا المتطورة للنمو المهني السريع.صقل مواهبك وشاهد حياتك المهنية تزدهر محليا وعا
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Expiry Date
01/01/0001
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Location
Shaden Resort, AlUla, SA
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
Accor
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Permanent
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Description
Host You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Host, you will make our guests Feel Welcome from the moment they arrive! What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase th
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Expiry Date
01/01/0001
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Location
Shaden Resort, AlUla, SA
Experience Level
Associate
Job Schedule
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Brands
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Job type
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AlUla
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Plans, directs, controls and coordinates the activities of all Chefs, cooks and other kitchen personnel engaged in preparing and cooking food to insure an efficient and profitable food service. Plans
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01/01/0001
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01/01/0001
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01/01/0001
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Accor
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Sydney
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Talent & Culture
Description
Your Time Will Be ValuedRecruitment, Selection and Retention – oversee frontline talent acquisition to meet staffing needs of hotels following hotel and company guidelines;Culture and Engagement – ini
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Expiry Date
01/01/0001