Rezeptions- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Mercure Hotel Berlin City

Das Mercure Hotel Berlin City begrüßt Sie in Berlin-Mitte in modernem Ambiente mit klarem Design. Ein Hotel in bester Citylage, nahe dem neuen Hauptbahnhof mit seiner spektakulären Architektur, inmitten des historischen Zentrums Berlin. Das Hotel verfügt über 246 vollklimatisierte Zimmer, Lobbybar und Restaurant sowie 6 moderne Konferenzräume. Es erwarten Sie individuelle Hotels mit persönlichem Ambiente und lokaler Verankerung, verbunden mit der Qualität und Sicherheit einer großen Marke. Mercure zählt über 700 Mittelklasse-Hotels weltweit und mehr als 100 Häuser in Deutschland. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich vor allem durch ihren ausgeprägten Sinn für Gastfreundschaft aus und gestalten jeden Aufenthalt einzigartig. Sie sind dabei so individuell wie die Mercure Häuser selbst.

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Zu Ihren Hauptaufgaben zählt natürlich der Gästekontakt, Check- in und Check-Out. Sie erkennen Probleme und lösen sie selbstständig. Und verhelfen unseren Gästen somit zu einem unvergesslichen Berlin Erlebnis
• Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört neben der Schichtkontrolle, die Abrechnung der Kreditkarten und eine informative Übergabe mit den Kollegen. Gruppenrechnungen werden verantwortungsbewusst von Ihnen bearbeitet und auch Nebenaufgaben wie Archivierungen oder Unterstützung in der Inventur sind für Sie kein Problem.
•  Sie denken mit und auch voraus und tragen so neben einer tollen Gasterfahrung auch zu einem verantwortungsvollen Teamgeist mit.

• Sie haben vielleicht bereits Erfahrung an der Rezeption? Oder Sie kommen frisch aus der Ausbildung und sind hochmotiviert?
• Die Zufriedenheit unserer Gäste steht stets im Vordergrund?
• Sie bringen Ihre Kreativität und Innovationsgeist mit?
• Sie möchten sich und unser Team gemeinsam voranbringen und weiterentwickeln?
• Sie sprechen gut Deutsch und Englisch? 
• Der Umgang mit Gästen sowie allgemeine Organisation und Flexibilität sind Ihnen nicht fremd und Sie legen Wert auf hohe Qualität?

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• sämtliche Vorteile einer internationalen Hotelkette
• persönliche Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• übertarifliche Bezahlung mit Überstundenvergütung und Nachtzuschlägen
• Urlaubsgeld
• 13. Jahresgehalt, Bezahlung nach Tarif, Urlaubsgeld, Bonus, Zuschüsse zu VWL und Mitarbeiterverpflegung
• Rabatte durch Corporate Benefits
• kostenloser Parkplatz
• Vertrauen, Wertschätzung und Unterstützung
• flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe
• Schichtdienst, ohne Teildienst