- Integral
- Permanente
- MAMA SHELTER
- Governança
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Mama Shelter Roma, Rome, Italy
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REF35788D
Night Auditor
Region
Luxury & Lifestyle
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Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.
Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole è moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.
La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone.
La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza!
Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021.
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Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione:
Mama è un'azienda inclusiva e la nostra ambizione è quella di reclutare e promuovere talenti diversi. Le nostre pubblicità sono neutre dal punto di vista del genere; qui si utilizza il genere maschile per semplificare il testo.
THE MISSION?
Come si dice, la prima impressione è quella che conta e fortunatamente, tu sei la prima persona che I nostri ospiti incontrano 🤩. Nessun problema perché sono in ottime mani con te.
Dopo il tramonto 🌃 e prima dell’alba 🌅 il tuo compito è quello di dare il benvenuto ai nostri ospiti e di monitorare il loro soggiorno.
Come Mama, tu disponi di tutti gli elementi per offrire un caldo e personalizzato benvenuto 🤩: preparazione degli arrivi, check in & check out per clienti individuali e gruppi, prendere prenotazioni dell’ultimo momento, centralino, gestione delle richieste dei clienti ...
Esegui un follow-up di qualità con i clienti: sei responsabile della corretta gestione delle situazioni dei clienti e riferisci le informazioni al tuo team (incidenti, reclami, commenti o feedback dei clienti ...).
Gestisci e sei responsabile della cassa; verifichi anche tutti i conti esistenti.
Controlli tutti i registratori di cassa e, se necessario, correggi i saldi. 💰.
Modifica, elabori e segui le fatture dei clienti.
Se responsabile della chiusura di cassa giornaliera 🔐🖥.
Sei coinvolto/a nel marketing dei servizi Mama, ti piace promuovere il nostro shop (vendita e merchandising dei prodotti), il ristorante ed i nostri eventi.
L’esperienza per i nostri ospiti deve essere perfetta e tu ne sei il/la garante.
È FATTO PER TE? SOLO SE...
• I dettagli sono importanti per te, non manca mai niente grazie alla tua capacità di intuizione!
• Sei sempre attento/ a amichevole, trabocchi di gentilezza tanto che non sai cosa farne!
• Sei versatile e anche un po’ un venditore 😉.
• Sai come gestire la pressione e lo stress, il Maestro Yoda ti ha insegnato tutto… 🧘.
• La riservatezza è importante per te: ciò che succede in Mama resta in Mama.
• Sei cordiale; dimentica il campanello all’ingresso 🛎, ogni ospite ha la tua attenzione appena dal momento dell’arrivo.
• Hai un grande spirito di squadra, i tuoi colleghi possono contare su di te.
• Autonomo/a, sai come prendere iniziativa.
• Ami i numeri e anche loro amano te 😍🥰.
YOUR LITTLE EXTRAS :
- Per te The Shining non è solo un film horror, ma soprattutto un film su un hotel 😱🏨.
- Protel o Opera sono i PMS in cui sei più forte.
- Il tuo aspetto è inconvenzionale, ma non spaventi i bambini 😳.
- Il tuo sogno di parlare quella terza lingua finora non è stato ancora realizzato!
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Novotel Cardiff Centre, Cardiff, United Kingdom
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Descrição
We are seeking an enthusiastic and customer-focused Front Office Manager to join our team in Cardiff, United Kingdom. As the Front Office Manager, you will play a crucial role in ensuring exceptional
Referência
2efc3243-23ec-4150-b480-3a2b9f3ca1d5
Data de validade
01/01/0001
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Fairmont Château Lake Louise, Lake Louise, Canada
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The knowledge of a great Concierge Agent is the expectation of our guests when staying at Fairmont Hotels & Resorts. Your ability to anticipate guests’ needs and make informed suggestions will ensure
Referência
3c221704-6b9e-46af-bb2c-b5735724d40c
Data de validade
01/01/0001
Salário
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HOXTON THE HOXTON LOS ANGELES, Los Angeles, United States
Experience Level
Not Applicable
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Integral
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THE HOXTON
Tipo de Contrato
Permanente
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Los Angeles
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Descrição
We are looking for a Housekeeping Supervisor to join our team at The Hoxton, Downtown LA. The role is based within the property and reports directly to the Executive Housekeeper. What you’ll do…. Prov
Referência
d94bd4d3-1900-44e2-aeca-a496dfb136a5
Data de validade
01/01/0001
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Fairmont Grand Del Mar, San Diego, United States
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Integral
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FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
San Diego
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Descrição
Rate of Pay: $19.10/hourResponsibilities: The Valet Coordinator/Cashier’s responsibilities include, but are not limited to; assisting all guests they come in contact with, primarily at the Valet/Bell
Referência
9b2d81d8-2b83-40de-a286-2f8f38e455f9
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Raffles London at The OWO, London, United Kingdom
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
RAFFLES
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
London
Áreas
Governança
Descrição
Job Description JOB TITLE: Public Area Attendant DEPARTMENT: Housekeeping - Rooms Department EMPLOYER: Whitehall Hotel Limited (WHL) JOB LEV
Referência
888820a7-b7e3-4204-a511-56d34afa4d18
Data de validade
01/01/0001
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Mövenpick Beirut, Beirut, Lebanon
Experience Level
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Integral
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MOVENPICK
Tipo de Contrato
Permanente
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Beirut
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Descrição
Room Attendant (Housekeeping) First impressions are everything! As a Room Attendant you will have the opportunity to create lasting memories for every Guest, ensuring Guest rooms are comfortable, inv
Referência
857d8b1f-5628-4465-b074-2128666bd9c0
Data de validade
01/01/0001
Salário
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Hyde Hotel Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
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Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Dubai
Áreas
Governança
Descrição
Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognitionAssist the Front Office Manager in all aspects of his/her dutiesEnsure repeat
Referência
e01f8b83-67a5-4178-aa92-743693583895
Data de validade
01/01/0001
Salário
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25hours Hotel Copenhagen Indre By, Copenhagen, Denmark
Experience Level
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Integral
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25HOURS HOTELS
Tipo de Contrato
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Copenhagen
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Descrição
How does your working day look like …At the reception, you’ll make sure that guests aren’t just contented, but enthusiasticYou’ll always keep your cool – even when all the guests turn up to check in a
Referência
f8e68d51-7359-4425-93fc-28ca560fdf40
Data de validade
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Fairmont The Palm, The Palm Jumeirah, United Arab Emirates
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The Palm Jumeirah
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Descrição
Consistently offer professional, friendly and engaging serviceIdentify and anticipate guests’ needs and ensure personalized service is providedProvide Food and Beverage servicesGreets guests and prese
Referência
504fa520-9e48-420f-b230-b4d31d2ae906
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
MERCURE MERCURE ALBA IULIA CETATE, Alba Iulia, Romania
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Romania
Áreas
Governança
Descrição
Ensures that guests' have a smooth running stay at the hotelManages and motivates housekeeping team in order to provide high quality services for guestsEnsures the department meets its quantitative an
Referência
8a72e4cb-3737-4296-ae2a-ae4412f4cfe7
Data de validade
01/01/0001