- Integral
- Permanente
- Governança
- ACCOR
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Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
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REF72822J
Recepcionista - Noturno
Region
Americas
¿or qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Desejável - conhecimento no sistema Opera Cloud
Inglês
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo Trabalho em Equipe
Organização
Comunicação
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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We are looking for an experienced, professional and enthusiastic Duty Manager to lead the Front Office team at Sofitel Dubai The Palm. Reporting to the Front Office Manager, you will manage hotel oper
Referência
a22a5126-99df-4b56-8bdc-13f356bcdf0d
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Oversee all Front Office operations, including Reception, Bell Desk, and Communications Center.Personally supervise Front Office areas in the absence of the respective supervisor, ensuring hotel stand
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9ab4f081-b271-45df-a977-1456d97e6a2e
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01/01/0001
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Integral
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SOFITEL
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Permanente
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Dubai
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Governança
Descrição
Warmly welcome guests upon arrival, assist with registration, and ensure smooth check-in/check-out procedures.Verify guest preferences, ensuring that room assignments and special requests are met.Offe
Referência
b3dbe1ea-0955-4813-8d24-2a288c1a6c0f
Data de validade
01/01/0001
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Qantas Lounges by Accor - Sydney, Mascot, Australia
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As a Porter / Concierge, no two days are the same. You will assist our guests with all aspects of their arrival and departure experience, and everything in between - luggage assistance, restaurant hos
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b995417c-9378-4e7f-9fe3-28e809609429
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01/01/0001
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Sofitel Melbourne On Collins is seeking an experienced Receptionist to join our Guest Experience Front Office team.As a Receptionist you will be passionate about providing a luxurious experience for o
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fe31640e-4882-41f4-baf0-033630c26c61
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We are seeking a dynamic, confident, and highly organised Guest Service Agent to join our Front Office team. This multi-faceted role is central to our guest experience, requiring a versatile individua
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55757fd9-bfe0-4a03-aab7-b960e0dd86e5
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Effectively manage the daily reconciliation of the Hotel’s tradingCheck and prepare reports and statistical information in accordance with service standards and auditing procedures during the night sh
Referência
742ccfa0-5674-4fd0-ba3f-c7c8f4696d4b
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727e9c7e-e7e9-4aa7-ab33-585d37c290c7
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5f170c68-b399-4814-827c-829579333a9e
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Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
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d6e6e50a-d47e-4682-90ae-22c350ac2096
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