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ibis Paris CDG Airport, Tremblay-en-France, FR
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REF30306Z
Alternance Assistant Chef de réception H/F
Region
Europe and North Africa
L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.
Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée 2024 ?
Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à l’amélioration de la qualité de service dans notre hôtel, alors rejoins nous !
Tes missions :
- Veiller au bon déroulement du séjour client
- Participer, organiser et superviser les opérations liées à l'accueil et au départ du client
- Sensibiliser, animer quotidiennement et impulser une dynamique positive à l’équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service
- Gérer les réclamations et litiges clients
- Assurer le respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs
- Assister le Chef de réception sur les tâches administratives
Tes atouts :
Capacité à travailler en équipe et à l’écoute
Leadership, force de proposition et créatif(ve)
Dynamique, autonome et proatif(ve)
Excellent relationnel et esprit commercial
Maîtrise de l'anglais
Les avantages :
- Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel
- Intégrer et apprendre les process d’un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)
- 13ème mois et rémunération variable sur objectifs
- Intéressement et participation selon les résultats
- Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à disposition
La rémunération se calculera en fonction de l’âge et de l’année d’exécution du contrat.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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