- Integral
- Permanente
- MAMA SHELTER
- Governança
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Mama Shelter Roma, Rome, Italy
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REF35788D
Night Auditor
Region
Luxury & Lifestyle
Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.
Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole è moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.
La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone.
La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza!
Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021.
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Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione:
Mama è un'azienda inclusiva e la nostra ambizione è quella di reclutare e promuovere talenti diversi. Le nostre pubblicità sono neutre dal punto di vista del genere; qui si utilizza il genere maschile per semplificare il testo.
THE MISSION?
Come si dice, la prima impressione è quella che conta e fortunatamente, tu sei la prima persona che I nostri ospiti incontrano 🤩. Nessun problema perché sono in ottime mani con te.
Dopo il tramonto 🌃 e prima dell’alba 🌅 il tuo compito è quello di dare il benvenuto ai nostri ospiti e di monitorare il loro soggiorno.
Come Mama, tu disponi di tutti gli elementi per offrire un caldo e personalizzato benvenuto 🤩: preparazione degli arrivi, check in & check out per clienti individuali e gruppi, prendere prenotazioni dell’ultimo momento, centralino, gestione delle richieste dei clienti ...
Esegui un follow-up di qualità con i clienti: sei responsabile della corretta gestione delle situazioni dei clienti e riferisci le informazioni al tuo team (incidenti, reclami, commenti o feedback dei clienti ...).
Gestisci e sei responsabile della cassa; verifichi anche tutti i conti esistenti.
Controlli tutti i registratori di cassa e, se necessario, correggi i saldi. 💰.
Modifica, elabori e segui le fatture dei clienti.
Se responsabile della chiusura di cassa giornaliera 🔐🖥.
Sei coinvolto/a nel marketing dei servizi Mama, ti piace promuovere il nostro shop (vendita e merchandising dei prodotti), il ristorante ed i nostri eventi.
L’esperienza per i nostri ospiti deve essere perfetta e tu ne sei il/la garante.
È FATTO PER TE? SOLO SE...
• I dettagli sono importanti per te, non manca mai niente grazie alla tua capacità di intuizione!
• Sei sempre attento/ a amichevole, trabocchi di gentilezza tanto che non sai cosa farne!
• Sei versatile e anche un po’ un venditore 😉.
• Sai come gestire la pressione e lo stress, il Maestro Yoda ti ha insegnato tutto… 🧘.
• La riservatezza è importante per te: ciò che succede in Mama resta in Mama.
• Sei cordiale; dimentica il campanello all’ingresso 🛎, ogni ospite ha la tua attenzione appena dal momento dell’arrivo.
• Hai un grande spirito di squadra, i tuoi colleghi possono contare su di te.
• Autonomo/a, sai come prendere iniziativa.
• Ami i numeri e anche loro amano te 😍🥰.
YOUR LITTLE EXTRAS :
- Per te The Shining non è solo un film horror, ma soprattutto un film su un hotel 😱🏨.
- Protel o Opera sono i PMS in cui sei più forte.
- Il tuo aspetto è inconvenzionale, ma non spaventi i bambini 😳.
- Il tuo sogno di parlare quella terza lingua finora non è stato ancora realizzato!
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
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c2268665-993c-4742-b76b-a234d710ad30
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Conduct daily briefings and ensure that all pertinent information is well received by team membersManage and supervise all tasks of his/her staff to ensure that highest quality service is delivered an
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7c1e9c60-786a-4683-bbac-50a373b7c111
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01/01/0001
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ibis Sharq, Kuwait City, Kuwait
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0d947ce1-2180-4f89-9043-26b09610073a
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c09f3337-4971-407d-845a-b83845f48962
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We are looking for one receptionist to welcome our guests at Novotel Milano Linate.As the first point of contact for our hotel, the receptionist will play a crucial role to impact positively our guest
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8c082768-5c96-4f53-af6e-30d9d1c01a70
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01/01/0001
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c69f6f8a-fc4a-4346-b4a8-10c1f233269e
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175e768a-002c-49d6-97da-46a726d56937
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74c7cd70-1780-48b2-bd98-1ec904b57125
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Integral
Brands
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6a3cd84c-c592-4340-946a-3366c32628c9
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01/01/0001