- Integral
- Permanente
- FAIRMONT
- Governança
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Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
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REF7197Q
Housekeeping Supervisor
Region
Luxury & Lifestyle
For more than a century, Hamilton Princess & Beach Club is Bermuda's only luxury urban resort. Our world-class accommodations, internationally revered modern art collection, celebrated restaurants, luxurious spa, and more, are why we appeal to Bermuda’s luxury travelers, as well as our magical team of colleagues.
Here at the iconic “Pink Palace” we embrace the spirit of being unique, passionate, and pleasant, while keen on turning moments into memories for our guests – the Fairmont way.
As a member of our Princess Team, all Heartists are valued and recognized, the same as our guests and local communities. Consider joining us, if you enjoy:
- Connecting guests to the extraordinary place we call home.
- Discovering a broad offering of career paths
- Learning and thriving among a group of international hospitality professionals
- Being passionate about people and attentive to the world - we are globetrotters!
- Going beyond the walls of our hotel to support our community.
- Taking pride in our differences
Then this could be THE perfect opportunity for you, and we cannot wait to welcome you.
#WeAreHamiltonPrincess
Summary of Responsibilities:
Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:
- Consistently offer professional, engaging and proactive guest service while supporting fellow Colleagues
- Supervise and coach team members’ performance toward achieving exceptional guest service.
- Audit work of Room Attendants and House Persons in assigned areas to remain consistent with Fairmont standards.
- Ensure cleanliness of guest corridors, rooms, and other specific areas of the hotel as assigned.
- Proactively identify potential day-to-day operational concerns, determine appropriate solutions and follow-up to ensure high service levels are maintained.
- Demonstrate Fairmont core values in all interactions.
- Ensure employees receive the required training and support to effectively perform their roles.
- Manage all aspects of Room Attendants’ performance including the completion of annual performance reviews.
- Assist in the preparation of preventive housekeeping maintenance reports and analyses.
- Promptly respond to guest complaints and ensure appropriate follow up activities occur and all items are documented according to standard operating procedures.
- Follow and ensure compliance with all corporate, hotel and departmental policies and procedures.
- Participate in hotel committees.
- Strict adherence to all Health & Safety training, guidelines and work practices previous, during and following an epidemic (whether local or global) that are established by Accor, local government, international bodies including the World Health Organization (WHO) and Center for disease control (CDC).
- Perform any other duties, tasks, and assignments within your department as required.
- High school diploma required; Hospitality degree is an asset
- At least 2 years housekeeping experience in a luxury hotel environment required
- At least 1 year supervisory experience is preferred; basic training skills are required
- Excellent communication and organizational skills
- Ability to work well under pressure
- Experience with Property Manager and Microsoft office suite of programmes is an asset
- Demonstrated strong attention to detail and the ability to meet exacting standards
- Proven ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
Physical Aspects of Position (include but are not limited to):
- The job is quite active and you will need to bend, lift, and move furniture on a regular basis.
- In the work environment you will be in contact with the chemicals which are used to clean our rooms and other areas of the hotel. Proper protective equipment and training will be provided
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Salário
Localização
Novotel Brisbane South Bank, Brisbane, Australia
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Meio Período
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Brisbane
Áreas
Governança
Descrição
We have the opportunity to welcome a new Guest Service Agent to our Front Office team, to continue to provide exemplary service to our guests. As a Guest Service Agent, you will:Provide excellent gues
Referência
0c581826-6dd4-48a5-be06-b2f40f2f47a7
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Goiania, Goiânia, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Goiânia
Áreas
Governança
Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
734cf824-b949-4bdd-bbfc-e177bf1bec23
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Referência
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles São Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Referência
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Barcelona
Áreas
Governança
Descrição
What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
Referência
e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Barcelona
Áreas
Governança
Descrição
What you’ll doWe are looking for a Guest Experience Agent to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, you will be responsible for providing a nat
Referência
b9718892-35b0-4c3c-b7a3-b8ca2de79ba4
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
- Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas. - Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos- Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.- Mante
Referência
9eba8c7c-67e8-409e-8fe6-c9996553dbeb
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à lavanderia externa e conferindo a quantidade de entrada e saída.Controlar o estado de conservação do enxoval e uni
Referência
f7f664d6-9eed-4995-93dd-ad5e47346277
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
Referência
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Data de validade
01/01/0001