Job étudiant - Hôte.sse / Relations Clientèle

The Hoxton, Brussels est notre premier hôtel en Belgique, occupant un bâtiment de style brutaliste et ancien siège européen d'IBM. Il dispose de 198 chambres de différentes tailles, d'un lobby spacieux à double hauteur, d'un bar, d'un café, d'un restaurant d'inspiration péruvienne - Cantina Valentina, d'un roof top - TOPE - offrant une vue imprenable sur la ville, et de The Apartment, notre concept unique de réunions et d'événements.

Tu seras en charge de...

• Etre responsable du bon accueil des clients et les conseiller
• Gérer les réservations pour le restaurant
• Assurer un service de qualité en respect des standards de la marque
• Projeter à tout moment une attitude positive
• Travailler en équipe et communiquer positivement avec ses collègues
• Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail et l’exemplarité de son comportement

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Ce que nous recherchons...

• Des individus. Tu cherches un endroit où tu peux être toi-même ; pas de clones en costume ici
• Une passion pour l'hospitalité - qu'il s'agisse d'un verre, d'un repas, d'un événement ou d'un lit pour la nui
• Tu souhaites avoir un impact positif sur les personnes avec lesquelles tu interagis, en leur laissant comme souvenir une expérience mémorable.
• Tu n’es pas précieux/précieuse. Nous laissons notre ego à la porte et nous aidons à faire avancer les choses
• Tu es prêt.e à faire les choses différemment et à essayer (presque) tout une fois
• Si nous sommes coincés dans un ascenseur ensemble, nous passerions un bon moment et partagerions quelques fous rires
• Tu veux faire partie d'une équipe qui travaille dur, se soutient et s'amuse

Ce que nous offrons…

• Prestations étudiantes en fonction de tes disponibilités !