- Integral
- Permanente
- PULLMAN
- Governança
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Pullman New Delhi Aerocity, New Delhi, India
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REF18845N
Guest Service Associate - Housekeeping
Region
MEA SPAC
- JOB PURPOSE
- To work as a Team Member to maintain a high standard of cleanliness in the Guestroom and in the public areas assigned.
- Handling request of the external and internal customer in a professional manner.
- To service the guest rooms which are either occupied, check out and to carry out turn down service of the rooms in accordance with the LRA standards.
- To make zero defect rooms.
- EXECUTIVE RESPONSIBILITIES & EMPOWERMENT
- Responsible for maintaining designated area clean and defect free as per LRA standards.
- Empowered to give personalized service, assist guests, interact with guests and create WOW moments for the guests.
- KEY OPERATIONAL RESPONSIBILITIES
Financial-
- Optimize the use of chemicals, equipments and supplies to save cost.
- Maintains the par stock required at the pantry.
- Helping supervisor to make store requisition.
Operational-
- Clean rooms as per the company standards and LRA standards ensuring a defect free room.
- Equipping all rooms with linen and amenities.
- Should be helpful and courteous to guests at all times.
- Should handover important messages and guest requests to the supervisors.
- Report any missing or broken property to the supervisor.
- Reports all lost and found items.
- maintains hygiene standards by building awareness of cleaning facts and chemicals used.
- Maintains high levels of personal hygiene.
- Follows periodical cleaning schedules.
- Knowledge of the proper utilization of the housekeeping attendant’s trolley.
- Ensure that the trolley is kept clean tidy and well equipped in the proper position.
- Be familiar with the deep room cleaning procedure
- Stand in coordination for single point entry
- Aware of the guest complaint handling procedure
- Ensures that the floor pantry, corridors, fire exits are maintenance free
- Ensures the upkeep of all the equipment
- Follows up on any assignments handed over by the supervisor
- Performs any other duty assigned by the supervisor
- Abide by companies policy and decision
- To fill the Associates Daily Assignment Sheet with all the required information after completion of a guest room
- Abides by the key handling procedures
- Abides by the Lost and Found procedures
- Follows all safety and security measures
- Safeguard and protect Hotel Property
- To help floor supervisor in carrying out Inventory of Linen and guest amenities
- To carry out start and end of the shift duties:
- Keeping the guest corridor area clean.
- Keeping the service landing, walls, elevators and surrounding area clean.
- Keeping the pantry clean and neat.
- Replenish the trolley before and after completing the shift.
- To clean the vacuum, minibar glasses, cups and other equipment used.
- To report any maintenance issues in the guestroom and at the Public areas.
Business plan /Analysis
- Helping the supervisor in analyzing all guest complaints and feedbacks.
- Should be aware of occupancy status as per business plan.
- Should be aware of departmental financials.
General Duty
- Maintain good working relations with fellow colleagues and respect supervisors and management.
- Provide other duties and services as assigned by the Housekeeping manager.
- Shows quick response in handling of emergency situations.
- To have complete knowledge of facilities available in-house.
- Must be thorough on fire and safety procedures.
- Adheres to hygiene standards.
- Follows environmental issues.
- Ensures that personal grooming is adhered as per standards.
- Bedroom and bathroom cleaning procedure.
- Basic cleaning techniques to use:
- How to vacuum?
- Recognizing various types of soil on various surfaces and chemical application.
- Carpet, drapery and upholstery care.
- Floor care.
- Marble restoration
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Localização
ibis Goiania, Goiânia, Brazil
Experience Level
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Jornada de Trabalho
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Tipo de Contrato
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Áreas
Governança
Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
734cf824-b949-4bdd-bbfc-e177bf1bec23
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
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Jornada de Trabalho
Integral
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ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Referência
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles São Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Referência
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
Data de validade
01/01/0001
Salário
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Entry Level
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Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
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What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
Referência
e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
Data de validade
01/01/0001
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Entry Level
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FAIRMONT
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Descrição
Summary of Responsibilities:Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
Referência
2e3c1850-33b6-4e8e-914d-6adf7f5a3d35
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01/01/0001
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Integral
Brands
SLS
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Descrição
What you’ll doWe are looking for a Guest Experience Agent to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, you will be responsible for providing a nat
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b9718892-35b0-4c3c-b7a3-b8ca2de79ba4
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01/01/0001
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- Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas. - Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos- Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.- Mante
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9eba8c7c-67e8-409e-8fe6-c9996553dbeb
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01/01/0001
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Controlar o enxoval, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à lavanderia externa e conferindo a quantidade de entrada e saída.Controlar o estado de conservação do enxoval e uni
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f7f664d6-9eed-4995-93dd-ad5e47346277
Data de validade
01/01/0001
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Not Applicable
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Brands
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Tipo de Contrato
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Descrição
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
Referência
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Data de validade
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