- Tiempo completo
- Temporal
- NOVOTEL
- Otros
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Novotel Barcelona City, Barcelona, Spain
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF1600Z
Agente de Reservas
Region
Europe and North Africa
Este puesto vacante ya se ha cerrado. Consulte puestos parecidos a continuación...
¡Únete a Nuestro Equipo en Novotel Barcelona City!
¿Estás buscando un trabajo dinámico en un entorno de hospitalidad internacional?
Te consideras…
¿Una persona proactiva, extrovertida, con iniciativa e inquietudes?
¿Eres capaz de crear experiencias inolvidables?
¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?
Novotel Barcelona City es mucho más que un lugar de trabajo, es una experiencia.
Como parte del grupo Accor, te unirás a una red global de más de 5.300 hoteles en 110 países, todos comprometidos con la excelencia en el servicio. Accor es sinónimo de innovación, con programas de sostenibilidad, bienestar y desarrollo profesional que te permitirán no solo trabajar, sino también evolucionar en una carrera de largo plazo.
Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
- Gestionar las solicitudes de reserva individuales de forma eficaz y precisa, asegurándose de que se cumplen todas las preferencias y requisitos de los clientes.
- Prestar apoyo a las reservas de grupos, incluida la coordinación con los organizadores de eventos y la gestión de las reservas en bloque.
- Mantener y actualizar los sistemas de reservas.
- Procesar los pagos enviando enlaces de pago seguros y haciendo un seguimiento de los saldos pendientes.
- Prestar un servicio al cliente excepcional y personalizado atendiendo las consultas, resolviendo los problemas y ofreciendo recomendaciones a medida.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar que se satisfacen las peticiones especiales y los alojamientos.
- Mantener un conocimiento profundo de las instalaciones de la propiedad, los servicios y las atracciones locales para proporcionar información precisa a los huéspedes.
- Gestionar las cancelaciones y modificaciones de las reservas, ateniéndose a las políticas y procedimientos de la empresa.
- Generar y distribuir informes diarios de ocupación a los departamentos pertinentes.
- Ayudar a implantar y mantener programas de fidelización para fomentar la repetición de reservas.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos al manejar la información de los huéspedes.
Cualificaciones:
- Se valorará el conocimiento de los sistemas de gestión de la propiedad (PMS).
- Excelente capacidad de gestión del tiempo.
- Fluidez en inglés y francés, tanto escrito como hablado.
- Un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de atención al cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería.
- Excelentes aptitudes para la resolución de problemas.
- Familiaridad con las plataformas de reserva en línea y los sistemas de reserva.
Lo Que Te Ofrecemos:
- Trabajo a tiempo completo
- Desarrollo Profesional: Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en la prestigiosa cadena Accor, líder mundial en hospitalidad.
- Descuentos y Beneficios: Disfruta de tarifas especiales en estancias en más de 5.300 hoteles y descuentos en restaurantes y servicios de Accor.
- Ambiente Multicultural: Un equipo internacional y lleno de energía, donde aprenderás algo nuevo cada día.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
Related jobs
Salario
Ubicación
21c Museum Hotel Nashville, Louisville, United States
Experience Level
Associate
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Louisville
Area
Otros
Descripción
The Art Handler is responsible for all aspects of museum exhibition preparation, installation, and transportation, and helps oversee the safe handling of all artworks in the 21c collection, including
Referencia
351ac02e-a005-4196-95c4-02090a87a9e8
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
Pullman Maldives All-Inclusive Resort, Pullman Maamutaa, Maldives
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
ACCOR
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Maldives
Area
Otros
Descripción
This position is responsible for the daily leadership of the spa operations to optimize guest satisfaction as well as to ensure that all productivity and expense controls are followed, and all revenue
Referencia
b2e709ca-ec26-49bb-82f1-fc52828d50aa
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
Qantas Lounges by Accor - Sydney, Mascot, Australia
Experience Level
Entry Level
Jornada de trabajo
Medio tiempo
Brands
ACCOR
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Mascot
Area
Otros
Descripción
To meet and greet all guests as they arrive and depart the First Class LoungesEnsure guests are entering the correct lounges with understanding boarding passes. Repetitive heavy lifting of passenger l
Referencia
92a9ae05-64c3-4d8d-858a-b0f9ce74465d
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
Rixos Gulf Hotel Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Not Applicable
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
RIXOS
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Doha
Area
Otros
Descripción
Entertainment Manager is responsible for overseeing and organizing entertainment activities and events for hotel guests. This role requires creativity, strong leadership, and organizational skills to
Referencia
cca3aa74-4011-40e5-9929-4a0f639aeba4
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
SO/ PARIS Hotel, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
SO/
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Paris
Area
Otros
Descripción
Good news, la team du SO/ Paris s’agrandit ! Rejoins la team Bonnie, collaboration avec Paris Society, pour vivre une aventure unique ! Ton équipe:Tu es coaché(e) par Nicolas, notre Directeur du r
Referencia
f319a310-e61c-41e2-aeae-359c275a148f
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
ibis Chennai City Centre, Chennai, India
Experience Level
Associate
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
IBIS
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Chennai
Area
Otros
Descripción
Prime Function: Responsible for daily administration, meeting and greeting, dealing with guests’ queries and complaints, and booking rooms. visitorsMaintain high standards of customer services at the
Referencia
5eb04fda-2684-47d6-a059-b8dd9a525f3b
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
Mövenpick Grand Al Bustan Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Director
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
ACCOR
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Dubai
Area
Otros
Descripción
The Director of Revenue is responsible for interpreting business analytics into a tactical strategy. She/he provides focused expertise that will guide and direct the hotel Revenue Management Team thro
Referencia
b0cc2152-9248-465b-aefa-1beafed3bd93
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
, Bangkok, Thailand
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
PULLMAN
Tipo de contrato
Permanente
Locations
Bangkok
Area
Otros
Descripción
Promoting and selling the hotel in the corporate market with a group focusSell and confirm group business required to meet sales goalsIdentify new markets and business opportunities and increase sales
Referencia
89bf01db-dfa4-41cf-925e-113fced004d2
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
ibis Styles London Ealing, London Borough of Ealing, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
IBIS STYLES
Tipo de contrato
Permanente
Locations
United Kingdom
Area
Otros
Descripción
First impressions are everything! As a Receptionist, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us.Would
Referencia
a01ebbeb-2f8b-4ec9-b1f5-ebe0584c1002
Fecha de cierre
01/01/0001
Salario
Ubicación
ibis Styles London Ealing, London, United Kingdom
Experience Level
Associate
Jornada de trabajo
Tiempo completo
Brands
IBIS STYLES
Tipo de contrato
Permanente
Locations
London
Area
Otros
Descripción
First impressions are everything! As a Receptionist, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us.Would
Referencia
f6e33a7c-73cb-443a-94bd-a96829a648db
Fecha de cierre
01/01/0001