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  1. Tiempo completo
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ibis Barcelona Centro (Sagrada Familia), Barcelona, Spain

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REF2761V

Recepcionista Polivalente

Region

Europe and North Africa


Descripción del empleo

Cómo será tu día:

  • Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepción!
  • Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
  • Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
  • Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
  • Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales.
  • Entre los turnos distinguimos: Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán las 8 horas consecutivas.

Requisitos

Cómo nos gustaría que seas:

  • Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo ¡aunque no imprescindible!
  • Dotes comunicativas. Se valorarán otros idiomas.
  • Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
  • Autónom@ pero capaz de trabajar en equipo.
  • Tolerante, resistente al estrés.
  • Creativ@, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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